Новая функция WhatsApp: интерактивные кнопки

WhatsApp предлагает два вида кнопок:

1. Призыв к действию: кнопка со ссылкой на сайт компании или с номером телефона.




2. Быстрые ответы: кнопки с текстом, которые позволяют ответить на вопрос одним нажатием.

В чём преимущество кнопок?

• Улучшение обслуживания.

Ранее пользователям приходилось вручную писать цифру, соответствующую нужному варианту ответа. Теперь, чтобы ответить на сообщение, достаточно нажать кнопку.

• Привлечение трафика.

Благодаря кнопке со ссылкой на ваш сайт пользователю не придется переключаться между приложениями и вбивать ваш адрес в браузере — все делается в одно касание.

• Упрощение звонков.

Если клиент решит вам перезвонить, он также может это сделать одним нажатием. Таким образом отпадает необходимость искать ваш телефонный номер.

Особенности кнопок

• Кнопки являются частью HSM-шаблона, который необходимо заранее согласовать с WhatsApp.
• Кнопки, как и сами шаблоны не могут содержать рекламу.
• В кнопках не может быть переменных, абзацев, эмоджи или символов форматирования.

Как настроить кнопки

Для начала необходимо подключить аккаунт WhatsApp Business API. Сделать это можно через сервис Chat2Desk. О том, как это работает, мы рассказываем здесь.

Напишите, какие шаблоны и кнопки вы бы хотели отправлять своим клиентам, и мы отправим их на согласование. Если вы пока ещё не знаете, какие кнопки вам нужны, мы подберём решение для вас.

Эффективная и выгодная реклама с сервисом от МегаФона

Широкий выбор рекламных каналов, более 100 параметров по интересам, подробная аналитика и другие возможности уже ждут в Личном кабинете. А еще кешбэк 100% за запуск рекламы в первый месяц и еще 10% — каждый месяц.

Узнать больше >>

Реклама. ПАО «МегаФон». ИНН 7812014560. ОГРН 1027809169585. ERID LjN8K1P7y.