08 апреля 2015, 11:25

Рейтинг российских производителей мобильных устройств в соцсетях

Компания PR News подготовила анализ официальных сообществ производителей мобильных устройств в социальных сетях («Фейсбук», «ВКонтакте», «Твиттер»). В исследовании представлены самые популярные сообщества, наиболее распространенный среди них тип контента и примеры самых популярных публикаций за месяц.

Редакция Cossa, cossa.ru

Главные критерии оценки каждой из представленных групп — количество подписчиков и их вовлеченность в коммуникацию с брендом. Коэффицент вовлеченности — это интегральный показатель, который отражает среднюю реакцию одного пользователя на одно сообщение в группе. Мониторинг сообществ осуществлен с помощью разработанного PR News сервиса автоматического сбора данных в социальных сетях — Social Ear. Исследование проводилось с сентября 2014 по февраль 2015 года.

«Фейсбук»

Топ-10 официальных сообществ производителей мобильных устройств по количеству подписчиков

Эффективная и выгодная реклама с сервисом от МегаФона

Широкий выбор рекламных каналов, более 100 параметров по интересам, подробная аналитика и другие возможности уже ждут в Личном кабинете. А еще кешбэк 100% за запуск рекламы в первый месяц и еще 10% — каждый месяц.

Узнать больше >>

Реклама. ПАО «МегаФон». ИНН 7812014560. ОГРН 1027809169585. ERID LjN8K1P7y.

В рейтинг не включены сообщества брендов, интегрированные с глобальными страницами в «Фейсбуке».

№	Страница	Количество подписчиков	Перемещение в рейтинге	Прирост аудитории	Прирост аудитории, %
1	Microsoft Lumia	137 318	0	+11 752	+9%
2	Samsung	113 005	0	+4 557	+4%
3	Sony	109 865	0	+9 532	+10%
4	HTC	88 013	0	+2 451	+3%
5	Fly	54 430	0	+8 677	+19%
6	Lenovo	47 466	+2	+18 060	+61%
7	Asus	45 407	0	+15 711	+53%
8	LG	35 175	-2	+1 043	+3%
9	Panasonic	26 909	0	+1 440	+6%
10	Acer	12 943	0	+605	+5%

В рейтинге лидирует сообщество Microsoft Lumia (бывшее сообщество бренда Nokia) с 137 318 подписчиками. Второе и третье места принадлежат Samsung (113 005) и Sony (109 865).

Максимальное значение показателя прироста аудитории в абсолютном выражении за полгода продемонстрировали представительства Lenovo (+18 060), Asus (+15 711) и Microsoft Lumia (+11 752); в относительном — Lenovo (+61%, +2 строчки рейтинга), Asus (+53%) и Fly (+19%).

Вовлеченность пользователей

Рассчитано по формуле: (N комментариев + N лайков + N репостов) / N постов / N подписчиков * 100.

Рейтинг по итогам 6 месяцев возглавляет сообщество Panasonic с коэффициентом 0,25, в течение рассматриваемого периода опубликовавшее на своей странице наименьшее количество постов в сравнении с другими брендами. С незначительным отставанием за ним следуют Lenovo с 0,23 и Samsung с 0,22.

84% постов на страницах производителей мобильных устройств в «Фейсбуке» составили фотографии, 9% — видео, 7% — ссылки. На текстовые сообщения пришлось менее 1%. Самой разнообразной в отчетном периоде стала новостная лента сообщества Lenovo, в которой были представлены все возможные виды контента (что мог ло послужить причиной высокого значения показателя вовлеченности).

Отдельно стоит отметить высокую долю видеопостов в сообществе HTC (34%) и ссылок у Panasonic (28%).

Самые популярные сообщения

Samsung, праздничное издание Galaxy A3 — 3 480 лайков

Samsung, праздничное издание Galaxy A3 — 2 888 лайков

Samsung, праздничное издание Galaxy A3 — 2 831 лайк

Топ-3 по количеству комментариев

Sony, опрос подписчиков — 318 комментариев

Samsung, опрос подписчиков — 231 комментарий

Samsung, Samsung Galaxy A5 — 230 комментариев

Топ-3 по количеству репостов

Microsoft Lumia, «Праздник уже в пути!» — 221 репост

Microsoft Lumia, «Новогоднее настроение» — 207 репостов

Lenovo, розыгрыш Lenovo S850 — 142 репоста

«ВКонтакте»

Топ-10 официальных сообществ производителей мобильных устройств по количеству подписчиков

№	Страница	Количество подписчиков	Перемещение в рейтинге	Прирост аудитории	Прирост аудитории, %
1	Samsung	1 500 783	0	-82 947	-5%
2	Microsoft Lumia	567 952	0	+103 141	+22%
3	Fly	231 920	+1	+36 016	+18%
4	Sony	227 006	-1	+14 123	+7%
5	Asus	178 584	+1	+65 282	+58%
6	HTC	157 422	-1	+22 738	+17%
7	Huawei	154 200	+4	+127 121	+469%
8	LG	109 880	-1	+13 971	+15%
9	Philips	53 605	0	+21 112	+65%
10	Lenovo	51 903	-2	+17 638	+51%

Количество подписчиков производителей мобильных устройств «ВКонтакте» значительно выше в сравнении с остальными платформами, что неудивительно: эта социальная сеть остается самой популярной в России.

