План обучения SEO-специалиста в IT-Agency

В агентстве у этого плана обучения две задачи:

1. На собеседовании оценить, насколько кандидат разбирается в SEO и смежных зонах.
2. Составить специалисту план профессионального роста: чем он будет заниматься в первую очередь, а какие зоны закроет позже.

План охватывает 13 зон и рассчитан примерно на пару лет самостоятельного изучения.

Это сокращённая версия плана обучения. Мы убрали из него все внутренние инструкции и материалы, которые пока ещё не готовы открыть для всех.

Личная система

Мы считаем, что личная система — это платформа для самостоятельного развития. Если человек не умеет эффективно работать самостоятельно, то, скорее всего, он не будет вовремя закрывать задачи и развиваться. Личная система — это фундамент, на который мы смотрим в первую очередь.

Эффективная и выгодная реклама с сервисом от МегаФона

Широкий выбор рекламных каналов, более 100 параметров по интересам, подробная аналитика и другие возможности уже ждут в Личном кабинете. А еще кешбэк 100% за запуск рекламы в первый месяц и еще 10% — каждый месяц.

Узнать больше >>

Реклама. ПАО «МегаФон». ИНН 7812014560. ОГРН 1027809169585. ERID LjN8K1P7y.

Этап 1

Этап 1 — то, что должен знать младший специалист. Это базовые навыки, без которых он не сработается с ребятами в агентстве.

Что сделать:

• Пройти соло на клавиатуре, если после теста ваша скорость ниже 250 или вы допустили более десяти ошибок.
• Разобраться в разнице между «делать» и «сделать», чтобы не путать процесс с результатом.
• Изучить технику пустого инбокса и начать применять её в жизни, чтобы успевать больше за меньшее время. Видео Максима Дорофеева, конспект Сергея Сичкаря.
• Заполнить таблицу с контрольными вопросами на освоение техники пустого инбокса.
• Применять приёмы работы с Gmail.
• Изучить и начать применять матрицу Эйзенхауэра, чтобы уметь расставлять приоритеты.
• Научиться правильно ставить задачи: SMART, чек-лист хорошего списка задач.
• Пройти курс Learning how to learn на Coursera, чтобы учиться эффективнее. Конспекты: раз и два. 6–10 часов.
• Научиться любить и искать критику. Три закона критики от Ильяхова.

Этап 2

Эти знания для тех, кто хочет развиваться до уровня специалистов среднего и старшего уровня. Они помогут начинающим управленцам и старшим специалистам.

Что сделать:

• Начать вести свой профессиональный блог.
• Изучать, как развиваются другие. Брать их приёмы, пробовать на себе, оставлять то, что работает. Рекомендуем прочитать:
  • статью «Мастерство» Максима Ильяхова,
  • серию статей Людвига Быстроновского «Дизайн дизайнера» и «-30»; посмотреть его лекцию «Как устроить свою работу, чтоб было интересно» и другие лекции,
  • рассказ Юрия Ветрова о фоновых исследованиях,
  • метод котелка Александра Трегуба,
  • статью про мультихобби Сергея Короля,
  • серию советов Бюро Горбунова об уровнях роста профессионалов.
• Прокачивать рациональное мышление, чтобы выработать полезные мыслительные привычки. В помощь «Гарри Поттер и методы рационального мышления», lesswrong.ru (конспект Сергея Короля).
• Читать как можно больше об устройстве мозга и работе сознания, чтобы понимать основы своего и чужого поведения. Рекомендуем прочитать:
  • «Гибкое сознание» Кэрола Дуэка,
  • 5 книг о мозге и сознании, которые советует ПостНаука,
  • подборку книг Людвига Быстроновского.
• Внедрить, поддерживать и развивать личную систему планирования задач, хранения знаний и учёта времени.
• Попробовать медитацию. Подходит не всем, поэтому пункт необязательный.

Общая система

Материалы из этого блока помогают новому сотруднику адаптироваться к специфике работы в нашей команде. Они помогают понять, по каким правилам мы играем.

