Что говорят о digital-агентствах в социальных сетях

Цели исследования

Ассоциация интерактивных агентств решила выяснить, как digital-агентства представлены в социальных сетях: что пишут об агентствах, кто авторы и какова тональность отзывов, какие проекты обсуждаются и в каком ключе.

«Бизнес digital-агентств, к сожалению, часто сосредоточен на собственной экспертизе и работе с клиентами. Нет времени общаться в соцсетях, нет своего пиар-отдела, редко обновляются сайты — все это является препятствием для клиентов в выборе агентства. Очень сложно передать кипучую деятельность компании, рассказать обо всех событиях, а уж тем более вести диалог с позиций эксперта. Поэтому, на наш взгляд, до сих пор клиенты при выборе подрядчика полагаются на рекомендации.

Чтобы понять, чем живут, как работают и чем гордятся агентства, мы придумали этот проект. У нас нет цели скомпрометировать кого-то и нет желания погреться у костра честолюбия, Ассоциация создает проекты и сервисы, которые помогают популяризировать digital-индустрию как эффективную среду для маркетинга. И мы искренне считаем, что он может быть полезен не только агентствам, но и клиентам, которые выбирают себе партнера», — говорит председатель Ассоциации интерактивных агентств Виталий Быков.

Методика исследования

Объектом исследования стали 59 российских digital-агентств (44 из них состоят в Ассоциации интерактивных агентств). С помощью мониторинговой системы YouScan были проанализированы отзывы в соцсетях (таких, как Twitter, Facebook, «ВКонтакте»), а также отзывы в блогах и СМИ (ya.ru, blogspot.com, livejournal, siliconrus.com, habrahabr.ru, Hot Digital, cmsmagazine.ru и др.).

В редакции Cossa.ru проанализировали отсортированные по темам отзывы, выяснив, что:

• Большую часть упоминаний генерируют сами сотрудники компаний;
• Аудитория охотнее пишет отзывы на лекции и публичные выступления digital-экспертов, чем на проекты компаний;
• Самые популярные площадки у агентств и их фоловеров — Facebook и Twitter. «ВКонтакте» и Instagram многие агентства, видимо, не воспринимают всерьез (о чем говорит количество фоловеров в этих соцсетях).

«Хочется, чтобы исследование позволило агентствам стать более прозрачными в своих отношениях с клиентами, помогло сфокусировать внимание пиар-специалистов на представлении кейсов агентств в социальных сетях. Проекты, которые попали в это исследование, обсуждаются людьми, а значит, можно судить о действительно эффективных решениях», — Виталий Быков.

Больше 1000 упоминаний

Мероприятия: упоминались ежегодный конкурс «Каннский прогноз» от российского офиса агентства, участие в образовательной программе фестиваля «Идея!», Честном фестивале рекламы, были сообщения о попадании агентства в рейтинг креативности АКАР, получении премии «Серебряный Меркурий» и, конечно, встречались обсуждения «Cеребряного льва», заработанного российским Leo Burnett в Каннах.

Проекты: больше половины отзывов (578) касается проектов агентства, созданных в разных международных подразделениях. Интересно, что все негативные отзывы связаны с проектами именно зарубежных офисов Leo Burnett (например, шокирующая рекламная кампания против пьянства за рулем). Многим пользователям понравилась выжимка из ежегодного отчета Leo Burnett Moscow о состоянии рекламной индустрии, активно обсуждалась новость о том, что Leo Burnett Moscow получило «Cеребряного льва» за кампанию «Catch a plane» для S7 Airlines, пользователи делились ссылкой на розыгрыш поездки на «Каннские львы» от LAM и Leo Burnett, много положительных эмоций вызвал ролик для генерального спонсора Олимпийских игр «МегаФона», особенно аудитории понравилось в нем участие Константина Хабенского и слоган «Пиши, смотри, твори свою историю Олимпиады». Также упоминались кампании для Jeep, «Агуша» и Media Markt.

Команда: в основном агентство упоминалось в связи с назначением исполнительного креативного директора Андрея Зайцева. Несколько отзывов касаются также бывшего интерактивного креативного директора Григория Сорокина. В отдельном посте упоминались дизайнеры агентства, разработавшие дизайн олимпийский медалей: Сергей Царьков, Александра Федорина и Сергей Ефремов.

Негативные отзывы не касаются проектов и работы агентства, это чаще придирки к лекциям Виталия Быкова, отзывы на шутки в официальном Twitter-акаунте, а также недовольство по поводу большого количества сотрудников Red Keds в приложении Secret. Также отметились многие несогласные с комментарием Максима Юрина (директор по SMM) о том, что «во „ВКонтакте“ в основном сидят студенты и школьники». Основная же часть отзывов положительная: признания в любви агентству, благодарности за работу и за проведенные мастер-классы специалистов компании.

