Instagram добавит быстрые ответы в Direct
И фильтры для диалогов.
Instagram анонсировал обновление интерфейса Direct. Теперь новые сообщения будут появляться на главном экране, а инбокс уберут в отдельную папку. Также обещают фильтры для быстрого возврата к определённому диалогу, но подробности пока не сообщают.
Важное нововведение для бизнеса — появятся быстрые ответы, как у бизнес-страниц на Facebook. Можно будет прописать скрипты на часто задаваемые вопросы и сохранить шаблоны в мессенджере. Эта функция должна упростить работу администраторов аккаунтов и ускорить общение с клиентами.
В Instagram отметили, что сейчас в Direct бизнес-страниц поступает 150 млн сообщений ежемесячно, а треть переписок начинаются в ответ на сториз. Тестовая версия Direct была запущена в декабре 2017 года.
Хотите подсказать новость или поделиться экспертным мнением? Пишите: news@cossa.ru
IT-конференция МТС True Tech Day 17 мая
Что будет:
- 5 тематических треков: Main, Development, AI/ML, Cloud, Science;
- 50 спикеров с докладами про архитектуру, облачные платформы, NLP4Code, вероятностное программирование, безопасность контейнеров и другое;
- 10 часов нетворкинга;
- Цифровые зоны и digital-интеграции;
- А ещё вечеринка со звездой.