Что сделать:

• Всегда применять принцип «исполнитель понимает задачу». Статьи Максима Ильяхова и Сергея Короля о понимании задачи.
• Изучить технику ведения переговоров по Кемпу: прочитать и сделать конспект «Сначала скажите „Нет“», посмотреть ролик Ильи Синельникова о двух основных принципах.
• Изучить базовые принципы управления проектами ФФФ.
• Посмотреть презентацию нашего подхода IT-Agency, чтобы понимать как было раньше, как теперь, и почему именно так. 1 ч.
• Изучить условия и специфику работы в агентстве.
• Изучить «Правила выживания». 1 час.
• Прочитать и сделать конспект книги «Remote» об особенностях работы в распределённых командах.
• Прочитать, зачем нужны еженедельные планёрки на проектах.
• Знать и придерживаться скайп-этикета. 0,5 час.
• Иметь представление, как в агентстве устроено привлечение, найм, интеграция и обучение сотрудников.
• Изучить и применять алгоритм системного решения проблем.
• Быть готовым, что в агентстве все ваши решения будут проверять на прочность. Учиться защищать собственные решения и не пропускать слабые решения других.

Поисковые системы

Этап 1

Этот блок объясняет младшим специалистам, как работает поисковая система: почему Яндекс даёт человеку именно такой ответ на его запрос. Зная внутреннее устройство, SEO-специалист понимает, почему одни вещи срабатывают, а другие — нет.

Что сделать:

• Изучить «Руководство по поисковой оптимизации для начинающих от Google» и рекомендации Яндекса для вебмастеров.
• Прочитать и сделать конспект книги «Оптимизация и продвижение сайта в поисковых системах».
• Изучить статьи про устройство поиска Яндекса:
  • индексирование,
  • архитектура,
  • поисковые подсказки,
  • обработка запроса,
  • спектр ответов,
  • ранжирование,
  • учёт региона,
  • персонализация,
  • результаты поиска,
  • колдунщики,
  • объектный ответ,
  • семантическая разметка.
• Пройти обучение по курсам индексирования и оптимизации в Яндексе.
• Посмотреть лекции «Школы вебмастеров Яндекса» и пройти тесты:
  • «Выбор стратегии поискового продвижения»,
  • «Как правильно составить структуру сайта»,
  • «Основные принципы ранжирования».
• Посмотреть лекции и сделать конспекты:
  • «Мониторинг поискового здоровья бизнеса»,
  • «Поисковая оптимизация: ошибки, инструменты, возможности»,
  • «Анализ поисковой видимости»,
• Изучить и сделать конспект инструкции для асессоров Яндекса и Гугла.
• Изучить историю развития алгоритмов ранжирования.
• Изучить основы устройства поисковых систем и сделать конспекты:
  • «Информационный поиск изнутри»,
  • «Яндекс Поиск»,
  • «Поиск Яндекса с инженерной точки зрения», текстовая версия,
  • «Как найти лучшие ответы».
• Установить SEO Meta in 1 Click.

Этап 2

Материалы из этого блока погружают специалиста в работу поисковиков на уровне сотрудников Яндекса, которые формируют правила поисковой системы. Это хорошо прокачивает мышление: например, специалист начинает понимать с научной точки зрения, почему нельзя покупать ссылки.

Что сделать:

• Прочитать и сделать конспект первой части учебника «Введение в информационный поиск» Кристофера Д. Маннинга, Прабхакара Рагхавана и Хайнриха Шютце.
• Изучить отдельные факторы ранжирования Яндекса и разобрать 1–2 проекта.
• Пройти базовый курс Гроховского и/или мастер-класс Алексея Чекушина.
• Изучить подход к проведению SEO-экспериментов и сплитов, поставить и провести 3 эксперимента
• Провести аудит любого проекта и составить список рекомендаций для джедая (около-SEO, продающие свойства и другое).

Аналитика

Знание Google Analytics и Яндекс.Метрики нужны, чтобы понимать, за счёт чего растёт или падает трафик на проекте. Это помогает строить собственную систему аналитики и дэшборды.

Если возникают проблемы, SEO-специалист сможет самостоятельно их решить, не привлекая джедаев.

Google Analytics

Что сделать:

• Пройти 4 курса Google Analytics Academy. Ecommerce Analytics доступен только на английском. Сдать итоговый экзамен по каждому. Это даёт хорошую базу.
• Изучить официальную справку. Это обязательно для сдачи сертификата и быстрого поиска ответов на вопросы в будущем.
• Выборочно пройти тренировочные тесты.
• Сдать официальный экзамен по Google Analytics. Раз в 2 года пересдавать.
• Изучить принципы работы плагина «60 секунд» и его применение на практике.
• Разобраться с регулярными выражениями.
• Изучить функционал Экспериментов в Google Analytics.

Яндекс.Метрика

Что сделать:

• Изучить основы работы с Метрикой.
• Посмотреть серию официальных обучающих роликов. Практику отрабатывать на реальном счётчике.
• Изучить официальную справку. Это обязательно для сдачи сертификата и быстрого поиска ответов на вопросы в будущем.
• Сдать официальный экзамен по Метрике. Раз в год пересдавать.