Samsung возглавляет рейтинг со значительным отрывом, однако его аудитория постепенно сокращается: по итогам прошедших 6 месяцев он потерял 82 947 участников (1 500 783 против 1 583 730 в сентябре). Следом за ним идут Microsoft Lumia (бывшее сообщество бренда Nokia), после недавнего ребрендинга восстановившее высокие значения показателя аудитории (567 952), и дебютировавший в топ-3 в январе этого года Fly с 231 920 пользователями.

Как в абсолютном, так и в процентном выражении наибольший прирост подписчиков наблюдается у Huawei: + 127 121 участник, +469% и +4 строчки рейтинга по итогам полугодия.

Кроме того, значительно расширили свою аудиторию бренды Microsoft Lumia (+103 141) и Asus (+65 282).

Вовлеченность пользователей. Рассчитано по формуле: (N комментариев + N лайков + N репостов) / N постов / N подписчиков * 100.

Наибольшую вовлеченность в коммуникацию с брендом в рассматриваемом периоде демонстрирует аудитория сообщества Sony с коэффициентом 0,27: компания регулярно проводит опросы и конкурсы среди своих подписчиков.

Высокие значения показателя наблюдались у Huawei (0,25), систематически публикующего корпоративные новости и активно использующего возможности хэштегов, и у Asus (0,23), в ленте которого, наряду с новостными сообщениями, находят отражение всевозможные праздники и интересные мероприятия с участием бренда.

По типу контента «ВКонтакте» преобладают фотографии (89% медиапотока исследуемых компаний), однако большинство брендов на протяжении шести месяцев размещало на своих страницах и другие виды контента. Так, 30% публикаций HTC и 13% Lenovo являлись видеороликами, 9% Philips — ссылками и 7% Huawei — текстовыми сообщениями.

Самые популярные сообщения

Топ-3 по количеству лайков

Asus, конкурс «Удачная трансформация» — 22 336 лайков

Microsoft Lumia, тест на внимательность — 21 799 лайков

Microsoft Lumia, «Ж — жизненно!» — 21 331 лайк

Топ-3 по количеству комментариев

Asus, конкурс «Удачная трансформация» — 4 274 комментария

Sony, опрос подписчиков — 1729 комментариев

Asus, розыгрыш на 14 февраля — 1 314 комментариев

Топ-3 по количеству репостов

Asus, конкурс «Удачная трансформация» — 7 702 репоста

Microsoft Lumia, «Когда лень идти в кино» — 4 114 репостов

Microsoft Lumia, тест на внимательность — 3 440 репостов

«Твиттер»

Рейтинг официальных сообществ производителей мобильных устройств по количеству подписчиков

№	Страница	Количество подписчиков	Перемещение в рейтинге	Прирост аудитории	Прирост аудитории, %
1	Samsung	94 222	0	+2 288	+2%
2	Fly	70 583	0	+10 533	+18%
3	HTC	49 097	0	+1 269	+3%
4	Sony	17 924	0	+915	+5%
5	Microsoft Lumia	13 294	0	+988	+8%
6	LG	7 363	0	+606	+9%
7	Ericsson	6 759	0	+1 077	+19%
8	Asus	6 219	+2	+3 724	+149%
9	Lenovo	4 678	-1	+669	+17%
10	Philips	4 025	+1	+2 245	+126%

Аудитория брендов в наиболее малочисленна. Тройка лидеров по количеству фолловеров представлена Samsung с 94 222 подписчиками, Fly с 70 583 и HTC с 49 097.

Активнее других в течение полугода пользователи подписывались на аккаунт одного из лидеров рейтинга — Fly (+10 533). Рекордсменами роста в процентном выражении стали Asus (+149%) и Philips (+126%).

Вовлеченность пользователей. Рассчитано по формуле: N репостов / N постов / N подписчиков * 100.

По показателю вовлеченности пользователей по итогам 6 месяцев рейтинг возглавляет Ericsson (0,161). На второй строчке находится Philips с 0,108, на третьей — Lenovo с 0,065.

Самые популярные сообщения на страницах производителей мобильных устройств в «Твиттере».