11.11 на пороге: готовим рассылку для привлечения покупателей

11 ноября — больше не просто красивое сочетание цифр в календаре. Всемирный день шопинга, изначально зародившийся в Китае как День холостяков, альтернатива Дню святого Валентина, уже давно перешагнул границы локального праздника и превратился в глобальный феномен онлайн-шопинга.

Маркетологи подметили интересную тенденцию: именно в этот день люди чаще всего покупали подарки… сами себе! Компания Alibaba не упустила шанс и устроила грандиозную распродажу, которая мгновенно обрела успех. Идея пришлась по вкусу и другим странам, и теперь 11.11 — день головокружительных скидок и невероятных предложений, бьющий рекорды по продажам с каждым годом. Достаточно сказать, что в 2020 году компания Alibaba зафиксировала оборот в 74 миллиарда долларов только за период распродаж 11.11!

В этом водовороте скидок и акций важно не потеряться, а, наоборот, привлечь внимание покупателей к вашему бренду. И здесь на сцену выходит он — email-маркетинг, как никогда нужный инструмент для привлечения трафика и увеличения продаж.

В этой статье мы раскроем все секреты успешной email-кампании на 11.11: от разработки стратегии до ярких примеров писем, которые гарантированно сработают.

2. Подготовка к Всемирному дню шоппинга

Сегментация базы подписчиков

Представьте, что вы отправляете в течение года одну и ту же рекламную кампанию с предложением купить товары для зимнего отдыха. Кому-то это предложение покажется заманчивым, кто-то проигнорирует, а кто-то и вовсе посчитает его неуместным и отпишется от рассылки.

Чтобы избежать подобных казусов, важно разделить свою базу подписчиков на сегменты — группы людей, объединенных общими характеристиками. Это позволит отправлять им более релевантные и персонализированные предложения, которые будут бить точно в цель!

Основные критерии для сегментации к Дню холостяка (11.11) ждут вас в полной версии статьи.

Полезная статья: Инфоповоды для email-рассылок в ноябре

Стратегия email-маркетинга к Всемирному дню шопинга

11.11 — это не забег на короткую дистанцию, а настоящий марафон. И как в любом марафоне, здесь важно не только стартовать, но и добежать до финиша с отличным результатом. Поэтому прежде чем запускать email-кампанию, необходимо разработать четкую стратегию.

Шаг 1: Определяем цели

Прежде всего, определите, чего именно вы хотите добиться в период распродажи:

• Увеличение продаж: это самая популярная цель. Определите желаемый процент роста продаж по сравнению с прошлым периодом.

• Привлечение новых клиентов: 11.11 — отличный шанс расширить вашу клиентскую базу.

• Повышение узнаваемости бренда: даже если пользователи не совершат покупку сразу, вы можете запомниться им яркой и креативной кампанией.

Шаг 2: Планируем частоту и типы писем

Важно найти золотую середину: не спамить подписчикам, но и не позволить им забыть о вас. Оптимальная частота рассылок в период 11.11 — 2-3 письма в неделю, с обязательным напоминанием об акции непосредственно 11 ноября.

Какие типы писем использовать:

• Анонсы: подогрейте интерес аудитории к предстоящим скидкам, создайте интригу.

• Промо-письма: отправляйте подборки товаров со скидками, новые предложения и акции.

• Триггерные письма: настройте автоматическую отправку писем по событиям: брошенная корзина, просмотр товара, покупка. На период акции в них можно обновить контент, напомнив о скидках.

• Персонализированные рекомендации: отправляйте подписчикам подборки товаров, исходя из их интересов и истории покупок.

Шаг 3: Создаем контент-план

Заранее продумайте, какие письма и когда вы будете отправлять. Контент-план поможет не упустить важные моменты и соблюдать последовательность в коммуникации с аудиторией. В DashaMail вы можете заранее создать письма и запланировать их отправку на нужное время, либо настроить цепочку писем с срабатыванием в нужное время.

Пример контент-плана:

Помните: гибкость — залог успеха. Анализируйте результаты отправок, отслеживайте показатели открываемости и кликабельности и, при необходимости, корректируйте стратегию на ходу.

Всё по полочкам: техническая подготовка к 11.11

Красивые письма и заманчивые предложения — это только полдела. Чтобы email-кампания к 11.11 прошла удачно, важно уделить внимание технической стороне вопроса.

1. Проверьте сайт и платежную систему:

• Убедитесь, что сайт работает стабильно и выдержит наплыв посетителей в день распродажи.

