Краткое описание вакансии:
Органайзер ЛидерТаск — независимый IT-разработчик из Ярославля. Мы разрабатываем сервисы для планирования и работы в команде.Сейчас ищем менеджера технической поддержки наших продуктов!
У вас будет наставник и мы научим всему, чем предстоит заниматься.
Обязанности:
Вам предстоит:— основное и самое главное — взаимодействовать с нашими пользователями (ответы на вопросы, решение проблем, настройка и сопровождение клиентов) по электронной почте, телефону и в мессенджерах;
— модерировать соц. сети;
— вести клиентскую базу (выставление счетов, составление договоров и т.п.);
— взаимодействовать с партнерами и контрагентами;
— тестировать на низком уровне наши приложения и сайты;
— выполнять задачи по офису и по компании.
Требования:
— у вас есть желание работать и помогать людям;— у вас законченное образование (желательно техническое);
— вы опытный пользователь ПК и интернета;
— обладаете выдержанностью и стойкостью (пользователи это люди, и не всегда дружелюбные);
— у вас хорошая дикция и грамотная речь;
— будет плюсом, если у вас:
— есть опыт работы в поддержке/тестировании;
— есть знания иностранных языков.
Условия:
От нас:— Отличные перспективы профессионального развития (развитие в маркетинге);
— Востребованный продукт с более чем 10-летней историей;
— Плоская оргструктура: работа с основателем, руководителями всех направлений и командой;
— Интересная корпоративная жизнь - ежемесячные активные сборы
— Испытательный срок 1 месяц;
— График работы 5/2, с понедельника по пятницу с 9 до 18, выходные в соответствии с официальными праздниками;
— Оформление по ТК РФ;
