Как собрать онлайн-курс под смартфон: 10 главных правил
Электронный курс для компьютера и телефона — два разных продукта. Контент, выпущенный под ПК, неуклюже выглядит в гаджете, даже если адаптируется под размер экрана. И здесь задачу не решить простым увлечением шрифта и картинок. Объясняет Светлана Ильина, руководитель корпоративного обучения iSpring.
Разберём основные правила для подготовки мобильного курса.
1. Разбейте курс на модули
Twitter и Instagram приучили человека к коротким информационным порциям — сейчас один сеанс работы с гаджетом длится в среднем 72 секунды. Цифру подтвердило исследование американской аналитической компании Nielsen Norman Group, специалисты которой изучили пользовательский опыт жителей 8 стран. Среди них США, Австралия, Китай и Великобритания.
Из исследования можно сделать вывод — большой формат не для мобильных устройств. Объёмные курсы лучше делить на маленькие съедобные кусочки — модули, чтобы пользователь учился на ходу в удобное время.
Успейте купить корпоративный пакет COSSA-2025 со скидкой!
Cossa анонсирует главный рекламный формат на весь 2025 год: сразу 8 различных опций.
Пакет идеально подходит для онлайн-сервисов, стартапов, интернет-компаний и digital-агентств.
Успейте приобрести пакет до повышения цены!
Модуль — маленький курс в составе большого. Он раскрывает одну тему, как раздел в книге.
На модули программу обучения разбили авторы Google Primer — мобильного приложения по азам цифрового маркетинга.
В каждой колоде разобрано одно правило. За 2 минуты пользователь получает небольшую порцию знаний и тут же может закрепить их на практике.
В том, сколько должен длиться модуль, нет строгих законов. Главное — раскрыть тему и не утомить пользователя.
2. Сохраняйте учебный прогресс
Хорошее мобильное приложение запоминает, на каком месте остановился пользователь, и во время следующего сеанса предлагает продолжить путешествие.
Курс тоже умеет сохранять прогресс. Подходящий вариант для тех, кто не хочет делить контент на части.
Чтобы курс сохранял прогресс, на панели инструментов iSpring Suite нажмите Плеер.
В появившемся окне выберите вкладку Воспроизведение и навигация.
В разделе Продолжение просмотра выберите Запрашивать продолжение при перезапуске.
3. Определите, как пользователи держат мобильное устройство
Люди по-разному берут в руки телефон — всё зависит от модели устройства, ситуации и задачи, которую нужно решить. Это доказало исследование Стивена Хубера. Дизайнер мобильных приложений компании Cummins провёл 1333 наблюдения за тем, как люди пользуются телефонами на улице, в аэропорту, кафе и других местах. Исследование показало:
49% пользователей держат телефон в одной руке. Как правило, они просто прокручивают страницу на экране устройства и при этом занимаются другими делами: несут сумку, держат детей за руку или открывают дверь.
По такой карте касаний можно понять, в каких зонах не стоит размещать сервисное меню и ключевые навигационные элементы в курсе.
36% пользователей держат телефон в одной руке, а нажимают на экран другой. Так удобнее выделить объект на экране или перейти по ссылке.
15% пользователей держат телефон в двух руках одновременно. Так удобнее набирать текст, показало исследование.
При создании мобильного курса определите, какие действия будет совершать пользователь:
- прокручивать страницу — подойдёт для статьи или лонгрида;
- кликать по объектам на экране — подойдёт для слайдового курса;
- прокручивать страницу, кликать на объекты, печатать текст — подойдёт для курса с тестом и диалоговым тренажёром.
От этого зависит под какое положение экрана проектировать курс: вертикальное или горизонтальное.
Чтобы не путать пользователя, в самом начале курса покажите, как нужно взять в руки телефон.
4. Поставьте всё важное в центр экрана
При чтении текста с мобильного устройства люди смотрят на экран строго по центру. Это подтверждают данные тепловых карт.
В большинстве случаев люди прокручивают контент до центра экрана и только потом кликают по нужному объекту — выбирают контакт в телефонной книге или сообщение в Twitter.
Расположите в центре экрана основное сообщение или кнопки, чтобы сразу сфокусировать внимание пользователей на важном.