Тексты

Работа SEO-специалиста на 70% состоит из общения текстом: с коллегами, клиентами или клиентами клиентов. Если умеешь грамотно писать, это первый шаг к тому, чтобы грамотно говорить. Это нужно, чтобы презентовать результаты работы на планёрках или объяснять редактору, почему и как нужно переделать текст на сайте клиента.

Что сделать:

Придерживаться минимальных правил текстовой гигиены.

• Прочитать:
  • Статью Максима Ильяхова и конспект Всеволода Устинова о том, что такое информационный стиль. Иметь представление, что такое информационный стиль.
  • Совет от Максима Ильяхова: что и как читать начинающим редакторам.
  • Книгу Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой «Пиши, сокращай», чтобы сложить все знания по инфостилю в систему.
• Изучать и применять на практике:
  • советы Ильяхова, сначала для начинающих и со звёздочкой,
  • редполитику IT-Agency,
  • правила оформления текста в гуглдоксах.
• Познакомиться с сервисом «Главред», добавить в закладки, проверять с его помощью все важные тексты и письма.
• Подписаться на бесплатную рассылку Главреда. Внимательно изучать каждое письмо и применять на практике.
• Прочитать выжимку книги «Без воды. Как писать предложения и отчёты для первых лиц».
• Пройти курс Ильяхова (агентство оплачивает 50 %).

Отчётность

Аналитику надо знать, чтобы доставать данные, а отчётность — для того, чтобы их анализировать. Бόльшую часть времени SEO-специалисты в агентстве работают в Excel, поэтому с ним надо дружить. Если SEO-специалист не знает, что такое продвинутый ВПР, он не пройдёт в агентство дальше собеседования.

Этап 1

Материалов из этого блока хватает, чтобы научиться строить простую системы аналитики, которая работает на каждом из клиентских проектов в агентстве.

Что сделать:

• Пройти:
  • курс 1 уровня по Excel в Специалисте или у Максима Уварова,
  • курс 2 уровня.
  Вместо прохождения курсов можно изучить программу и закрыть недостающие зоны отдельно (спросить/почитать).
• Выборочно пройти на Coursera Стэнфордский курс по базам данных: лекции 1–7, 12.
• Пройти 20–30 первых заданий базового этапа на онлайн-тренажере по SQL.

Этап 2

Эти материалы учат SEO-специалиста автоматизировать свою работу. Причём автоматизировать кастомно, потому что автоматизацию данных из таблицы на одном проекте не применить к данным из таблицы на другом проекте.

Что сделать:

• Пройти:
  • курс 3 уровня в Специалисте,
  • курс Уварова по PowerBI.
• Изучить модули аналитики: Sourcebuster, Placer.
• Изучить и внедрить в работу PowerQuery или Google Data Studio.

Проектирование и дизайн

SEO-специалист должен понимать, как дизайн сайта влияет на его позиции в поисковой выдаче. Если нужно, наши специалисты могут открыть инспектор и прямо на планёрке с клиентом доверстать какой-то элемент сайта или самостоятельно нарисовать с нуля прототип лендинга. Это позволяет наглядно представить удачные и неудачные решения, и объяснить, почему так.

Что сделать:

• Прочитать и сделать конспект:
  • «Добавьте в корзину» Брайана и Джеффри Айзенбергов,
  • «Web-design for ROI» Лэнса Лавдэя и Сандры Нихаус.
• Прочитать «Ководство» Лебедева.
• Внимательно изучить презентацию по дизайну. 1 час.
• Выбрать любой проект агентства, внимательно посмотреть 2 часа записей в Вебвизоре, написать список правок, улучшений и предложений, передать ведущему проекта.
• Изучить бизнес-линч. Инструкция Евгения Степанищева, как это правильно делать.
• Изучить «процесс» по сайтам и интерфейсам.
• Посмотреть лекцию Артёма Горбунова о полезном действии или прочитать конспект.
• Прочитать и сделать конспект «Искусство мыть слона» Влада Головача.

Управление проектами и людьми

SEO-специалисты среднего и старшего уровня ведут проекты самостоятельно, иногда обращаясь за помощью к ведущему.

Первое, что должен уметь SEO-специалист, которому доверили вести проект, — руководить всем процессом и действовать в условиях неопределённости. Чем сложнее проект, тем выше неопределённость, и тем выше профессиональный уровень специалиста, которому можно доверить этот проект.