Мероприятия: больше 400 упоминаний агентства связано с их участием в различных фестивалях, воркшопах и форумах: фестиваль «Стачка», воркшоп «Стратегия и котики в SMM», вебинар на FAKESTIVAL, форум Digital Media, ИКРа, Digital без силикона, «Дизайн-выходные».

Проекты: больше всего обсуждался спецпроект о новом телевизоре Panasonic Viera («благородно и красиво сделано»), также комментарии были про обновленный сайт Tele2 («уделили особое внимание юзабилити), плюс несколько положительных отзывов про ролик про «Битрикс24» для РБК и аудиошоурил агентства.

Команда: самое большое количество упоминаний агентства связано с его сотрудниками, которые активно дают интервью, пишут статьи, читают лекции, проводят мастер-классы и вебинары. Больше всего отзывов о Виталии Быкове, Василии Лебедеве («хочу быть как лучший креативный директор Лебедев»), Максиме Юрине, Родионе Арсеньеве.

Почти половина отзывов о digital-агентстве Ingate приходится на долю Twitter. В большинстве случаев это ретвиты сообщений о новых книгах по поисковому продвижению, выпущенных командой агентства, и объявления о свежих вакансиях, которые открываются чуть ли не через день.

Проекты: после редизайна сайта ingate.ru в июне 2014 года в микроблоге появились обсуждения нового логотипа, в котором некоторые пользователи разглядели слово «дно». Среди положительных отзывов можно выделить благодарности за проведенные Ingate семинары, опубликованные исследования и статьи-практические руководства «Как попасть в топ» и бесплатные книги типа «11 методов повышения конверсии», выложенные на сайте. Единственный проект агентства, о котором пользователи упоминали в этом году — сервис Babkee, запущенный в 2011, который по отзывам «выглядит заброшенным».

Команда: непосредственно об опыте сотрудничества с Ingate в сети находятся только негативные комментарии, спровоцированные статьей пользователя @murketolog о том, как компания «удерживает клиентов» и не выполняет обязательства. Стоит отметить, что сотрудники Ingate продолжают комментировать эту историю и публично отвечают всем недовольным клиентам.

Некоторые упоминания относятся к зарубежным коллегам BBDO, особенно популярной оказалась статья арт-директора новозеландского офиса BBDO Линдса Реддинга, который скончался от рака. Также довольно много (около 100) позитивных отзывов об офисе компании (особенно после публикации фоторепортажа на LAM).

Мероприятия: упоминается как участник «Российской недели рекламы — 2014», «Российской недели маркетинга», конференции Brandbuilding 2014, фестивалей Red Apple, «Идея!», открытого интернет-форума Digital Media, школы ИКРа, фестиваля «Каннские львы». Также упоминались открытые лекции Wordshop BBDO.

Проекты: несколько негативных отзывов посвящены рекламе ФрутоНяня 2014 «Сок! Для меня и для моего приятеля», негативные отзывы о билбордах «Все равно?», которые, по мнению пользователей «очень депрессивные», встречаются обсуждения анонимных сообщений про агентство из Secret. Довольно много позитивных отзывов об «Эксперименте 4G» в кинотеатрах для МТС, а также о кампании в Instagram с участием популярных блогеров. Пользователям понравился ролик «Смарт» для МТС с «Квартетом И». Также обсуждались: акция от BBDO Moscow и Mercedes-Benz, новые принты Snickers, «необычная реклама Tide» в «Сокольниках», «Ответственные километры INTOUCH».

Команда: чаще всего (116 сообщений) упоминается бывший директор агентства Игорь Лутц в связи с его выступлениями и комментариями в СМИ, а также активно ретвитилось его интервью о причинах ухода. Пользователи охотно делились списком «Что читать» от стратегов BBDO, несколько раз шерился пост Полины Забродской про ее учебу, довольно много упоминаний (около 100 сообщений) Алексея Гисака, как «бывшего копирайтера BBDO», также упоминаются управляющий директор Ольга Грамольна, креативный директор Сергей Кожевников, управляющий директор PHD Анастасия Никифорова, Максим Пономарев (как копирайтер BBDO), управляющий директор Андрей Брайович.

Мероприятия: агентство устраивало семинар по интернет-коммерции и IT-конвент, упоминалось как участник РИФ+КИБ, СПИК 2014, Social Networking Congress & Expo, IBC Russia 2013.

Проекты: очень популярен блог агентства, особенно рубрика «Ланч-тайм» со статьями о digital (75 отзывов). Упоминались: кампания для группы «Даймонд», серия картинок, объясняющих почему глючат программы, чек-лист юзабилити сайтов, сайт меховой фабрики, корпоративный сайт «Окна Просвет», сайт для сервиса Trainer.ru.

