«Идеальный проект — сложный и вызывающий гордость за результат», — Елизавета Трибунская, директор по маркетингу компании DD Planet

— У DD Planet впечатляющее портфолио: разработка сайтов для аэропорта «Домодедово» и сервиса МТС Cashback, мобильные приложения для известных брендов. Среди ваших клиентов — Coca-Cola, «Газпром Экспо», Yves Rocher, Procter & Gamble. Кроме того, вы развиваете несколько собственных крупных проектов, а в декабре 2017 года взяли «Премию Рунета». Однако в медийном поле, по крайней мере, до недавнего времени вы не были активны. Было ли это вашей осознанной стратегией, и планируете ли вы выходить в информпространство?

— Наша компания уже более 14 лет на рынке, однако пиаром до недавнего времени мы действительно практически не занимались. Наверное, до осознанной пиар-стратегии любому бизнесу нужно дорасти. Digital-отрасль в целом довольно молодая, продуманным пиаром могут похвастаться немногие игроки. Однако времена меняются, и теперь мы готовы открыто заявлять о себе и наращивать медиа-активность. Наше с вами интервью — один из шагов в этом направлении.

— Кто были ваши первые заказчики, и какие проекты вы для них реализовали?

— В первые годы работы мы выполнили десятки самых разных проектов, среди которых был портал по поиску недвижимости RealEstate (его мы поддерживали с 2004 по 2012 гг.). Другой наш старый клиент, для которого мы разрабатывали и поддерживали сайт с 2006 по 2009 гг., — новостной ресурс «Деловой Петербург».

В то время мы также сотрудничали с «Одноклассниками»: на начальной стадии работы этот проект использовал разработанную нами систему управления сайтом.

В какой-то момент наше портфолио стало работать на нас, как и сарафанное радио. Клиенты, в том числе крупные, находили нас сами. Мы работали с такими брендами, как Coca-Cola, Procter & Gamblе, L’Oréal Paris.

Григорий Бурденко Основатель компании DD Planet о том, как всё начиналось:

— Когда вы решили развивать собственные интернет-проекты?

— На рубеже 2008-2009 гг. Этот период стал переломным для компании. Мы запустили сразу два стартапа не как подрядчики, а как партнёры: портал по подбору финансовых услуг «Сравни.ру» и проект по выбору недвижимости «Мир квартир».

«Сравни.ру» мы запускали совместно с Альбертом Попковым, создателем «Одноклассников». А в 2012 году мы вышли из этого проекта, чтобы сосредоточиться на портале «Мир Квартир», где, наоборот, выкупили основную долю.

В конце 2014 года мы решили запустить ещё один сервис — супермаркет финансовых услуг «Выберу.ру». Запуск проекта пришёлся на кризисный для страны и особенно банковского сектора период. Поэтому активно раскручивать сервис мы стали только с конца 2016 года. Ежемесячно ресурсом пользуются около 900 тысяч человек. К концу 2018 года ставим перед собой цель удвоить аудиторию проекта. «Премию Рунета» мы получили именно за «Выберу.ру».

— Расскажите подробнее о проекте «Выберу.ру»: в чём его конкурентные преимущества и ценность для потребителей?

— «Выберу.ру» — это портал по выбору финансовых продуктов: вкладов, кредитов, займов и страховых программ. Для потребителей наш проект — это бесплатный помощник в принятии финансовых решений.

По замыслу сервис похож на «Сравни.ру», в запуске которого наша компания принимала участие. Однако рынок агрегаторов в финансовой сфере в России по-прежнему мало насыщен. Крупных игроков здесь не так много — «Банки.ру», «Сравни.ру». В сфере недвижимости подобных сервисов намного больше. На западно-европейских рынках comparison-сервисы также очень популярны, и финансовые продукты там часто выбирают именно на таких порталах — например, Moneysupermarket.com.

Наша цель — создать не просто агрегатор, а полноценный финансовый супермаркет. То есть сервис, который не только собирает информацию о финансовых услугах, но и позволяет приобретать эти продукты здесь же на сайте, онлайн.

