«Не занимайтесь этим бизнесом», — предприниматели о своём рынке

В каждой сфере бизнеса свои особенности: положительные и отрицательные. О негативных сейчас расскажут владельцы компаний из самых разных сфер — PR, маркетинг, журналистика, страхование, каршеринг и банк для предпринимателей.

«Почему не стоит заниматься моим бизнесом?»

На этот вопрос нам ответили опытные профи.

Мария Лапук Cооснователь агентства Vinci agency

Есть много причин не заниматься пиаром, а уж тем более не открывать своё агентство. Вот лишь некоторые из них:

1. Телефон будет вашим лучшим другом, потому что вы не сможете жить без него. И семьёй тоже будет ваш телефон.

Успейте купить корпоративный пакет COSSA-2025 со скидкой!

Cossa анонсирует главный рекламный формат на весь 2025 год: сразу 8 различных опций.

Пакет идеально подходит для онлайн-сервисов, стартапов, интернет-компаний и digital-агентств.

Успейте приобрести пакет до повышения цены!

2. Если вы не были социопатом, то вы вполне можете им стать. Количество общения на этой работе зашкаливает. Если вам нравился активный отдых, то пиарщикам он тоже нравится, но в одиночестве.

3. Вы научитесь отлично врать. Не самый плохой навык, но проблема в том, что применять вы его будете везде.

4. Профильный журналист станет для вас важнее многих других людей, даже если не будет вашим лучшим другом.

5. Когда ты занимаешься бизнесом, то реально ощущаешь ответственность за людей, которые работают на тебя. Это давит.

6. От я богат до «где взять денег» может проходить несколько часов.

7. Ты не можешь сказать, я устал, я ухожу. Потому что это твой бизнес.

Евгений Никонов Руководитель креативного агентства BezNebes

Никогда не занимайтесь рекламой! Вы по-другому начнёте реагировать на слово «креатив». Точнее, совсем перестанете! Теперь оно будет для вас обычным словом, а подарки в виде носков и пены для бритья на 23 февраля будут очень необычными для вас, так как вам как «креативному» не дарят такое никогда.

И праздники вы теперь разлюбите, так как они в вашей голове теперь будут прочно ассоциироваться с «днями больших распродаж, уникальных предложений», «умопомрачительных акций и скидок».

Вы будете теперь как на экзамене: вспомнил даже то, что не знал, сделал то, что было сделать нереально. Прям как в сказке.

Отныне в шумных компаниях от вас будут ждать историй из серии: «Ну ты же в рекламе работаешь, расскажи, как там на самом деле, правда ли всё это про вас». А что именно «это» — зависит от степени воспитанности друзей.

Теперь вам нужно знать ответы на все вопросы: от блокчейна до ICO, от того, «кто победит на выборах», до «ведь правда же, что доллар будет стоить 40 рублей в 2019 году».

Ах да, забыл, у вас не будет теперь выходных. Совсем.

Не знаете, что такое дедлайн? Теперь узнаете! :–) Это очень страшное слово, и оно будет с вами всегда. Даже во сне. Даже в далёкой стране оно будет с вами.

Наслаждайтесь и никогда не занимайтесь рекламой!

Александра Краснова Управляющий редактор Сравни.ru

Если вам нравится, когда вас все ненавидят, то добро пожаловать в журналистику. Чиновники будут ненавидеть вас за то, что вы задаёте неудобные вопросы, спикеры — за то, что вы не пишете, как у них в компании всё хорошо, а только гадости, а некоторые читатели всё-равно будут считать, что вы пишете продажные тексты (просто потому, что они привыкли считать всех журналистов продажными).

Ещё эта работа понравится любителям непредсказуемости и тем, кому не нужна личная жизнь. Отправлять банки на санацию и отзывать инвестиционный рейтинг в России принято часиков в 9 вечера, а арестовывать банкиров и министров — в 6–7 утра. Американцы вообще ничего не стесняются и вводят санкции по Москве глубокой ночью.

