О звонках и гендере: Calltouch проанализировал 3 млн звонков и 15 тысяч сайтов. Статистика
Оказалось, что мужчины звонят бизнесу чаще женщин.
Аналитическая платформа Calltouch выпустила исследование по гендерной принадлежности звонящих в зависимости от сферы бизнеса. Для этого специалисты проанализировали более 3 250 000 входящих звонков на 15 000 сайтов, которые клиенты сделали в период с июля по август 2018 года. Пол звонящих определяли специальные алгоритмы машинного обучения Calltouch.
Общие выводы
Выяснилось, что мужчины звонят в компании чаще (54,6%), чем женщины (45,4%).
Вы можете кликать на картинки, чтобы посмотреть их увеличенные версии
Женщины активнее звонят по будням, тем временем мужчины предпочитают совершать звонки в выходные.
Кроме того, мужчины чаще всего звонят поздно вечером, а женщины — рано утром.
Также женщины более склонны совершать повторные звонки и доверять органическим каналам трафика.
Распределение по сферам
Оказалось, что мужчины чаще всего звонят в компании, оказывающие услуги, например: финансовые, консалтинговые, юридические, логистические, охранные и ремонтные. Также они больше общаются с представителями ecommerce-площадок, продающих спортивные товары и электронику, а также автоцентров.
Тем временем женщины чаще звонят в фитнес-клубы, медицинские центры, турагентства, рестораны, плюс интернет-магазины, продающие мебель, предметы интерьера, продукты питания и детские товары.
О диджитале в удобном формате ➜ читайте нас в Telegram
Иллюстрация на тизере: Lee, The Noun Project
IT-конференция МТС True Tech Day 17 мая
Что будет:
- 5 тематических треков: Main, Development, AI/ML, Cloud, Science;
- 50 спикеров с докладами про архитектуру, облачные платформы, NLP4Code, вероятностное программирование, безопасность контейнеров и другое;
- 10 часов нетворкинга;
- Цифровые зоны и digital-интеграции;
- А ещё вечеринка со звездой.
Реклама. ПАО «МТС». ИНН 7740000076. ОГРН 1027700149124
