Соцсеть «Мой Мир»: что мертво, умереть не может?

«Мой Мир» достаточно противоречив. В головах бренд-менеджеров и маркетологов утвердилась мысль: в работе с аудиторией «Моего Мира» мало перспектив. Поэтому PR-специалисты предпочитают сфокусировать бюджет и усилия на других площадках. Большая часть активной аудитории «Моего Мира» — россияне от 35 лет. Но они из провинции, поэтому их традиционно считают менее платёжеспособными, чем жителей Москвы и Санкт-Петербурга.

К нам, в Virus SMM, компании с просьбой поддержать бренд в «Моём Мире» практически не обращаются. Клиенты предпочитают более понятные и популярные «ВКонтакте», Facebook, Instagram. В большинстве случаев мы согласны с ними: инвестировать усилия и средства в увядающую социальную сеть не всегда оптимально.

Но! Большинству представителей среднего и малого бизнеса важно привлекать лиды. «Мой Мир» благодаря мощным рекламным возможностям MyTarget может стимулировать эти самые клиентские запросы. Широкий спектр сортировки аудитории, довольно точные критерии по интересам, поиск по «запросам» Mail.ru (по аналогии с контекстной рекламой!) позволяют выгодно привлекать переходы на посадочную страницу компании. И это на фоне практически пустого рынка, ведь конкуренты предпочитают «Мой Мир» игнорировать.

Мы ведём 12 сообществ в «Моём Мире». Тематики, аналогичные нашим special interest проектам на других платформах: кулинария, фитнес, воспитание детей. Наиболее лайковые и обсуждаемые темы: женская тематика (психология в том числе), мужские журналы, простые идеи для дома или дачи и юмор. Аудитория любит несложный, не заумный контент в привычных форматах: фото, картинка, мемас, гиф.

Если сравнивать с аналогичными сообществами на других платформах, то в «Моём Мире» основная аудитория — 35–44 года. Доля россиян редко превышает 50–60%. Существенная доля казахов. Аудитория не изысканная, простая, зачастую поверхностных взглядов.

В целом платформа действительно «отстающая». И не видно, чтобы владелец пытался что-то изменить. Всем всё равно. Возможно, это и логично. Такой аудитории сложно что-то предложить. Она уж очень консервативна. Те, кто захотел, уже ушёл оттуда на другие. Тем более что мигрировать, например на «Одноклассники», довольно легко.

Сложно ответить на вопрос, почему «Мой Мир» уже не интересен, потому что я не помню периода, когда он вообще был интересен. Эта социальная сеть не смогла хоть чем-то выделиться среди остальных. О юзабилити и визуальной составляющей всё понятно: не так изящно, как во «ВКонтакте», не так навороченно, как в Facebook, ещё более непонятно, чем в «Одноклассниках». К тому же, поисковик и электронная почта Mail.ru потеряли популярность на фоне «Яндекса» и Google, а значит, в целом часть аудитории перестала посещать Mail.ru.

Аудитория просто не пошла туда, где всё не очень удобно, некрасиво и где нет ничего нового. А компании, естественно, не идут туда, где нет аудитории. Я уже не говорю, что рекламные возможности «Моего Мира» почти равны нулю.

Но я уверен, что коллеги из Mail.ru вообще не обламываются, всё-таки в «Моём Мире» есть аудитория, через эту социальную сеть хорошо продвигаются мэйловские игры, плюс компании принадлежат «ВКонтакте» и «Одноклассники».

Примерно раз в месяц нас просят добавить «Мой Мир» в SMMplanner. Мы думали заняться этим вопросом, но эффективнее было разрабатывать то, что пользователям действительно нужно, а не постинг в некую эфемерную социальную сеть.

Моё личное мнение: социальная сеть «Мой Мир» была создана просто путём добавления всех пользователей Mail.ru в некое сообщество, которое им было не нужно. А всё, что неестественно, рано или поздно отмирает.

Что, собственно, сделал «Мой Мир» для развития соцсети? SMM-щики — народ простой: если соцсеть даёт трафик, продажи и охват — с ней будут работать. Клиенты сами будут просить работать в этой среде. С «Моим Миром» этого не произошло.

«Амплифер» начал публиковать в «Мой Мир», потому что пользователи просили. Подключаться было сложно и необычно — кажется, мы были первым внешним инструментом для публикаций в их платформу, и половины методов в их API просто не было.

Обычно поддержка соцсети стоит дорого: соцсеть развивается, меняется её API, добавляются всякие Instant Articles. И нам приходится подстраиваться. С «Моим Миром» проще. Иногда бывают проблемы, но их обычно легко починить. Да и особых изменений за последние пару лет в соцсети не было.

Сейчас на «Мой Мир» приходится около 2,4% публикаций, которые отправляет «Амплифер». Это, конечно, меньше, чем в «ВКонтакте», Facebook, Twitter, «Одноклассниках» и Instagram, но и не ноль. Судя по всему, у «Моего Мира» нет критичных проблем с трафиком из соцсети или просмотрами. Но насколько он жив и какая у него там аудитория — непонятно.

Собираемся ли мы отказаться от поддержки «Моего Мира»? Чтобы решать, надо что-то выпиливать или нет, нужно посчитать деньги. Нам за эту соцсеть платят, и поддержка её стоит дёшево — выпиливать нет смысла. Нам тут на позапрошлой неделе написали из ICQ, предложили интегрировать публикацию в ICQ. Вот это интересно :–)

Пока не представляю, что могло бы заставить нас предлагать «Мой Мир» нашим клиентам. Клиенты выбирают соцсети, которые популярны, в которых они сами сидят и которые им предлагаем мы.

Например, если клиенты хотят Facebook, то нам по силам их отговорить, если мы считаем, что они там не найдут пользу или эта польза будет слишком дорогой. Если же клиенты не хотят Facebook, а мы считаем, что он им необходим, будет полезен и выгоден, то нам также по силам обосновать это примерами и кейсами.

Для нас важна уверенность в пользе конкретной соцсети. В случае с «Моим Миром» мы её не видим.

Мы работаем с «Моим Миром». Аудитория там достаточно обширна и активна. Это как бы младший брат «Одноклассников». Есть аналитика в группах, реклама через MyTarget. Сами пользователи ведут себя активно: ставят «Нравится», комментируют. В «Моём Мире» аудитория платёжеспособная. Есть и сообщества-миллионники.

Во многих странах СНГ эта соцсеть популярнее и Telegram, и Twitter. Но бренды туда идут неохотно, ибо их пиар-менеджеры обычно слишком пафосные, им просто не хочется сидеть в немодной сети. Это всё справедливо и для «Одноклассников»: кого-то воротит, а кто-то руками бомбит для женщин size + магазин и вручную на 5000 $ в сутки обрабатывает.