Команда: около 70 раз упоминается генеральный директор Владимир Завертайлов в связи с его выступлениями на разных мероприятиях.

500–1000 упоминаний

Мероприятия: агентства упоминаются в анонсах конференций Digitale, СПИК2014, App Summit 2014 (также позитивные отзывы были о пончиках, которыми угощало Actis Wunderman посетителей), SNCE.

Проекты: были упоминания мобильного приложения ЦИАН для Windows Phone. Несколько негативных отзывов касаются кампании для Microsoft и игрового приложения для Nokia во «ВКонтакте», где надо было расстреливать уток.

Команда: к сожалению, большинство печальных упоминаний связаны со смертью основателя агентства Эдварда Гринбуха. Обсуждалась также статья для Hopes&Fears директора по социальным медиа Игоря Денисова и его презентации.

Мероприятия: упоминается мастер-класс по веб-аналитике «Dr Profit» в прямом эфире SeoPult. TV, курс «Адаптивный дизайн», участие в конфренциях РИФ+КИБ 2014, FailOver Conference 2014, СПИК2014, eTarget 2014, «Стачка», SNCE (несколько благодарных отзывов о спикере Александре Богданове и представленных им кейсов), «Смарт-выходные».

Проекты: на один негативный отзыв о новом адаптивном сайте svyaznoybank.ru («косяки какие-то »), который получил премию в номинации «Лучший адаптивный сайт года», приходится несколько позитивных комментариев, встречаются репосты и позитивные отзывы об адаптивном сайте интернет-магазина HermanMiller, ретвиты интерактивного годового отчёта в новом формате, разработанном в агентстве, пользователи также отметили шоурил агентства «Agima глазами клиентов».

Команда: обсуждалось интервью Руслана Карболсунова с хедлайнером секции «Дизайн будущего» на РИФ+КИБ Голденом Кришна, несколько раз упоминается генеральный директор Александр Богданов в связи с его выступлениями на конференциях.

50% упоминаний агентства из Twitter, в этом сыграли свою роль 173 чекина в офисе Hungry Boys.

Мероприятия: большинство упоминаний связаны с анонсами лекций арт-директора Сергея Андронова, также комментировались приз на «Серебряном Меркурии», попадание в шорт-лист Golden Hammer, участие в проекте бизнес-образования I have a dream с интенсивом «Креативное агентство своими руками», секция на РИФ2014.

Проекты: лавры собрал «Беззащитный автомат» для социального проекта «Все равно?!». Он же собрал и все немногие негативные отзывы: пользователь «ВКонтакте», мужчина, посчитал, что проект придумали фригидные женщины, а некоторые комментаторы с ним согласились, посчитав проект «троллингом мужчин».

Активно обсуждался кейс c мемом для KFC и использование локального таргетинга для завлечения покупателей в заведения этого бренда, многих пользователей впечатлил шоурил команды, положительные отзывы получил проект «Консъерж-сервиса» для ВТБ24 совместно с YouDo, часто упоминались кампания для ТКС «Называть вещи своими именами», необычный digital-проект в преддверии выхода фильма «Стартап» и приложение-генератор признаний в любви для Garnier.

Команда: положительные отзывы о лекциях и семинарах арт-директора Сергея Андронова, анонсы выступлений управляющего директора Влада Ситникова, а также поздравления Валерию Волчецкому с бронзой Young Lions Cyber.

Мероприятия: множество позитивных отзывов о лектории Grape, позитивный комментарий о подкасте «Рунетология» с генеральным директором. Упоминается в связи с участием в РИФ+КИБ, SNCE, «Стачка», ИКРа, PR Russia Forum.

Проекты: 60% упоминаний из Twitter, за счет почти 300 чекинов в офисе агентства. Большинство позитивных отзывов касаются творческой атмосферы, царящей в офисе («работа моей мечты», «именно такая обстановка и должна быть в настоящем креативном агентстве»). Пользователи также хвалили презентацию Digital-тренды 2014 и активно ее шерили. Упоминалось мобильное приложение для Rexona, digital-проект для «Спортмастер» и проект «Не ной!» для Alpen Gold.

Команда: почти все упоминания касаются генерального директора агентства Андрея Анищенко. Также отмечается «крутая презентация» Андрея Волкова про SMM.

Мероприятия: упоминаются видеокурс по увеличению конверсии совместно с «Бизнес Молодостью», бизнес-завтраки Artox, участие в фестивале «Белый квадрат», IT Minsk Startup Weekend.

Проекты: суть негативных комментариев сводится к слишком высокой стоимости услуг агентства, также один из пользователей раскритиковал курсы по SEO, которые компания проводила в Минске. «Ворошиловский торговый центр» и еще несколько пользователей Twitter рекомендуют услуги Artox по продвижению сайтов, они отмечают, что агентство работает «качественно и в срок». Благодарные клиенты также рекомендуют обращаться к агентству за качественной контекстной рекламой.

