Медицинская реклама в Я.Директе и AdWords: что можно и чего нельзя

Интернет-магазины

Интернет-магазины. Что можно?

«Яндекс» не принимает рекламу аптек, продающих лекарственные средства дистанционно. Медизделия продавать дистанционно можно, причем и на лекарственные средства, и на медизделия нужно предоставить документы.

При размещении рекламы медицинских изделий запрашивают (вне зависимости указана конкретная марка или нет):

• Регистрационное удостоверение,
• Сертификат или декларацию соответствия на товар,
• Лицензию на производство медтехники (если согласно РУ это «изделие медицинской техники» / «изделие медицинского назначения (медицинской техники)»).

Эффективная и выгодная реклама с сервисом от МегаФона

Широкий выбор рекламных каналов, более 100 параметров по интересам, подробная аналитика и другие возможности уже ждут в Личном кабинете. А еще кешбэк 100% за запуск рекламы в первый месяц и еще 10% — каждый месяц.

Узнать больше >>

Реклама. ПАО «МегаФон». ИНН 7812014560. ОГРН 1027809169585. ERID LjN8K1P7y.

Можно рекламировать только медтехнику и медоборудование, для работы с которым НЕ требуется специализированное обучение (глюкометры, простые массажеры и др.). Лучше ещё на сайте указать дополнительно или дисклеймером, что эта техника (оборудование) не требует специального обучения.

Интернет-магазины. Что нужно?

• Наличие лицензии на осуществление соответствующей деятельности (реквизиты должны быть на сайте, а нам необходимо предоставить копию);
• Наличие розничной точки продажи товаров, адрес которой указан на сайте;
• Отсутствие в тексте объявления и на странице, куда ссылается рекламное объявление, информации о дистанционной продаже (интернет-магазине, онлайн-заказе и т.д.);
• Реклама ветеринарных аптек осуществляется по тем же требованиям, что и обычных, поэтому рекламодатель должен предоставить лицензию на соответствующую деятельность.

Для трав (если они лекарственные):

• Регистрационное удостоверение,
• Сертификат или декларация соответствия на лекарственное средство,
• Лицензия на производство с приложением, в котором указано производимое лекарственное средство,
• Лицензия на фармацевтическую деятельность.

На медизделия:

• Регистрационное удостоверение,
• Сертификат или декларацию соответствия на товар,
• Лицензию на производство медтехники.

• Наличие в тексте предупреждения о необходимости консультации со специалистом.
• Заявка о том, что сайт является интернет-аптекой (подавать через справку Google).

Рецептурные препараты. Что можно?

Ключевые слова в «Яндекс.Директ» считаются не частью рекламных материалов, а условием показа, поэтому в них использовать наименования препаратов можно.

Безрецептурные препараты (в т.ч. БАДы). Что можно?

Теоретически Google запрещает собирать списки ремаркетинга, но на практике они могут быть одобрены и ремаркетинг не отклонен, лучше сразу сделать список с дополнительным условием, например — «провели на сайте 30 сек».

В Google безрецептурные препараты и БАДы разрешается рекламировать только производителям и официальным дистрибьюторам.

Безрецептурные препараты. Что нужно?

• На целевой странице не должно быть рецептурных препаратов.
• Если конкретное наименования лекарства указано в объявлениях: свидетельство о государственной регистрации препарата на рекламируемую продукцию.
• Если рекламируется сайт поставщика или продавца лекарства, т.е. в тексте объявления нет конкретного наименования.
• «Яндекс» запрашивает свидетельство о государственной регистрации, выборочно по нескольким наименованиям товара, представленным по ссылке из объявлений.
• Гарантийное письмо.

• В тексте объявлений необходимо использовать «есть противопоказания, обратитесь к врачу» или др.
• Рекомендуется удалять ссылки на интернет-аптеки (можно делать это временно и восстанавливать после успешной модерации).
• На целевой странице не должно быть рецептурных препаратов.
• Чтобы показывать рекламу, производители фармацевтической продукции должны пройти сертификацию Google.

БАДы. Что нужно?

Если конкретное наименования БАДа указано в объявлениях:

• Свидетельство о государственной регистрации БАД на рекламируемую продукцию.

Если рекламируется сайт поставщика или продавца БАД, т.е. в тексте объявления нет конкретного наименования БАД:

• «Яндекс» запрашивает свидетельство о государственной регистрации, выборочно по нескольким наименованиям товара, представленным по ссылке из объявлений.
• Гарантийное письмо.

