Ланч-тайм 221: краткий перевод свежих статей о digital

Содержание

• Информационная архитектура: проектирование связей
• Как овладеть искусством тайм-боксинга

#770. Информационная архитектура: проектирование связей

Information Architecture: building bridges

Информационная архитектура — тема, очень близкая к UX. Ниже поговорим, что это такое и почему это важно.

Что это

Информационная архитектура — способ структурирования информации и страниц в приложении или на сайте. Строго говоря, она есть всегда, даже если вы сознательно ничего не структурировали. В конце концов, внутренний голос будет протестовать, если вы вдруг попытаетесь поместить «FAQ» в подменю «Галерея».

Эффективная и выгодная реклама с сервисом от МегаФона

Широкий выбор рекламных каналов, более 100 параметров по интересам, подробная аналитика и другие возможности уже ждут в Личном кабинете. А еще кешбэк 100% за запуск рекламы в первый месяц и еще 10% — каждый месяц.

Узнать больше >>

Реклама. ПАО «МегаФон». ИНН 7812014560. ОГРН 1027809169585. ERID LjN8K1P7y.

Если хотите реальный пример, то просто загляните в свой холодильник. Вы же не положите петрушку рядом с сырым мясом, верно? Это не ракетостроение (хотя дизайнеры, конечно, могут со мной не согласиться) — вам необязательно нужен специалист по информационной архитектуре для её построения. Любой дизайнер, обладающий здравым смыслом и правильной методологией, может справиться с этой задачей, если она не глобальна.

Почему это нужно

Со стороны пользователя

Поставьте себя на место пользователя (вы же часто это делаете, правда?). Вы входите в приложение и сразу же решаете изменить настройки профиля: хоть поменять отображение интерфейса, хоть сменить пароль или что угодно ещё. Следуя стандартной информационной архитектуре, вы ожидаете, что всё\это будет в одном подразделе меню — профиле пользователя. Но если это всё раскидано по трём вкладкам, вам такое вряд ли понравится. Это бесит, на это уходит уйма времени, это вообще НЕ интуитивно понятно, и ни грамма не оптимально.

Сайт и приложение по сути похожи на универмаг. Внутри него есть указатели на секции с конкретными продуктами — однотипные будут сгруппированы вместе. А дешёвые магазины обычно не стоят рядом с люксовыми. Это работает, потому что было так было задумано и спроектировано с нуля.

Со стороны дизайнера

Если взглянуть на информационную архитектуру с точки зрения владельца бизнеса, то кроме комфорта пользователя, в ней полно других преимуществ. Нужно привлечь внимание к разделу — объедините его с более популярным. Независимо от того, насколько уникален каждый человек в частности, пути навигации по приложениям и сайтам часто стандартизированы. А значит, большинство людей будут испытывать недоумение, если вдруг увидят раздел «скидки» в «контактах».

И вот тут-то и нужен дизайнер или информационный архитектор. Кто-то, кто знает, как раздвигать границы, но не переступать их, и как структурировать информацию. Он же должен контактировать со специалистом по SEO, потому что структура сайта существенно влияет на рейтинг в поисковых системах.

Практики информационной архитектуры

Вы можете круто всё спроектировать своим профессиональным взглядом, но у пользователей на это будет совсем другое мнение. Учитывайте отзывы, чтобы улучшить информационную архитектуру сайта и сделать её более разумной.

Не все сайты и приложения создаются одинаково: рабочая архитектура для еcommerce не сработает в проекте из другой сферы. Чтобы выявить оптимальную, нужно каждый раз тестировать на заранее подготовленных людях и реальных пользователях.

Не стесняйтесь создавать прототипы. Сроки, как всегда жмут, но корявый сайт хуже, чем нормальный, но запущенный с небольшим опозданием.

Вывод: дизайнер — на все руки мастер: теперь ещё и архитектуру должен знать, пусть хотя бы и информационную.
Вы сэкономили 5 минут.

#771. Как овладеть искусством тайм-боксинга

How to master the art of timeboxing

Я постоянно в поисках лучших техник продуктивности: некоторые из найденных мною были малоизвестными секретами, хранимыми успешными людьми. Другие так часто обсуждались, что стали общеизвестны. Но универсального рецепта не существует — нет никакой гарантии, что чей-то рабочий метод будет работать и для вас.

Например, вы миллионы раз слышали, что ключ к успеху — рано вставать. Но этот совет не годится, если вы сова или работаете посменно. А другие советы работают только тогда, когда вы занимаете определённую должность или работаете над определённой задачей.