При этом наш проект не является слепой копией конкурентов. Они ориентированы на создание информационного и новостного контента, а в работе проекта «Выберу.ру» мы делаем акцент на аналитике. Как я уже говорила, мы сами программисты, поэтому нам интересно развивать систему автоматического рейтингования продуктов, создавать алгоритмы для их аналитической оценки. На портале реализовано множество рейтингов и база отзывов. Интуитивно понятный интерфейс сайта помогает пользователям сравнивать продукты по размеру ставок, комиссий и другим важным критериям.

— Если говорить о бизнес-составляющей, на чём основывается проект?

— У нас традиционная система получения прибыли. Мы зарабатываем на рекламе компаний, о чьих продуктах рассказываем. Это медийная реклама, при которой нам платят за «клики», а также оплата за заявки на оформление финансовых продуктов. По тем продуктам, по которым уже есть возможность покупки онлайн, мы получаем комиссию с продаж.

База сервиса, включающая более 6 тысяч предложений, постоянно актуализируется, а степень защиты персональных данных увеличивается. В числе партнёров проекта сегодня свыше 300 организаций, а сам проект «Выберу.ру» входит в топ-3 по посещаемости среди всех российских сайтов, посвящённых банковским продуктам.

— Расскажите подробнее о другом вашем собственном проекте — «Мир квартир».

— Как и «Выберу.ру», проект «Мир квартир» — это нишевый агрегатор, только уже в сфере недвижимости. Сервис запускался как довольно масштабный проект, и в первые годы потребовал значительных инвестиций. Однако с 2012 года проект вышел на самоокупаемость и с тех пор работает в прибыль. Сегодня «Мир квартир» входит в пятёрку наиболее посещаемых сайтов по недвижимости в России.

База данных проекта содержит более 1,5 млн объявлений о продаже и аренде жилья по всей России, сайтом ежемесячно пользуются 2 млн человек. Уникальная особенность портала «Мир квартир» в том, что размещение объявлений здесь доступно всем — профессиональным риэлторам, представителям мультилистинговых систем, частным лицам.

В проекте «Мир квартир» мы также развиваем аналитическое направление: исследуем изменение цен, спроса и предложения по любым критериям и охотно делимся информацией со СМИ.

— Расскажите, над какими проектами вы работаете сегодня?

— Разработка и продвижение сложных проектов в digital. Наш конёк — конкурентное технологическое продвижение больших проектов и порталов, наращивание трафика.

Если говорить об отраслях, то наиболее сильная экспертиза у нас в недвижимости и финансах. Именно с этими сферами связаны наши собственные проекты «Мир квартир» и «Выберу.ру», о которых я уже рассказала.

Ещё одно перспективное направление, которое мы в последние годы активно развиваем, — телемедицина. Телемедицина — это получение медицинских услуг онлайн на основе персональных данных пользователя. В этой новой сфере мы разработали для клиента и запустили в 2017 году многофункциональный портал о здоровье с информационными и телемедицинскими сервисами.

Ресурс позволяет записываться на приём к врачу в частные и государственные медучреждения (интеграция с ЕМИАС), получать дистанционные консультации специалистов, искать аптеки поблизости. На портале также реализована возможность хранения медицинских данных (личные и семейные медицинские карты).

Кроме того, сервис содержит массивный информационный блок (статьи на тему здоровья и медицины).

— Развитие телемедицины это актуальный тренд, особенно после того, как её деятельность была урегулирована на законодательном уровне (в январе 2018 года в России вступил в силу закон о телемедицине). Расскажите об особенностях проекта подробнее.

— Работа в сфере телемедицины, как и в любой новой отрасли, идёт путем проб и ошибок. На рынке пока ещё нет чётко отработанных схем заработка в этом сегменте.

Работать в новой отрасли эффективнее по гибким методикам agile, то есть выполнять работу малыми итерациями в зависимости от их актуальности, а не жёстко последовательно. Так, например, нам пришлось отложить разработку кабинета врача на сайте до того момента, как был принят закон о телемедицине и врачи получили официальную возможность вести вторичный приём дистанционно.

В данном проекте, как и в «Выберу.ру», мы применяем нашу экспертизу в автоматизированной аналитике. Оставляя комментарии к публикациям и отзывы о врачах, клиниках и лекарствах, пользователи формируют рейтинг материалов и влияют таким образом на их выдачу.