Команда: несколько упоминаний стратегического директора Ивана Правдина в связи с его семинарами.

100 — 500 упоминаний

Мероприятия: упоминаются мастер-класс в Центре непрерывного образования МИСиС, участие в Go Analytics 2014, РИФ2014, eTarget-2014, СПИК2014, ConversionConf 2014, Future of Media.

Проекты: положительные отзыва об интернет-магазине relefopt.ru и рекламном ролике для Hundai

Команда: есть один комментарий от клиента — «спасибо коллективу ADV за отличную работу».

На большую массу благодарных отзывов об AdLabs, пришлось несколько негативных комментариев об их неэффективных и устаревших инструментах, большом количестве ботов в привлекаемом трафике, а также некомпетентности менеджеров.

Мероприятия: пользователи отметили, что компания была хорошо представлена на РИФ+КИБ 2014, участвовала в III ежегодной конференции по автомаркетингу, в выставке eTarget 2014, проводила семинар по Google Analytics.

Проекты: обсуждения вызвал кейс для сети фитнес-центров X-fit. Про AdLabs Media Network высказался благодарный пользователь, при этом высказав свои замечания о том, как улучшить сервис. Также часто публиковались ссылки на сервис Adlabs.Mobile.

Команда: один отзыв про некомпетентность менеджеров компании. Пять позитивных отзывов про подкаст Анастасии Митюшиной, вебинар Олега Рудакова и доклад Александра Фомина. Персональное спасибо выразили Павлу Чернецову за создание мобильного приложения «КодКупон — мобильный агрегатор скидочных купонов интернет-магазинов».

50% отзывов — на Facebook. Несколько отзывов от довольных клиентов по поводу подарков, присланных агентством на Новый год и 8 Марта.

Мероприятия: почти 30 упоминаний агентства связаны с его участием в ежегодном форуме разработчиков приложений Apps4All. AdWatch также приняло участие в конференции eTarget, «Advanced Branding 2014», «Измени сознание» и саммите Digital Branding.

Проекты: самый обсуждаемый проект агентства — MegaFaces компании «МегаФон», для которой комания делала сайт (сам проект, разработанный для Олимпийских игр 2014 агентствами Deluxe Interactive и AXIS, получил Gran Prix на фестивале Cannes Lions 2014).

Команда: больше количество упоминаний агентству принес материал AdIndex о креативном директоре AdWatch Isobar Романе Павленко. Также упоминался «хедлайнер» конференции «Измени сознание» и основатель компании Андрей Чернышов.

90% отзывов из Twitter, так как большая часть упоминаний агентства (269) — это чекины в их офисе. Мероприятия, в которых бы принимало участие агентство, не упоминались.

Проекты: одна похвала в адрес презентации кейса по продвижению бренда Jardin и еще несколько любвеобильных комментариев, вызванных публикацией о компании на inplacers.ru.

Команда: преимущественно об агентстве пишут его сотрудники, которые отмечают годовщины первого трудового дня, увольняются или, наоборот, присоединяются к команде.

54% обсуждений агентства происходит в Facebook. Бурную реакцию у пользоватлей вызвал материал Look At Me с фотографиями из офиса компании. Отзывы в основном восторженные. Единственный негативный комментарий в адрес Instinct также связан с этой публикацией: одному человеку показалось, что офис очень неуютный.

Мероприятия: в основном обсуждения связаны с полученным «Интернет-Оскаром» от The Webby Awards. Также упоминается участие агентства в бизнес-завтраке MaxMediaGroup, Национальном фестивале рекламы, КМФР и фестивале рекламы «Идея!».

Проекты: больше всего положительных отзывов заработал сайт внутри Instagram для Ikea, который назвали «удивительным проектом». Еще один кейс для Ikea совместно с Григорием Остером — книга «Квартироведение» — также обсуждался в соцсетях.

Команда: несколько ретвитов интервью менеджера по стратегическому планированию digital-коммуникаций Евгения Аксютина и несколько упоминаний бывшего креативного директора Андрея Амлинского.

Мероприятия: Алексей Герцик, медиадиректор агентства, провел сессию саммита Digital Branding, в Facebook очень рекомендовали семинар Nectarin на «Медиарегате», пользователи также упоминали регулярные внутренние тренинги компании, а сотрудницы агентства в восторге писали о том, какой им сделали подарок 8 Марта — превратили офис в салон красоты.