• Проверьте корректность работы платежной системы, чтобы не потерять ни одного заказа.

• Дважды проверьте все ссылки в письмах, чтобы они вели на нужные страницы, с помощью тестовых писем.

• Перегруженный сайт — враг конверсии. Создайте отдельные посадочные страницы для каждой акции или категории товаров с помощью функционала «Лендинги» DashaMail, чтобы упростить путь клиента к покупке.

2. Автоматизируйте рассылки с DashaMail:

• Настройте триггерные письма: брошенные корзины, просмотренные товары, подтверждение заказа, доставка. Это сэкономит вам время и позволит отправлять письма клиентам в нужный момент.

• Используйте персонализацию: сегментируйте базу и отправляйте подписчикам релевантные предложения. DashaMail позволяет автоматизировать этот процесс.

3. Обеспечьте доставку писем:

• Настройте DKIM и SPF-записи для вашего домена, чтобы письма не попадали в спам. DashaMail предоставляет подробные инструкции и инструменты для проверки корректности настроек.

Читайте в блоге: Домен для рассылки: DKIM, SPF, DMARC и другие DNS-записи

DashaMail поможет упростить ряд задач по технической подготовке к 11.11, чтобы вы смогли сосредоточиться на главном — на создании ярких и продающих писем!

Готовую стратегию email-кампании на 11.11 по дням ищите в полной версии статьи в блоге DashaMail

3. Фишки и советы для повышения эффективности email-рассылок к Всемирному дню шопинга

Мало просто отправить письмо — важно сделать так, чтобы его открыли, прочитали и кликнули по заветной кнопке! Делимся советами, которые помогут выжать максимум из вашей кампании на 11.11.

Визуальное оформление рассылок

1. Привлекательный дизайн. Встречаем по обложке! Используйте яркие, но не раздражающие цвета, качественные фото и видео. В DashaMail можно сгенерировать уникальные изображения прямо в разделе с шаблонами.

2. Адаптивная верстка. Ваши письма должны отлично смотреться на любом устройстве. Воспользуйтесь drag-and-drop редактором DashaMail, чтобы создавать адаптивные письма без знания кода.

3. Готовые шаблоны. Нет времени на создание дизайна с нуля? DashaMail предлагает большой выбор готовых шаблонов, разработанных профессиональными дизайнерами.

Мотивируем на покупку

1. Сильный призыв к действию (CTA). Четко дайте понять подписчику, что вы от него ждете. Используйте глаголы действия («Купить со скидкой», «Узнать подробнее», «Получить подарок») и ограничивайте время проведения акции.

2. Психологические уловки. Скидки, бонусы, подарки, бесплатная доставка, программы лояльности — в арсенале маркетолога есть множество рычагов воздействия на аудиторию. Главное — не переборщить!

Добавляем эмоций

1. Сторителлинг. Расскажите историю о вашем бренде или продукте, которая найдет отклик у целевой аудитории.

2. Юмор. Разбавьте серьезные предложения щепоткой юмора — это поможет запомниться и выделиться на фоне конкурентов.

3. Эффект срочности. Напомните, что количество товаров ограничено, а время акции скоро закончится.

Полезная статья: Как вдохнуть жизнь в «спящих» подписчиков: руководство по реактивации 

Анализируем и улучшаем

1. Отслеживайте результаты. Встроенная аналитика DashaMail позволит вам оценить эффективность кампании на каждом этапе: от открываемости писем до конверсий в покупки.

2. Интеграция с метриками. Подключите DashaMail к Google Analytics и Яндекс Метрике, чтобы получить более подробную информацию о поведении пользователей на сайте.

Готовимся к 11.11 вместе с DashaMail

Всемирный день шопинга 11.11 — это не просто дата в календаре, а реальная возможность вывести ваш бизнес на новый уровень. И email-маркетинг с DashaMail — ваш главный союзник в этой борьбе за внимание покупателей.

Чтобы вам было проще подготовиться к распродаже, мы подготовили чек-лист, который поможет ничего не упустить. Используйте его для планирования вашей кампании на Всемирный день шопинга!

Чек-лист по подготовке к 11.11 от DashaMail уже ждёт вас по ссылке бесплатно в продолжении статьи

Начните подготовку уже сегодня, чтобы не упустить ни одной продажи: продумайте стратегию, подготовьте цепляющие письма, настройте автоматизацию — и встречайте 11.11 во всеоружии!