5. Продумайте подсказки
В первый раз открыть мобильный курс, всё равно что оказаться в чужой стране — неясно куда идти. Чтобы пользователь не терялся вначале, проведите экскурсию — покажите все кнопки и объясните их значение.
В компьютерных онлайн-курсах учеников часто знакомят с функционалом через подсказки на затемнённом экране — разработчики называют этот приём «оверлей».
В мобильном курсе многие пропустят такое интро, приняв его за баннерную рекламу. Потому замените оверлей простым информационным слайдом.
Вместо долгих разъяснений на старте давайте подсказки по ходу обучения. Так, например, в приложении по английскому языку Duolingo новичка в начале встречает наставник и постепенно вводит в курс дела.
Разработчики Lingualeo встроили знакомство с курсом в процесс обучения — новичку последовательно рассказывают, как выполнять каждое задание.
6. Сократите текст на слайде
Если на экране много текста, он становится мелким — его сложно читать. Убирайте лишние слова, разбивайте на части длинные предложения — строка должна быть не больше 40 символов. Следуйте правилу: один экран — одна законченная мысль.
7. Используйте шрифт 16 кегля или больше
Если мы читаем статью в интернете, текст при желании можно увеличить, но в электронном курсе нет такой возможности. Поэтому пишите 16 кеглем и больше — буквы меньшего размера плохо читаются.
Важный момент: для курса лучше использовать шрифты без засечек. Для чтения с телефона удобнее Arial, Verdana и Trebuchet.
8. Добавьте в курс индикатор прокрутки
Человеку легче завершить начатое, когда понятно, сколько пройдено и сколько ещё осталось. Так в книге мы сразу видим количество страниц. В курсе это может быть индикатор прокрутки.
Индикатор прокрутки — полоска вверху экрана. По мере скролла она движется слева направо, показывая, в какой части курса находится человек и сколько осталось до конца.
9. Увеличьте размер интерактивных объектов
Делайте кнопки крупнее и оставляйте вокруг них больше свободного места, чтобы пользователь не нажал ничего лишнего.
10. Откажитесь от гиперссылок
В компьютерных онлайн-курсах часто ставят гиперссылки на дополнительный материал. Если очень хочется узнать больше о навыках продаж — без проблем. Пользователь нажимает на ссылку и читает подробную статью по теме. Это удобно.
В мобильном курсе гиперссылки несут хаос. Например, пользователь рискует случайно нажать на ссылку, переключаясь с экрана на экран.
Чтобы пользователь не терялся во время обучения, замените гиперссылки кнопками или вкладками с дополнительной информацией. Даже если человек быстро листает материал, он заметит кнопку и не станет на неё нажимать без необходимости.
Ещё одна сложность при работе над мобильным курсом — размер экрана, который меняется в зависимости от модели и типа устройства. Подстроить контент под каждый экран не реально — всё равно нужно на что-то ровняться. Мы проанализировали 9000 пользователей мобильного приложения iSpring Learn и составили топ-3 популярных устройства. Можете ориентироваться на одно из них при разработке курса.
|
Android | iOS |
|
---|---|---|---|
|
1. Samsung Galaxy Tab Active (SM-T365) | 1. iPhone 7 |
|
|
2. Samsung Galaxy Tab A (SM-T285) | 2. iPhone 6 |
|
|
3. Samsung Galaxy J3 (SM-J320F) | 3. iPhone 6S |
|
Запомнить
- Делите курсы на маленькие блоки. Один сеанс работы с гаджетом длится в среднем 72 секунды.
- Если на экране много текста, он становится мелким — его сложно читать. Убирайте лишнее и пишите крупно. Оптимальный размер шрифта: 16 кегль и больше.
- 49% пользователей держат телефон вертикально в одной руке. Учитывайте это при создание контента под мобильный курс.
- Делайте кнопки крупнее и оставляйте вокруг них больше свободного места, чтобы во время обучения пользователь не нажал ничего лишнего.
- Большинство пользователей смотрят в середину экрана. Расположите основное сообщение или кнопки строго центру, чтобы сразу сфокусировать внимание на важном.
Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на 42@cossa.ru. А наши требования к ним — вот тут.