Второе важное умение — делегировать. В какой-то момент каждому SEO-специалисту в агентстве дают помощника, чтобы он научился отдавать ему свои задачи. Если SEO-специалист не научится доверять задачи кому-то, кто всё делает не так, как он сам, он не сможет руководить командой или проектом.

Этот блок помогает развить эти умения: управлять командой из 5–15 человек, действовать в условиях неопределённости и делегировать.

Что сделать:

• Прочитать статью Серёги Шабалина про уровни делегирования человеческим языком.
• Изучить алгоритм создания стратегии интернет-маркетинга.
• Посмотреть презентацию «Менеджер-снежинка» и стараться не быть таким менеджером.
• Прочитать и сделать конспект книг:
  • «Цель: процесс непрерывного совершенствования» Элияху Голдратта и Джеффа Кокса,
  • «Управленческие дилеммы: теория ограничений в действии» Эли Шрагенхайма.
• Изучить конспект курса Товеровского об управлении проектами и внедрить в личную систему.
• Пройти курс Николая Товеровского в Москве или удалённо.

Работа с клиентами

Если не знать основы переговоров, SEO-специалист никогда не согласует свои решения по улучшению сайтов. Он не только договаривается о том, чтобы его решение взяли в работу, но и ищет того верного человека на стороне клиента, с кем нужно договориться.

Навыки продаж и презентаций, карточки переговоров — это всё нужно знать, чтобы воплощать свои предложения в жизнь.

Что сделать:

• Прочитать и сделать конспект книг:
  • «СПИН-продажи» Нила Рекхэма,
  • «Советник, которому доверяют» Дэвида Майстера, основная книга по работе с клиентами,
  • «Договориться можно обо всём» Гэвина Кеннеди,
  • «Мастерство презентации» Алексея Каптерева.
• Посмотреть и сделать конспект видео:
  • СПИН-продажи с русскими субтитрами или на русском языке в исполнении Хью Лори,
  • правила общения с клиентами в Студии Лебедева Андрея Дьякова.
• Изучить советы Синельникова по взаимоотношениям с клиентом.
• Внедрить карточку переговоров на планёрках, скайпах и встречах.

Разработка

SEO-специалист много работает с разработчиками, поэтому должен уметь ставить им задачи на их языке. То есть не «отступ плохой», а «вот здесь код неправильный». Знание основ HTML в этом помогает.

Что сделать:

• Пройти вводные курсы по HTML и CSS (фейсбук).
• Пройти базовый курс по javascript, чтобы разбираться в принципах работы скриптов и модулей подмены на наших сайтах.

Английский язык

Настоящие знания по SEO публикуют на английском: они намного актуальнее всего того, что есть на русском языке. Так что английский надо знать, чтобы получать знания из первоисточников.

С чего начать:

1. Пройти пятнадцатиминутный тест, чтобы определить свой уровень.
2. Прочитать статью Максима Ильяхова о правильном подходе к изучению английского.
3. Переключить все интерфейсы на английский: операционную систему, браузер, программы, почту, сайты и социальные сети.
4. Читать книги и смотреть сериалы на английском. Если не смотрите сериалы, попробуйте выступления на Ted.
5. Установить приложение для изучения новых слов и тренировки грамматики. Например, LinguaLeo.
6. Найти преподавателя и начать заниматься регулярно. Если не знаете где искать, попробуйте бесплатный урок в Skyeng или Инглексе.

На что подписаться

Мы рекомендуем подписаться на эти блоги, чтобы следить за самыми адекватными специалистами на рынке и изменениями в алгоритмах поисковых систем.

• «Вконтакте» или фейсбук IT-Agency.
• Советы Бюро, Бизнес-линч Студии, блог Авинаша Кошика.
• Блоги Севы Устинова, Ильи Ерошкина, Серёги Шабалина.
• Блоги Людвига Быстроновского, Ильи Бирмана, Николая Товеровского, Максима Ильяхова.
• Официальные блоги Google Analytics, блог рекламных технологий Яндекса.
• Блог Яндекса для вебмастеров.
• Блог Гугла для вебмастеров.
• Новости и рассылка Сёрча.
• Блог и рассылка SeoProfy.
• Блог и рассылка Netpeak.
• Блог SiteClinic.
• Блог и рассылка Сергея Кокшарова.
• Блог Дмитрия Шахова.
• Раздел «Самостоятельно» в блоге Пиксель Плюс.
• Канал Стаса Пломаря на Слайдшаре.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на 42@cossa.ru. А наши требования к ним — вот тут.