Проекты: 50 упоминаний календаря с обнажёнными девушками «Голый digital», выпущенный агентством к 23 февраля. Почти все, конечно, положительные. Недовольство пользователей связано с проведением конкурса Hyundai Road Show: одна из участниц обвинила организаторов в мошенничестве, что вызвало бурную дискуссию во «ВКонтакте».

Команда: чаще всего упоминается глава агентства Денис Шапкарин: есть ретвиты его интервью для e-xecutive .ru, фотографии и видео с его дня рождения, а также цитаты его выступлений.

Мероприятия: Progression Group взяли 6 наград на «Серебряном Меркурии», проводили мастер-класс по копирайтингу для студентов, участвовали в Дне карьеры БВШД, в саммите Digital Branding и устраивали вечеринку PLAYBOY, фотографии с которой заполонили Instagram.

Проекты: Положительность 115 отзывов об агентстве, довольно условная. Ведь большинство из них вообще не носит оценочный характер. Скорее, в социальных сетях распространяются информационные сообщения о жизни компании. К примеру, новость о том, что Progression Group объединяет агентства Jvision и TeMMa, ретвитилась 24 раза. Проекты агентства упоминались около 40 раз, но опять же, без какой-либо характеристики. Речь шла о масштабной кампании Lay’s по выбору вкуса, о проекте «Переключись на любовь» для Durex, приуроченный к «Часу Земли», о выиграном тендере ОАО «Ростелеком» и видеообращениях футбольных игроков к фанатам в рамках кампании Volksvagen.

Команда: встречались несколько твитов о возвращении Михаила Вдовина в команду.

Мероприятия: название агентства часто встречается в анонсах конференций — ECOM Expo’14, РИФ+КИБ 2014, СПИК 2014, eTarget-2014, ConversionConf2014, а также упоминается в связи с образовательными мероприятиями (курс специалиста по интернет-маркетингу в РАНХиГС, бизнес-завтрак совместно с Sociomantic Labs Russia.

Проекты: всего несколько негативных отзывов — и все о нерасторопности сотрудников агентства и о двух неудачных видеороликах. Впрочем, нашлись пара благодарных откликов: кому-то понравились «смешные ролики» агентства на СПИК, а еще один пользователь Twitter назвал систему Garpun, разработанную RealWeb, «классной».

Команда: имена сотрудников агентства упоминаются, в основном, в связи с их выступлениями на конференциях или вебинарах в «Нетологии» (чаще всего это директор по рекламе Максим Виноградов или руководитель отдела SMM Павел Петров). Отдельное спасибо один из пользователей Facebook выразил аккаунт-менеджеру Георгию Красухину.

Мероприятия: 58% отзывов об агентстве в Twitter. Из них мы узнаем, что Traffic Isobar принимали участие в картинг-турнире IT Race и Санкт-Петербургской интернет-конференции 2014.

Проекты: большинство положительных отзывов связано с проектом для Nokia и Третьяковской галереи — «Видит больше, чем твои глаза» о загадках современного искусства. Также обсуждались совместные проекты с Citroёn и ŠKODA.

Команда: о сотрудниках агентства отзывов нет. Разве что кафе «Счастье» однажды поделилось радостью в Facebook, что у них ставит музыку креативный директор Traffic Isobar Никита Ершов.

Больше 60% отзывов о компании из Twitter. За счет того, что управляющий партнер Денис Терехов активно выступает в разных СМИ в роли эксперта, огромное количество упоминаний компании — это ретвиты и репосты материалов с его мнением.

Мероприятия: судя по анонсам в социальных сетях, компания активно участвует в разных мероприятиях. Например, аккаунт-директор Андрей Яблонских (на данный момент не работает в компании, — ред.), выступал на РИФе, на конференции ВЦИОМ, на форуме АКМР. Также агентство проводило мастер-класс в НИУ ВШЭ, участвовало в конкурсе Digital Communication Awards, в форуме «Ты нужен своей стране» на философском факультете МГУ им. М. В. Ломоносова и в конференциях «Digital-коммуникации Россия-2014» и «Эффективная пресс-служба».

Проекты: отзывы о проектах агентства в основном позитивные — ни одной жалобы или комментария недовольного клиента. В Twitter обсуждались сервис SN Wall и вирусная реклама для Nokia. Тем не менее, один из пользователей ЖЖ нашел к чему придраться: ему не понравилось, как вели страницу во «ВКонтакте» сотрудники красноярского офиса, которые проводили акцию «Тотальный диктант».

Команда: управляющий партнер компании Денис Терехов дает много комментариев разным СМИ («Вести ФМ», МТРК «Мир», «Известия», «Коммерсантъ ФМ», «Дождь», «МИР 24»), особенно популярен в Twitter материал с его мнением о том, что роль соцсетей в «арабских революциях» преувеличена. Также в соцсетях упоминается еще один спикер агентства, аккаунт-директор Андрей Яблонских.