Аналитика в сфере медицины даёт очень интересные данные. Так, мы изучили медицинскую сезонность по поисковым запросам и обнаружили, что она отличается от распространённых представлений. Например, традиционно считается, что обострение психических заболеваний приходится на весну. Однако SEO-данные фиксируют не меньший всплеск интереса к этой теме осенью.

Ещё одним распространённым мифом является сезонность заболеваний, связанных с давлением. Как свидетельствует статистика, никаких сезонных всплесков спроса по этим направлениям не наблюдается.

— Вы выделили финансы и недвижимость как отрасли, где вы обладаете наибольшей квалификацией. Какие ещё значимые проекты в этих сферах вы реализовывали?

— Мы можем похвастаться реализацией интересного проекта на стыке финансов и торгов. Это сервис СТАР для одной из крупнейших B2B-систем в отрасли государственных и частных закупок Fintender.ru.

В базе проекта содержатся сотни тысяч предложений, и СТАР является универсальным инструментом для бесплатного поиска подходящих закупок и оформления тендерного кредитования.

Высокая скорость отклика системы и продуманный интерфейс позволяют участникам торгов легко планировать и организовывать многомиллионные сделки.

Сервис содержит полезные опции как для поставщиков, так и для заказчиков, в том числе уникальные возможности по поиску внутри файлов закупочной документации и услугу автоматической проверки ГОСТов в документах.

— Есть ли у вас любимые проекты, работать над которыми было особенно интересно и реализацией которых вы гордитесь?

— Мы стараемся к каждому проекту относиться как к любимому, но бывают действительно очень интересные задачи.

Совсем недавно мы запустили ЖИВУ.РФ — многофункциональную электронную площадку для самоуправления. С её помощью граждане России могут объединяться в группы для принятия решений по общедомовому имуществу, проводить общие собрания собственников, связываться с соседями, представителями управляющих организаций и местных властей, а также получать важные новости о событиях региона, муниципалитета и домовладения.

На ЖИВУ.РФ собственники жилья также могут голосовать, причём портал полностью автоматизирует весь этот процесс вплоть до передачи протоколов с решениями в ГИС ЖКХ, а результаты голосований имеют юридическую силу.

Проект исключительно полезный — владельцы квартир знают, как трудно порой договориться с соседями, организовать голосование, добиться ответа от управляющей компании или выстроить диалог с органами местного самоуправления. Теперь для этого есть ЖИВУ.РФ — удобный, современный, надёжный портал, в создании которого мы задействовали всю нашу многолетнюю экспертизу разработки.

Другой интересный проект связан с космосом. Это Chilescope.com — сервис для онлайн-аренды телескопов. Совместно с нашим клиентом мы разработали систему, с помощью которой можно заказать и оплатить онлайн астрофотосъёмку в частной обсерватории в Чили. Проект даёт возможность любителям и профессиональным астрономам со всего мира заниматься исследованиями космоса, имея только доступ в интернет.

За год работы проекта было сделано более 350 часов съёмки. В числе постоянных клиентов сервиса — Институт космических исследований Российской академии наук.

Это, конечно, впечатляющие работы. Они, пожалуй, лучше всего отражают наши представления об идеальном проекте — технически сложном, но вызывающим драйв в процессе работы и гордость за результат в финале.

Сложные трудоёмкие проекты, в которых требуется погружение всей команды и полноценная продуктовая разработка, — это именно то, с чем мы умеем и хотим работать.

— Расскажите о том, в каком направлении компания планирует развиваться дальше?

— Наши планы иллюстрирует недавний ребрендинг. В 2017 году наше агентство вышло на уровень полноценного ‘digital development’. В связи с переосмыслением своей роли и новым позиционированием мы провели ребрендинг и теперь называемся DD Planet, где DD, собственно, и обозначает digital development.

Сегодня компания разрабатывает крупные и многофункциональные проекты, многие из которых относятся к инновационным направлениям: телемедицина, управление тендерными потоками, выдача банковских гарантий. Мы планируем и дальше реализовывать масштабные инновационные проекты на стыке разных отраслей и технологий.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на 42@cossa.ru. А наши требования к ним — вот тут.