Мистер Спок vs Гомер Симпсон. Кто живет у вас внутри?

Человек может блестяще решать одни задачи и постоянно ошибаться в других, быть одновременно сообразительным и бестолковым. Психологи и нейробиологи объясняют это тем, что у нас есть две системы мышления: автоматическая и аналитическая.

Когда мы пользуемся первой, мы похожи на Гомера Симпсона: принимаем решения, не задумываясь о последствиях. Когда второй — на Спока из «Звездного пути»: взвешиваем и анализируем каждую мелочь. Хуже всего, когда эти системы вступают в противоречие. Тогда мы делаем что-то, а потом мучаемся от осознания своей ошибки. Книга Nudge рассказывает, как избегать таких ситуаций.

Война миров

Фактически каждый из нас состоит из двух полуавтономных «я» — дальновидного «планировщика» (Спок) и близорукого «деятеля» (Гомер). «Планировщик» отвечает за благополучие в долгосрочной перспективе. Он вынужден бороться с чувствами, уловками и сильной волей «деятеля», возбужденного и подверженного соблазнам. Проблема в том, что заранее трудно предположить, насколько изменятся желания и поведение под влиянием возбуждения.

Мэрилин считала, что может прийти на распродажу и просто посмотреть. Теперь у нее есть туфли, которые страшно жмут, зато куплены со скидкой 70%.

Чтобы устранить трудности с самоконтролем, надо научиться отключать Гомера и включать Спока, когда нам это выгодно. Вот несколько приемов, которые помогут это сделать.

Не ешьте в компании

Поглощение пищи — ​одно из самых бездумных действий. Многие едят то, что видят перед собой. Большие тарелки и крупные упаковки увеличивают потребление. Вероятность набрать лишний вес выше, если у вас много тучных друзей.

Если ужин на двоих, человек съедает примерно на 35% больше, чем в одиночку, в группе из четырех человек — ​на 75%, а из семи и более — на 96%.

Подсказка от Спока. Если хотите похудеть, пользуйтесь маленькими тарелками, покупайте вкусного понемногу, не ешьте в компании и не храните запасы любимой еды в холодильнике.

Заключайте пари

Социологи открыли неожиданный факт: измеряя намерения людей, можно повлиять на их поступки. Если человек признался, что собирается сесть на диету или заняться спортом, он сделает это с большей вероятностью, чем когда решил «про себя». Так же работают пари. Дэвид был принят на работу преподавателем с условием защитить диссертацию в течение первого года. Но его внутренний «деятель» постоянно находил увлекательные занятия и откладывал каторжный труд на потом.

«Из вас получился бы прекрасный компьютер, мистер Спок». — «Спасибо, капитан». — Источник 

Тогда Талер предложил Дэвиду сделку. Молодой человек выпишет своему оппоненту несколько чеков, каждый на сумму 100 долларов. В последний день месяца Дэвид должен просунуть под дверь Талера очередную главу диссертации. В противном случае один из чеков будет обналичен.

Молодой преподаватель закончил диссертацию через четыре месяца, ни разу не пропустив срок.

Подсказка от Спока: заставьте Гомера дать обещание. Если среди ваших друзей нет заядлых спорщиков, воспользуйтесь ресурсами в интернете, например, stikk.com. Вы вносите деньги и обещаете достичь цели к определенной дате. Если цель достигнута, получаете деньги обратно. Если нет — они отправляются к тем, кого вы терпеть не можете, например, оппозиционной политической партии.

Берите паузу

Помните, как Гомер Симпсон покупал гигантский вездеход «Канонеро»?

Продавец:
— Так, а теперь оплата. Здесь первый взнос, затем помесячный, а это еженедельный.

Гомер:
— Это все?
— Да. Но после последнего месячного взноса обычно идет громадный шаровой платеж в размере половины от общей стоимости.
— Но ведь это еще не скоро?
— Да!
— Класс!

Мы делаем так постоянно, например, когда покупаем товары в кредит. Действия, последствия которых наступят не скоро, кажутся нам безопасными.

— Дайте мне один пистолет.
— Простите, но по закону вы можете получить его только через 5 дней.
— 5 дней?! Но мне не терпится сейчас! Будь у меня пистолет, я бы вас убил. Источник 

Подсказка от Спока: прежде чем принять на себя обязательства, возьмите время на размышление. Вернуться к покупке можно практически всегда, а отказаться от обязательств — почти никогда. И, конечно, читайте мелкий шрифт, прежде чем что-то подписывать.

Проверяйте опции по умолчанию

Мышление Гомера инертно и стремится к стабильности. Если у него есть возможность оставить всё как есть — он так и сделает. По этой причине мы не меняем стандартные настройки телефона, забываем отменить подписку на СМС-рассылки, соглашаемся на общие условия при выборе товаров. Большая часть стандартных опций облегчает жизнь, но иногда они служат чужой выгоде.

Подсказка от Спока: уточняйте, в чем выгода, и не ленитесь узнать про дополнительные возможности. Может быть, вам просто забыли рассказать, что есть более выгодный вариант.

Контролируйте свой оптимизм

Людям свойственен необоснованный оптимизм и самонадеянность.

• 90% водителей убеждены, что их навыки выше среднестатистических.
• Почти каждый думает, что его чувство юмора выше среднего.
• Примерно 94% профессорского состава крупного университета считают себя талантливее других преподавателей.

В момент заключения брака все пары верят, что их шанс на развод нулевой. Даже если знают, что 50% браков заканчиваются разводом. Даже если уже разводились.

Необоснованный оптимизм объясняет многие рискованные действия, в том числе подвергающие угрозе жизнь и здоровье. Считая себя неуязвимыми, мы часто не принимаем разумных мер для предотвращения вреда.

Подсказка от Спока.Оценивая свои шансы, познакомьтесь со статистикой негативных исходов. Уверенность в себе — это хорошо, но трезвая оценка шансов всё же лучше.

Обуздать Гомера трудно: он выскакивает из подсознания быстрее, чем мы это отслеживаем. Но если подружиться с мистером Споком, вы будете принимать лучшие решения, меньше ошибаться и реже страдать от последствий. Попробуйте, оно того стоит.

По материалам книги Nudge.

P.S. Понравилось? Подписывайтесь на полезную рассылку по бизнесу и маркетингу. Раз в неделю присылаем письмо про самую крутую новинку — с хорошими скидками только для своих.