Если у вас не руководящая роль, то вы, вероятно, имеете слабое представление о том, как организовать встречу. Я считаю, что есть один трюк, который любой человек может легко применить на любом этапе жизни. Исследования показали, что это самый эффективный способ повышения производительности, и называется он тайм-боксинг.

Что это

Тайм-боксинг — не новая уловка, он использовался ещё в 1980-х годах во времена раннего agile. В частности, scrum и экстремальное программирование извлекли из него немало выгоды. С тех пор вы, возможно, сталкивались с какой-то формой тайм-боксинга: если использовали технику Pomodoro, присутствовали на конференции или бывали вечеринках с быстрыми свиданиями.

Тайм-боксинг отличается от тайм-блокинга

Тайм-боксинг — невероятно простая концепция, в которой вы ограничиваете время, затрачиваемое на задачу. Например, я использовал временные рамки при написании этой статьи, выделив два часа на то, чтобы сосредоточиться исключительно на этом деле. Когда время истекло, я свернул работу над статьей и взялся за следующую задачу.

Эту концепцию можно использовать для группы задач. Допустим, вам предстоит работа над крупномасштабным проектом вроде маркетинг-плана на год. Вы бы разбили этот проект на более мелкие задачи, установив сроки для каждой. Возможно, вам понадобится определить свою целевую аудиторию к концу месяца, создать календарь контента к определенной дате и так далее.

На каждую из этих мелких задач вы могли бы потратить день на обсуждение с командой. Тайм-боксинг же выделит 30 минут на один пункт от этой задачи, 10 минут на другой, 5 минут на третий. Возможно, большая часть информации о целевой аудитории у вас уже есть, и вам хватит 10 минут, чтобы ввести команду в курс дела — и ваша работа на этом закончится.

Вы можете взять свой список задач и назначить им тайм-боксы — дальше вам останется только следовать расписанию.

Преимущества тайм-боксинга

Во-первых, он заменяет типовой список дел. Это не значит, что от таких списков надо отказаться, но иногда им слишком сложно следовать. Список вводит в ступор обилием решений и вариантов, если составлен в отрыве от контекста — скажем, не учтены направление развития или масштаб проекта.

Также списки порой отвлекают нас от приоритетов в пользу всемогущей галочки — когда хочется отметить как можно больше пунктов, даже если ради этого мы стремимся работать над теми задачами, которые приятнее и легче (а не над важными и сложными).

Тайм-боксинг решает эти проблемы, поощряя делать правильные вещи в нужное время. Он дает вам ощущение большего контроля, показывает, чего вы уже достигли, и повышает производительность — если вы знаете, что у вас на решение задачи есть только час, вы сделаете все возможное, чтобы справиться с ней.

Среди других плюсов — психологические аспекты работы:

• помогает сфокусироваться на одном деле вместо многозадачности;
• помогает определить цели и приоритеты;
• даёт импульс для преодоления проволочек;
• не даёт перфекционизму пожирать ваш день;
• даёт ощущение предсказуемости, а с ним — возможность подготовиться;
• поощряет перерывы, не дающие рабочему энтузиазму увянуть;
• в течение всего рабочего дня заряжает энергией, уберегая от усталости от принятия решений. Другими словами, вам не нужно принимать кучу решений, поскольку повестка дня, недели и месяца вам уже известна;
• даёт возможность за 15 минут принять решение, на которое раньше уходил час;
• позволяет отслеживать результаты работы и прогресс;
• предотвращает просачивание работы в личную жизнь: если ваш последний рабочий таймбокс закончился в 18:00, то и работа на сегодня закончена.

Как овладеть искусством тайм-боксинга

Причина, по которой он называется искусством, в том, чтобы развить творческую жилку и научиться прерываться.

1. Сделайте первый шаг

Не усложняйте — распланировать свой календарь на год вперёд очень заманчиво, но это однозначный путь к провалу. Начните с малого. Выберите небольшую задачу, что-то, с чем вы быстро сможете справиться — например, можно сначала запланировать тайм-боксы по 15 или 20 минут, а после добавить в них задачи.

2. Определите свой «прайм-тайм»

Зная время своей наибольшей продуктивности, вы можете построить более эффективный график. Самые сложные задачи должны приходиться на это время, когда вы максимально бдительны, сосредоточены и энергичны — в девять утра, например.

У всех нас есть биологический «прайм-тайм», и чтобы его вычислить, нужно провести небольшой тест. Например, записывайте свои энергетические уровни каждый час в течение трёх недель. Для получения более точной картины лучше исключить алкоголь и кофеин, а также ограничить сахар (возможно, постепенно — отмена кофеина и сахара может сопровождаться головными болями).

