В Telegram появился новый корпоративный интерфейс MyFellow Bot

IT-компания iFellow разработала телеграм-интерфейс MyFellow Bot. Он объединяет корпоративные сервисы и устраняет сложности в коммуникации удалённых сотрудников с Service Desk, организованным на Jira Service Management.

Кому полезен бот?

• Корпорациям с большим штатом сотрудников и разветвленной филиальной сетью: отработка запросов в техническую поддержку, закупки и так далее.

• Компаниям, где есть регулярные типовые запросы в бэк-офис: в отдел кадров, секретарям и офис-менеджерам.

• Децентрализованному бизнесу с одной «точкой входа» в поддержку.

Как работает?

• Телеграм-бот интегрируется с корпоративной системой поддержки пользователей Jira Sevice Management.

• При поступлении запроса от пользователя информация сразу поступает в систему, где с ней может работать исполнитель.

• Уведомления о необходимых уточнениях, изменении статуса заявки приходят заказчику также через интерфейс бота.

Бесплатный тестовый период

• 3 месяца без ограничений количества пользователей и функционала.

• Установка из активированного jar-файла и рекомендации по установке плагина.

• Полная инструкция для пользователей и описание функционала.

По всем вопросам, связанным с MyFellowBot, вы можете обратиться к руководителю продуктового офиса Бурдиной Елизавете, написав на почту myfellowbot@ifellow.ru.