В тексте рекламных объявлений о БАД должны соблюдаться требования ст.25 ФЗ «О рекламе», в частности реклама не должна:

• Создавать впечатление о том, что они являются лекарственными средствами и (или) обладают лечебными свойствами.
• Содержать ссылки на конкретные случаи излечения людей, улучшения их состояния в результате применения таких добавок.
• Содержать выражение благодарности физическими лицами в связи с применением таких добавок.
• Побуждать к отказу от здорового питания.
• Создавать впечатление о преимуществах таких добавок путем ссылки на факт проведения исследований, обязательных для государственной регистрации таких добавок, а также использовать результаты иных исследований в форме прямой рекомендации к применению таких добавок.

• В тексте объявлений необходимо использовать «есть противопоказания, обратитесь к врачу» или др.
• Рекомендуется удалять ссылки на интернет-аптеки (можно делать это временно и восстанавливать после успешной модерации).
• Чтобы показывать рекламу, производители фармацевтической продукции должны пройти сертификацию Google.
• На сайте не должно содержаться неподтверждённых фактов эффективности БАДов, любые «обещания» должны быть подтверждены исследованиями.

Медицинские центры и услуги

Медицинские центры и услуги. Что можно?

Информация об услугах может содержаться на целевой странице и в ключевых словах, при модерации ключевых слов нужно «запросить исключение» в интерфейсе AdWords / AdWords Editor.

Медицинские центры и услуги. Что нужно?

• Необходимо предоставить лицензию на медицинскую деятельность.
• На странице перехода и в рекламных материалах не должно быть информации про аборты.

• Необходимо предоставить лицензию на медицинскую деятельность.
• На странице перехода и в рекламных материалах не должно быть информации про аборты (рекомендуется убирать информацию про аборты с сайта на этапе модерации).
• Есть ограничения для текстов объявлений:
  • Нельзя упоминать любые медуслуги (акупунктура, татуаж, УЗИ, МРТ и проч.).
  • Нельзя упоминать медтермины (приём, консультация, лечение, уход и проч.).
  • Важно: правила распрострааняются на все строки объявления, в том числе ссылки и расширения (то есть, если сайт называет «lechimzubi», то объявления будут отклонены)

В объявлениях можно использовать название клиники, только если оно не содержит в себе услугу.

В объявлениях можно использовать конкурентные преимущества, такие как наличие скидок и опытных врачей (области медицины и специальности врачей использовать можно).

Медицинская техника и оборудование

Теоретически Google запрещает собирать списки ремаркетинга, но на практике они могут быть одобрены и ремаркетинг не отклонен, лучше сразу сделать список с дополнительным условием, например — «провели на сайте 30 сек».

Медицинская техника и оборудование. Что нужно?

При размещении рекламы медицинских изделий необходимы (вне зависимости указана конкретная марка или нет):

• Регистрационное удостоверение,
• Сертификат или декларация соответствия на товар,
• Лицензия на производство медтехники.

* Для кампаний с большим количеством рекламируемых наименований медицинских изделий запрашивается выборочно 2-3 комплекта вышеуказанных документы + гарантийное письмо.

В тексте объявлений необходимо использовать «есть противопоказания, обратитесь к врачу» или др.

Околомедицинская тематика

Околомедицинская тематика. Что нужно?

• Необходимо предоставить гарантийное письмо о том, что сайт не медицинской тематики.
• Форум не должен быть размещен на сайте клиники, иначе будет нужна лицензия на меддеятельность.
• На сайте не должно быть прямой продажи или призывов к покупке каких-либо препаратов.

• В тексте объявлений необходимо избегать медицинской тематики, иначе объявления могут быть отклонены.
• На сайте не должно быть прямой продажи или призывов к покупке каких-либо препаратов.

Дополнительные материалы

• Требования к содержанию рекламы лекарственных средств и медицинских товаров, установлены статьей 24 ФЗ «О рекламе».
• Лекарственные препараты могут рекламироваться на территории Российской Федерации, если они зарегистрированы соответствующим уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (ст. 13 Федерального Закона от 12.04.2010 № 61 «Об обращении лекарственных средств»). Подробнее: (выдержки из статьи 24) ФЗ «О рекламе».
• Выдержки из ФЗ «О рекламе» для БАДов.
• Шаблоны ГП находятся в разделе для рекламных агентств.
• Основная статья по медтематике «Яндекс».

• Видео о рекламе медицинских центров и услуг.
• Удостоверьтесь, что препарат не входит в список «Запрещенные фармацевтические препараты и пищевые добавки».
• Основная статья по медтематике Google.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Если у вас есть, что дополнить — будем рады вашим комментариям. Если вы хотите написать статью с вашей точкой зрения — прочитайте правила публикации на Cossa.