Мероприятия: упоминается участие в конференции «1С-Битрикс», MATE 2014, IBS Russia.

Проекты: большинство упоминаний связаны с новостью о том, что бюро стало заниматься созданием проектов с дополненной реальностью. Один из негативных комментариев касается заявления агентства, что они стали лидером рынка дополненной реальности; другой пользователь пишет, что сайты бюро похожи на «полиграфическое буклеты». Встречается несколько упоминаний приложения для Росатом и сайта Tele2.

Команда: активно распространялась ссылка на колонку генерального директора Евгения Фонталина для «Секрет фирмы».

Мероприятия: упоминались выступления агентства на РИФ+КИБ, «Стачке», СПИК2014, FailOverConf, Apps4All 2014.

Проекты: блогер Илья Варламов заметил в Twitter, что официальное приложение Сочи-2014, разработанное агентством «начало адово спамить», в целом же это приложение пользователи оценили достаточно позитивно.

Команда: встречалось немало постов сотрудников агентства, которые писали, что гордятся своей командой, также о компании позитивно отзывались их коллеги из «Битрикс», много раз упоминалась «леди Рунета» Ольга Куликова, управляющий директор агентства. Андрей Терехов из Ruward отметил, что Articul Media, попавшие в рейтинг лучших веб-студий Рунета, «выросли за год».

Мероприятия: упоминается деловой завтрак по теме Digital Pharma, доклад на Digital Goods 2014, Digital Branding 2014.

Проекты: обсуждался выигранный тендер Ростелеком, а также рекомендации агентства, как избежать ошибок при SMM-поддержке крупного мероприятия.

Команда: неоднократно упоминается Катя Авдонина, которая рассказывала, как запускать бренд в «Одноклассниках» или как провести конкурс в соцсетях.

В основном все отзывы оставляют сотрудники агентства. Несколько раз упоминается Руслан Валеев, который рассказал, кто такой digital-продюсер, Михаил Казаков с комментарием о погоне за лайками и генеральный директор Николай Степанов.

Проекты: несколько раз упоминаются корпоративный сайт компании AlterVega, редизайн афиша@mail.ru и энциклопедия российского digital-рынка.

Команда: упоминается генеральный директор Егор Волков в связи с его статьей о развитии веб-студии.

Мероприятия: упоминания в связи с курсами ИКРа и фестивалем «Каннские львы».

Проекты и команда: писатель Сергей Минаев назвал Deluxe Interactive «самой крутой компанией в digital», остальные упоминания касались проекта для «МегаФон», который взял гран-при на фестивале «Каннские львы».

Мероприятия: упоминалось участие в «Стачке», «Смарт-выходных», Высшей школе брендинга, фестивале «Идея!».

Проекты: отзывы о работе компании преимущественно позитивные («компания, которая умеет делать интересные сайты», «вдохновляюсь вами, ребята»), также хвалят сайт агентства. По поводу сайта «Росбанка» комментарии были в духе «он похож на флаг правого сектора».

Команда: несколько раз упоминался креативный директор студии Сергей Калюжный, который переплыл Москву-реку, сидя в ванне, в рамках рекламной кампании.

Мероприятия: упоминается выступление на образовательном форуме Branch Marketing, пользователи поздравляют агентство с победой на фестивале «Идея!».

Проекты: упоминается совместный с Wordshop «Конкурс проектов продвижения Wordshop», обсуждались международная кампания для «Сибирской короны» и кампания «Олимпийские перемены».

Команда: несколько раз упоминается Даниил Филин в публикациях в СМИ.

Мероприятия: упоминания в анонсах «Стачки» и олимпиады «Волга ИТ–2014».

Проекты: о проектах компании отзывах не было.

Команда: большое количество упоминаний интервью «Рунетологии» с основателем компании Александром Щербина, также упоминаются арт-директор Константин Соколов и аналитик Мария Журавлева в связи с их докладом на «Стачке». Встречается несколько поздравлений с 13-летием агентства.

Мероприятия: упоминания в анонсах «Стачки» и олимпиады «Волга ИТ–2014», плюс несколько ретвитов эфира на «Серебряном Дожде».

Проекты: распространялась новость о том, что MST займутся digital-платформой «Серебряного Дождя», также упоминается корпоративный сайт «Химки-Групп».

Команда: несколько раз упоминается «красавица Диана», которая была лицом агентства и приняла участие в конкурсе «Мисс Россия–2014».

68% упоминаний агентства из Twitter. Большая часть отзывов от сотрудников компании: фотографии Instagram из офиса Studio oneTOUCH, поздравления с днем рождения коллег или распространение информации о попадание в рейтинг «Тэглайн-2014».