В ходе эксперимента вы определите свои биоритмы, а после сможете распределять задачи в соответствии с ними: в интервалы наивысшей продуктивности переносите важные задачи дня, а второстепенные и несложные оставляйте на периоды спада активности. Также эксперимент поможет определить, как долго вы можете находиться «в фокусе». Кто-то может работать непрерывно в течение 50−60 минут, другим приходится делать перерыв каждые полчаса.

3. Ведите учёт времени

Аудит времени — это журнал, в котором вы отслеживаете, как проводите своё время. Возможно, вы уже пользовались таким для выявления своего «прайм-тайма». Он позволяет выяснить, сколько времени вы тратите на непродуктивные действия вроде просмотра соцсетей. А отслеживание того, сколько времени вам потребуется на выполнение задачи или встречу, поможет рационально распределить время между вашими обязанностями. Такие расчёты не дадут вам пере- или недооценить время на разные задачи.

Например, если вы зарезервировали только один час, чтобы написать пост в блог, а потратили на это два — весь ваш график срывается. Вы перед выбором: прекратить писать и перепрыгнуть на другую задачу? Лично я хотел бы закончить пост, поскольку иначе я могу не успеть к нему вернуться и сорвать дедлайн.

Тайм-боксинг работает только тогда, когда вы назначили адекватный резерв для каждой задачи. А рассчитать этот резерв можно, только отслеживая время на задачи. Можно использовать блокнот или специальные инструменты: Calendar, Toggl или RescueTime.

4. Бокс-аут и микро-задачи

Тайм-боксинг хорош не только для важных задач и встреч, он прекрасно работает и во время перерывов, скажем, в обед (15 минут ходьбы, 15 минут на велосипеде, 10 минут до еды, 10-минутная растяжка). Любой короткий перерыв — это проверенный способ очистить голову и отвлечься, чтобы энергии хватило на день. Короткие перерывы критичны для тайм-боксинга, поскольку вы работаете с задачами, ограниченными по времени.

Кроме того, не забудьте выделить время для мелких раздражающих задач, таких как ответы на письма, продление лицензий, разрешений или регистраций — то, относительно чего вы всегда должны быть в курсе дела. Если долго пренебрегать этими небольшими хлопотами, то они сольются в огромный рой. Нужно немного времени, чтобы разделаться с ними, запланируйте час в неделю.

5. Используйте таймеры и приложения по максимуму

Приложения, настольные таймеры, напоминания календаря и кухонные таймеры помогут вам всегда быть в курсе. Вы вряд ли захотите втягиваться в проект, где выходите за отведённые временные рамки. Можно при необходимости установить таймер, но в тайм-боксинге вы и так пристально следите за временем, потому что постепенно его резервы сокращаются (чем больше вы практикуете, тем точнее прогноз времени на задачу).

Можно использовать напоминалки: например, для продолжительных задач подойдёт пятиминутное предупреждение об окончании срока. Это позволит грамотно свернуть работу. Также это удобно для совещаний, поскольку гарантирует соблюдение регламента.

6. Делитесь своим календарем с другими

Поделитесь своим графиком с командой или семьей — они будут в курсе, когда вы доступны, а когда — нет. Обеспечив видимость этой информации, вы не будете прерваны в момент концентрации на задаче. Как следствие, это сокращает отвлекающие факторы.

7. Размышляйте, оценивайте и уточняйте

Наконец, выделите время для размышлений и оценки прогресса. Пятница после обеда или вечер воскресенья — идеальное время для того, чтобы посмотреть на свои результаты и решить, какие улучшения можно внедрить. Может выясниться, что для какой-то задачи вам не нужен час, а достаточно 45 минут. Определение точности ваших расчётов позволит составить более точный график на будущее.

После небольшой практики оцените, насколько этот метод вам подходит — некоторые люди предпочитают использовать гибрид списков дел и тайм-боксинга. Им нравится визуальная составляющая списков, а временные рамки они используют, чтобы подчеркнуть приоритеты. Я использую тайм-боксы, чтобы анализировать списки и двигаться дальше. Посмотрите, что эффективно для вас, и выработайте собственную схему.

Вывод: поминутное планирование дня может казаться сектанством, чрезмерностью и одержимостью, но чёрт побери, это работает.
Вы сэкономили 7 минут.

Пока вы оцениваете, насколько удобно и эффективно планировать всё на свете (от архитектуры сайта до расписания на выходной), у нас ни минутки свободной — сегодня юбилейный дизайн-батл всё-таки :–)

Читать по теме: Ланч-тайм: краткий перевод свежих статей о Digital (все выпуски)