Опыт работы в Instagram: как привлечь фолловеров?

Более 40% крупных мировых компаний уже присутствуют в Instagram, они выбрали свой формат, активно собирают поклонников бренда и постоянно находят новых. Наибольшая аудитория сегодня у MTV (999 000 фолловеров), Starbucks (891 000 фолловеров) и Nike (559 000 фолловеров). Удивительно, что успешный опыт западных брендов не слишком мотивирует российские компании приходить в Instagram, где присутствуют уже более 400 000 русскоязычных пользователей (по подсчетам медиа-агентства «Trend Media»).

Instagram полезен для:

• рекламы товаров и услуг;
• создания нужного имиджа компании;
• повышения лояльности к бренду;
• получения обратной связи;
• раскрутки других площадок компании в социальных сетях (многие пользователи активно «расшаривают» фотографии к себе в Twitter, Facebook, ВКонтакте, Flickr и Tumblr, Foursquare);
• выхода на международный рынок.

Эффективная и выгодная реклама с сервисом от МегаФона

Широкий выбор рекламных каналов, более 100 параметров по интересам, подробная аналитика и другие возможности уже ждут в Личном кабинете. А еще кешбэк 100% за запуск рекламы в первый месяц и еще 10% — каждый месяц.

Узнать больше >>

Реклама. ПАО «МегаФон». ИНН 7812014560. ОГРН 1027809169585. ERID LjN8K1P7y.

Эксперимент

Чтобы подтолкнуть российские бренды к своим поклонникам в Instagram, наше агентство провело онлайн мастер-класс по ведению аккаунта. Развить его получилось за 2 недели с нуля до 1 200 читателей, фотографии к концу эксперимента стали собирать по 300–600 лайков и 20–30 комментариев.

Процесс

По следам Остапа Бендера мы еще раз придумали бренд «Рога и копыта» и назвали его @roga_kopita в Instagram (его до сих пор можно найти по тому же нику). Сначала мы анонсировали его появление в Twitter у @s_nik, @izdato, @akolesnikov, @sazam и @neznashka и через 12 часов получили 100 читателей.

Закончив брендирование аккаунта, мы выложили первую картинку с нашим отцом-основателем и подготовили контент к публикации в течение 2-х недель. При этом, при покупке нашего товара всем подписчикам были предложены уникальные условия («Скидка 10% на все рога в октябре»).

Выбор контента

1. Товар. Хотите продать товар — покажите его в лучшем свете — Instagram в помощь.

2. Инфографика. Она познавательна и симпатична. Поможет рассказать о вас подробно, не вызывая эстетического «фи».

3. Сотрудники и быт. Хороший способов увеличить лояльность аудитории — это показать, кто работает в вашей компании. У вас же отличные сотрудники, зачем их скрывать? Расскажите о вашей компании изнутри, сделайте пару фоторепортажей рабочего процесса.

4. Шутки и цитаты. Всегда приятно прочитать удачную шутку и подумать над глубокой мыслью. Обращайте внимание на то, что они должны соотноситься с имиджем вашего бренда.

5. Фото-викторины. Набрав аудиторию, показав свой товар, будни и всех симпатичных сотрудников и сотрудниц, можно перейти к налаживанию контакта с аудиторией посредством забавных викторин.

6. Провоцируйте аудиторию на позитивный контакт с вашим аккаунтом, чтобы они не забывали вас лайкать, комментировать и продолжали любить.

7. Конкурсы. Когда мы набрали 900 фолловеров, то решили устроить конкурс на лучшее фото домашнего питомца. Для начала мы выложили условия участия на нашем сайте и разместили рекламу в аккаунтах блогеров (@akolesnikov; @s_nik), у них тогда было 5 000 и 10 000 фолловеров в Instagram. Приз мы решили не называть, чтобы люди боролись ради спортивного интереса, а не конкретной наживы. В итоге, за несколько дней мы получили 1 200 фотографий (больше, чем фолловеров) и увеличили число подписчиков до 1 100.

Помните, когда вы решите провести конкурс, то обязательным условием сделайте упоминание вашего аккаунта и хэштега конкурса. Это поможет вам раскрутить аккаунт и легко собрать статистику, по которой можно определить победителя.

Фото победителя конкурса:

Существует мнение, что в Instagram только лайкают фотографии, но не комментируют. Это заблуждение. Лайкают, конечно, активнее, но и под фотографией, вызывающей мысли и эмоции, иногда устраивают настоящий холивар. По заверениям создателей Instagram, в июле в секунду на платформе появлялось 600 лайков и 81 комментарий.

Используйте хештеги латиницей и кириллицей. В Instagram, в отличие от Twitter, существуют хештеги, которые постоянно пополняются и просматриваются пользователями. К примеру, в России самые популярные, как это ни странно, #russia (795 000 фотографий) #moscow (685 000 фотографий). Для увеличения количества подписчиков советуем использовать популярные хэштеги, топ которых можно посмотреть на сайте web.stagram.com.

Общайтесь с аудиторией. Ставьте вопросы под фотографиями. Можно спросить, понравилась ли им эта фотография, или что пользователи о ней думают.

Если ваш Instagram-аккаунт синхронизирован с Facebook, то все лайки пользователей отображаются у них в ленте, что дает дополнительный информационный охват. Поэтому, планируя продвижение аккаунта, не зацикливайтесь на одной социальной сети и помните, что Instagram тесно связан с другими соц. площадками, поисковиками и миром интернета.

Напоследок, вот список лучших приложений для обработки фотографий, которые помогут вам в работе:

1. IOS:

• snapseed
• jusgramm
• diptic
• fotogramme
• fotorus

2. Android:

• picsplay
• picsart
• photoshop

Спасибо за помощь в подготовке материала коллегам: @sazam, @akolesnikov, @izdato, @neznashka