Сергей Катаргин Генеральный директор компании «Независимые Страховые Консультанты»

Страхование в России не любят. В России в страхование не верят. Страхование у граждан вызывает негативные эмоции. Все думают: заплачу страховой компании, а потом мне ничего не выплатят.

У страховых агентов тяжёлый труд — приходится круглый год в любую погоду ехать к клиенту оформлять документы или осматривать застрахованное имущество. Конкуренция в отрасли бешеная. Страховые агенты дают скидки, чтобы отбить клиента, и, порой, вознаграждение в погоне за сделкой стремится к нулю.

Страховые компании пытаются настроить продажи полисов клиентам напрямую через интернет, тем самым исключают участие агентов из цепочки взаимодействия с клиентом. Доходы агентов падают от года к году.

И ещё, у страховых агентов нет фиксированной зарплаты. Чтобы что-то заработать, придётся сильно постараться, ну а чтобы заработать много, придётся работать на износ.

Екатерина Макарова Сооснователь каршеринга BelkaCar

В каждой отрасли есть свои особенности, которые следует учитывать. В сервисном бизнесе надо быть готовым к тому, что работать придётся всё то время, что работает ваш сервис, то есть 24/7. Самое интересное будет происходить в выходные дни и по ночам, когда окружающие отдыхают.

Часто вы будете сталкиваться с разного рода претензиями — люди по-разному трактуют правила, что рождает ситуации, требующие быстрого реагирования. К примеру, в наших правилах указано, что нельзя оставлять автомобили на подземных парковках, но многие считают это требование незначительным, и нам приходится искать машины по запаху, потому что связь с ними потеряна.

В сервисном бизнесе многое строится на человеческом отношении к бренду или продукту. Культура шеринга очень слабо развита, так как стоимость услуг зависит от отношения людей к автомобилям — если кто-то курил в салоне или перевозил животное, то следующий арендатор не получит сервис нормального качества.

И, напоследок, не забывайте о национальной черте — нашей изобретательности. Люди придумывают самые разные лайфхаки, как платить меньше. Раньше даже ездили бесплатно, пришлось вводить систему постепенных списаний. Сервисный бизнес — это очень интересно, но нельзя зевать.

Яна Ганник Сооснователь банка для предпринимателей Точка

В банковской сфере нужно быть готовым к ненормированному графику и дедлайнам, к тому, что всё очень быстро меняется. Здесь много политики, регулирования, иерархичности, страха делегировать и доверять. Например, если вы занимаетесь рекламой в каком-нибудь крупном банке, скорее всего все, начиная от главного юриста и заканчивая финансовым департаментом с советом директоров, захотят поучаствовать в обсуждении креатива и предложить массу «полезных» идей. В итоге будет принято самое компромиссное и слабое решение, зато единогласно и всем большим комитетом.

Есть много исключений, которые лишь подтверждают правило, но в банках обычно всем правят юристы, финансисты, рисковики и бухгалтеры, которым по большому счёту плевать на клиентов. Самое важное для них — это прибыль, рейтинги и соответствие законам. А то, что от плохого сервиса, звёздочек в тарифах, бардака в интерфейсах и процессах страдают живые люди, они даже не считают чем-то важным.

Банки привыкли упиваться своим величием, однако мир очень быстро меняется, и сейчас всё начинает вставать на свои места: не клиент для банка, а банк для клиента. В последнее время очень характерным стал подход «а вот мы сейчас agile внедрим, и всё изменится»: снимают модный офис и сажают главного эксперта по внедрению agile в отдельный нарядный кабинет, заставляют несчастных сотрудников, одетых в костюмы по дресс-коду, переклеивать стикеры на стенах и удивляются потом, почему это не работает.

Над всем главенствует формализм, скрипты, регламенты и инструкции. Правила создаются вокруг исключений, а не вокруг здравого смысла, из-за чего опять же страдают клиенты и сотрудники. Я описываю какие-то крайние ситуации, но всё это в той или иной степени присутствует в отрасли, и нам надо ломать эту практику. Меняться самим и менять мир вокруг.

Читайте также: Мнение. Не ходите, дети, в диджитал гулять!

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на 42@cossa.ru. А наши требования к ним — вот тут.