Как настроить отчеты конверсии звонков в обновленном Google AdWords

Не так давно Google AdWords выкатил обновленный редактор отчетов. Хороший обзор был сделан в статье Алексея Селезнева из Netpeak.

Мы же остановимся на настройке импорта данных из call tracking сервисов (на примере ringostat.com) в кастомные отчеты. Что необходимо для этого?

1. Активный аккаунт Google AdWords.
2. Связка Google AdWords и Google Analytics.
3. Активированный на вашем сайте скрипт Call tracking.
4. Настроенные цели в Google Analytics на передачу событий по звонкам (как это сделать, написано здесь).
5. Импорт звонков из Google Analytics в аккаунт Google AdWords.

Далее все просто: в аккаунте Google AdWords идем в меню «Отчеты»:

Успейте купить корпоративный пакет COSSA-2025 со скидкой!

Cossa анонсирует главный рекламный формат на весь 2025 год: сразу 8 различных опций.

Пакет идеально подходит для онлайн-сервисов, стартапов, интернет-компаний и digital-агентств.

Успейте приобрести пакет до повышения цены!

Вы будете автоматически перенаправлены в окно по созданию отчетов, котором сохраняются сгенерированные ранее отчеты, например:

Нажимаете красную кнопку: «+Отчет» и видите поле для активных действий. Чтобы увидеть именно звонки, необходимо прокрутить левую колонку с возможными критериями пересечения вниз и выбрать следующие данные:

Теперь вы можете настроить отчет под свои потребности и задачи. Например, нарисовать гистограмму, в которой будет легко сравнить группы и с одного взгляда оценить, какая из них оказалась наиболее эффективной:

Помимо гистограмм, данные можно отобразить в виде таблицы. Это позволит уделить больше внимания количественным характеристикам и углубиться в детали рекламных кампаний.

Используя ранжирование по конверсиям, можно сразу увидеть, какой тип соответствия ключевого слова приводит к наибольшему количеству звонков:

Обновленный отчет Google AdWords также позволяет проанализировать поисковые запросы:

Если настроить отображение данных в формате круговой диаграммы, это позволит увидеть последовательно всю воронку ведения клиента вашими специалистами. Отчет позволяет ответить на интересовавшие нас вопросы:

• Сколько звонков было принято отделом продаж?
• Сколько из них привели к регистрации в сервисе Ringostat?
• Сколько пользователей после регистрации активировали тестовый период?
• Сколько из них стали вашими клиентами?

Если у вас нет необходимости в просмотре всех данных, в правом меню есть фильтр, в котором можно исключить ненужные вам показатели, например, категории конверсий:

Благодаря этому редактору вы можете настроить регулярные email-оповещения о всех важных отчетах с заданной частотой:

Call tracking позволяет отслеживать различные категории звонков (целевые, пропущенные, отвеченные, повторные, неудавшиеся), и для каждой из них можно подготовить специальный отчет, который создается с помощью Google AdWords.

Звонки, которые показаны на отчетах выше, были совершены на динамический номер телефона, указанного на сайте Ringostat. Также с помощью обновленного редактора отчетов Google AdWords можно анализировать звонки по номеру телефона из расширений объявлений либо из Call-Only кампаний. Для этого необходимо смотреть в столбец конверсий «Calls from Ads» или можно использовать «Конверсии по звонкам».

Обновленный редактор отчетов Google Adwords имеет все необходимое для быстрой и простой работы с данными, полученными из сервисов call tracking. Инженеры Google позаботились о том, чтобы пользователи могли легко переносить интересующие их параметры и интуитивно настраивать необходимые отчеты. Это делает работу с данными быстрой и эффективной, а главное, позволяет презентовать работу над увеличением конверсий через звонки максимально четко и ясно.

Ссылка по теме: Оптимизация кампании: 5 отчетов Google AdWords, о которых вы могли не знать