Мероприятия: упоминается как участник SMM-завтрака в «Одноклассниках», конференции « Интернет-реклама 2014: работа на результат», «Digital без силикона», форума « Интернет-предпринимательство в России».

Проекты: обсуждались кейсы «Morecolor — повышение продаж с помощью SMM» и «Организация интенет-продаж с нуля».

Команда: несколько раз упоминались директор по маркетингу Владимир Сурков в связи с запуском «Спутника» и генеральный директор Анатолий Емельянов.

Мероприятия: упоминается как участник РИФ+КИБ 2014.

Проекты: обсуждалась первая «по-настоящему интерактивная» книга Линор Горалик, а также приложение для чтения JKniga.

Команда: большинство упоминаний — репосты интервью генерального директора компании Сергея Кузнецова.

Мероприятия: упоминается как организатор Internet Media Awards, участник фестиваля «Идея!», «Смарт-выходных»; много упоминаний «интересного доклада» с конференции «1С-Битрикс».

Проекты: единственный негативный отзыв — о новом сайте «Эха Москвы». Обсуждались спецпроект «Нотамедии», «Москва, которой нет», довольно много репостов статьи о том, как агентство использует «Битрикс24».

Команда: упоминается креативный директор Максим Павлов, также пользователи позитивно отзывались о «полезном» интервью управляющего партнера Сергея Оселедько.

Мероприятия: встречаются позитивные отзывы о презентации директора агентства Нияза Гараева на кейс-конференции проекта CMS Magazine «Как мы управляем проектами», также упоминается экспедиция агентства на Камчатку, семинар «Построение продаж в интернет» и Международная олимпиада по студенческому веб-программированию.

Команда: большинство упоминаний агентства — посты и твиты директора Нияза Гараева, который рассказывает про жизнь компании и делится опытом.

Мероприятия: упоминается лекция компании на конференции «1С-Битрикс».

Проекты: несколько позитивных отзывов о новом «удобном» сайте агентства.

Команда: 48 упоминаний связаны с именем сооснователя компании Михаила Токовинина: это ретвиты его колонки для H&F, видео с лекции на конференции «1С-Битрикс», посты с советами о ведении бизнеса. Еще 22 упоминания компании в связи с альянсом с AIC.

Мероприятия: упоминается как участник World digital battle.

Проекты: упоминаются кейс для алкогольного бренда Ballantine’s совместно с группой «Мумий Тролль», комплексная рекламная кампания продуктов ДМС для «Ингосстраха», портал о московских сиротах и детях, проект «Колизео».

Команда: 51 упоминание генерального директора агентства Евгения Этина в связи с его интервью CMSmagazine, «Финам фм» и участием в World digital battle.

73% упоминаний агентства из Twitter.

Мероприятия: Три негативных отзыва о выступлении агентства на конференции SMM Siberia, упоминания в анонсах Fakestival, НИК’2014, Cannes Lions 2014, семинар «Digital инициация», несколько позитивных отзывов о спикере на PRDay.

Проекты: упоминаются шоурил агентства, сайт фотовидеоагентства Cross Production, несколько позитивных отзывов о сайте Chery Tiggo, очень часто упоминается клип группы «Сансара» — «Любящие глаза».

Команда: упоминается лекция Николая Глухих и Натальи Борисовой «Сибирский веб — самый дикий веб», а также менеджер SMM-проектов Никита Купцов.

0 – 100 упоминаний

Один негативный комментарий касается сайта агентства, на котором один из пользователей нашел 59 грамматических ошибок.

Мероприятия: упоминается онлайн-лекция агентства «Любовь к дизайну».

Проекты: отмечается «великолепная подача работ» на сайте компании, положительные отзывы о новом сайте bitrix24.ru («красота в каждой детали»), немало восторгов вызвал шоурил агентства. Отзывов о команде нет.

Мероприятия: участие в РИФ+КИБ 2014, eTarget, SOMOC.

Проекты: в основном упоминания касаются выигранного тендера МТС и кампании для «Аэрофлота».

Команда: чаще всего упоминается Юрий Вайсман, глава и основатель компании, благодаря его комментариям различным СМИ.

Отзывов мало, но все по делу: два сообщения о попадании компании в digital-рейтинги AdIndex и Tagline, три — поиск новых сотрудников, остальные — анонсы новых проектов.

Всего шесть упоминаний «профессионального оператора рынка новых медиа» Socialist во «ВКонтакте»: три из них — приглашение на летнюю стажировку, остальные три — об участии компании в конференции Social Media Day 2014.

Мероприятия: анонс «Тосканских каникул» на яхтах для клиентов агентства.

Проекты: пользователи обратили внимание на бренд-сайт для премиальной водки Beluga.

Команда: про сотрудников агентства ни слова — одно сообщение о стажировке в компании и еще один негативный комментарий от недовольного клиента.

