User Experience в приложениях с дополненной реальностью

• “Публичный”— все тело пользователя вовлечено в интерактив. Обычно для этого используются большие экраны, а пользователь коммуницирует с дополненной реальностью с помощью движений рук и ног.
• “Личный”— пользователь находится напротив вебкамеры десктопа на расстоянии в пределах метра.
• “Персональный”— в этом случае пользователь стоит или перемещается, взаимодействуя при этом с окружающей средой на экране своего мобильного девайса.
• “Приватный”— новая категория, подразумевающая наличие гаджетов, которые мы носим на себе, например: Google Glass или Oculus Rift. Такой подход сочетает личный и персональный интерактивные сценарии. Таким образом удается объединить сенсорное и визуальное восприятие digital-объектов.

Заранее определившись со сценарием, гораздо проще будет не только создать интерактивный дизайн, но и сформировать технические требования для продакшн-команды. 

Изучите локацию, где будет использоваться приложение, соберите необходимую информацию о физических характеристиках окружающей среды, которая будет дополнена digital-реальностью. Не забывайте о значении деталей. Для работы приложения может быть важно: Солнечный свет или полумрак? Интерьер или экстерьер? Статичная или подвижная среда? Чем больше параметров вы оцените и чем больше девайсов протестируете  в “боевых условиях” до начала разработки, тем лучше.

Продумывая технические детали всегда помните о пользователях. Если кампания будет проходить в общественном месте, убедитесь, что наиболее частые проблемные вопросы, например, доступ к Интернету, решены. Нет ничего хуже, когда качественный продукт не может быть полноценно презентован. Полевые работы, сделанные заранее, уберегут вас от дополнительной головной боли на финальных этапах.

Это будет особенно актуально для дизайна приложений под дисплеи, которые оказываются прямо перед глазами у пользователя. В этом случае риск чрезмерного напряжения глаз от сложной анимации будет намного выше, чем работа с аналогичным интерфейсом на экране ноутбука.

4. Не заставляйте

Усталость пользователей не ограничивается усталостью глаз. Зачастую действия, которые почти всегда сопутствуют работе AR-продуктов, например: активная жестикуляция или перемещение в ограниченном пространстве со смартфоном в руках, могут не вызывать энтузиазма у людей.

Пользователи с радостью воспринимают интерактивный процесс погружения в дополненную реальность, если он не вызывает физического дискомфорта. Например,  если они сидят или держат смартфон на уровне груди или чуть ниже, при этом слегка вытягивают руки перед собой. Это удивительно, насколько тяжелым может показаться планшет, если пытаться зафиксировать его на прямых руках на протяжении долгого времени!

5. Две руки лучше, чем одна

Если вы проектируете AR-приложение, которое будет использоваться в публичном месте, постарайтесь автоматизировать все, что возможно автоматизировать. Это довольно затруднительно одновременно держать планшет, смотреть за экран и взаимодействовать с элементами интерфейса приложения. Возможность держать девайс обеими руками позволяет пользователю сфокусироваться на интерактивном опыте, а не на работе приложения.

Полезность - это ключевой элемент пользовательского опыта. Поэтому забудьте о бесцельном использовании AR-технологии и сделайте приложение, сочетающее в себе элементы развлечения и полезности для пользователей.  Инвестируйте в пользователей, и ваши инвестиции окупятся.