Одно упоминание во «ВКонтакте» кейса для Jonson’s 2012 года.

Мероприятия: несколько упоминаний агентства в рамках анонсов Data Platform Day 2014 и IT-конференция «Стачка».

Проекты: отмечен дизайн промосайта и баннеров для Rich.

Команда: два упоминания Давида Вачадзе в связи с выступлением на «Стачке» и его интервью на Cossa.ru.

Мероприятия: упоминается участие в Национальном фестивале рекламы «Идея!»

Проекты: упоминаются кейс для Fruttella «караоке» совместно с Gazprom-Media Digital, AdWatch и Wowcall и постпродакшен для клипа «Би-2» — «Оптимист».

Команда: упоминаются только вакансии в агентстве — продюсера, PR- и SMM-менеджера.

Несколько ссылок на сайт агентства (опубликованы сотрудниками).

Мероприятия: упоминалось участие агентства в DevConf, Design Weekend, Смарт-выходные, РИФ+КИБ.

Проекты: несколько пользователей Twitter недовольны сайтом РИФ+КИБ 2014, разработанный Coalla. Также негативный отзыв касается проекта i-deti.coalla.ru, который за три года не избавился от «рыбы». Упоминаются сайт для Дней исторического и культурного наследия.

Команда: большинство упоминаний агентства связано с именем его создателя Валерия Гольникова, который читает лекции и дает интервью. Также упоминается генеральный директор Николай Семченков.

Мероприятия: упоминается участие в образовательной программе фестиваля «Идея!».

Проекты: рекламный ролик для Smart.

Команда: несколько упоминаний выступления креативного директора Андрея Зерний на фестивале «Идея!».

Мероприятия: два упоминания агентства как участников СПИК-2014.

Проекты: положительные отзывы об использовании Big Idea в работе над кейсом для Kia Soul. Обсуждение инструмента для медиапланирования lakmus.pro.

Команда: несколько ссылок на статью для Slon.ru управляющего директора Николая Охотина, а также упоминания его выступления на СПИК-2014.

Мероприятия: два отзыва в связи с участием в семинаре по digital-коммуникациям в Алматы.

Проекты: упоминание сырной викторины для Oltermanni, положительный отзыв о приложении Strategy Deck, сайт компании был упомянут, как one of the best-best website for Digital Agency ever. Отзывов о команде не встречается.

Мероприятия: упоминание в анонсе IT-конференции «Стачка».

Проекты: в соцсетях говорят о фотоконкурсе для Nikon, упоминается опрос топ-блогеров о том, что они думают по поводу нового закона и собираются ли менять политику ведения своих блогов.

Мероприятия: упоминание в анонсе в III международной бизнес-конференции РБК «Программы лояльности как ключ к эффективному бизнесу 2014» и в отчете с DUMP-2014.

Проекты: несколько положительных отзывов о новом сайте и видео агентства, ретвиты «замечательной» презентации про аналитику, подготовленной Иваном Боровиковым, обсуждение нового логотипа Mindbox, разработанного в дизайн-бюро Артема Горбунова.

Несколько чекинов в офисе студии.

Мероприятия: репосты видеолекции из Академии Коммуникаций Wordshop.

Проекты: в обсуждениях digital-ребрендинг «МегаФона» назван «большой работой», положительные отзывы также касаются решения для архитектурного агентства Ph.D и фирменного стиля для RAMBLER&Co.

Нескольким пользователям понравился паралакс-эффект на сайте агентства. Также можно найти несколько вопросов в Facebook руководителю агентства.

Репосты материала для AdIndex, подготовленного ведущим веб-аналитиком компании Романом Бажановым, и несколько вакансий агентства.

52 упоминания в связи с социальной рекламой «Детские отмазки», съемки которой проходили в офисе агентства.

Два сообщения о том, что бюро не представлено в рейтингах digital-рынка России. Несколько постов о выходе путеводителя по Калуге, выпущенного в бюро. Также упоминается руководитель компании Максим Мамонтов.

Большая часть упоминаний — чекины в офисе компании и сообщение о слиянии с «Кокос Group».

Ассоциация Интерактивных Агентств (АИА) — некоммерческая организация, объединяющая ведущие российские компании, специализирующиеся в области интернет-разработок и маркетинговых коммуникаций в интернете. Спектр их деятельности простирается от дизайна и производства сайтов, разработки мобильных приложений, до создания стратегий развития брендов в интерактивной среде. Учредителями АИА стали в 2009 году представители девяти крупнейших агентств России: Actis Wunderman, Articul Media, ADV/ web-engineering co., Defa, Deluxe Interactive, QSOFT, Promo Interactive, Grape, Red Keds.

Материал подготовили: Ксения Кандалинцева, Алина Базелюк