Основы таргетинга в соцсетях по look-alike: что такое и зачем

Look-alike с английского означает «двойник», а в рекламе этот вид аудиторий называют «похожей». О том, что они из себя представляют, рассказывает SMM-агентство «Тесла Таргет».

В чём суть

Настройка look-alike помогает находить похожих друг на друга пользователей. Людей, которые закупаются в одних и тех же магазинах, смотрят одни и те же сериалы, предпочитают одну и ту же марку одежды, а, может, у них даже одинаковая модель телефона. И пускай в реальной жизни их маршруты никогда не пересекаются, но в виртуальном мире — они бы встречались практически каждый день. 

Эффективная и выгодная реклама с сервисом от МегаФона

Широкий выбор рекламных каналов, более 100 параметров по интересам, подробная аналитика и другие возможности уже ждут в Личном кабинете. А еще кешбэк 100% за запуск рекламы в первый месяц и еще 10% — каждый месяц.

Узнать больше >>

Реклама. ПАО «МегаФон». ИНН 7812014560. ОГРН 1027809169585. ERID LjN8K1P7y.

Какие плюсы

Расширение целевого охвата

Похожие аудитории расширяют целевой охват рекламной кампании. Люди с похожим поведением часто обладают схожими вкусами. Это значит, что будет не лишним включить их в зону охвата объявлений, — ведь они потенциальные клиенты.

Настройка на похожих людей по базе клиентов

Другой плюс состоит в том, что для создания аудитории look-alike вы можете использовать практически любые архивные источники: данные CRM, контакты по рекламным кампаниям или же данные, полученные при ретаргетинге.

Такой вид выгрузки есть во ВКонтакте и Одноклассниках, но в Facebook настройки более гибкие, и вы дополнительно можете настроить «похожие аудитории» на основе видео, email, конверсий и лайков страницы.

В одном из последних проектов во ВКонтакте мы настроили рекламу на аудиторию look-alike, созданную на основе базы контактов реальных клиентов, с высокой точностью. Получили отличный результат: CTR объявления — 2%, а всего было 564 перехода по ссылке и 351 переход в группу.

Высокая эффективность в Facebook и Instagram

В июне-июле 2017 мы продвигали туристическое агентство в Facebook и Instagram. В обеих соцсетях настроили look-alike по посетителям сайта. В сравнении с другими настройками (мы отобрали ещё аудиторию частых путешественников за границу и турагентств, использовали везде одинаковые объявления), look-alike оказался выгодным для каждой соцсети.

Например, в Facebook мы потратили 6351 ₽ и получили 55 лидов по цене 115 ₽. С других аудиторий — 33 и 25 лида.

А в Instagram мы потратили 7104 ₽ и получили 86 лидов по цене 87 ₽. С других аудиторий — 36 и 25 лида, что в два с лишним раза меньше, чем за look-alike.

Какие минусы

Чем шире охват людей, тем меньше точность подбора аудитории

Несмотря на то, что охват рекламной кампании расширяется, тут есть своя ложка дёгтя. При запуске похожих аудиторий вы всегда должны помнить, что чем меньше будет размер новой аудитории, тем больше шансов добиться того, что она будет полностью совпадать с клиентской базой.

Соответственно, с увеличением охвата снижается точность. По сути, в самом начале кампании вы должны решить — что для вас важнее: точность или охват? И уже в зависимости от этого подстраивать кампанию.

Ограничения настройки

Во всех соцсетях стоит ограничение на минимальный размер первичной аудитории — 1000 человек. Это тот минимум, с которым придётся работать.

Требует времени

Процесс нахождения похожей аудитории — дело не быстрое, придётся подождать. В зависимости от нагрузки, ожидание может растянуться от получаса до нескольких часов, поэтому желательно найти себе какое-то интересное занятие.

Невысокая эффективность во ВКонтакте

Во ВКонтакте look-alike появился только в декабре 2016-го. Мы считаем его пока сырым инструментом, который сейчас дорабатывают. И если аудитория действительно чем-то похожа, то далеко не покупательной способностью под определённый проект (но исключения есть везде). Таргетологи надеются, что эта функция со временем станет лучше. Ведь Facebook смог, но и появился там look-alike на три года раньше.

В июле 2017-го мы продвигали курсы для студентов-финансистов, настроили look-alike по участникам группы, благо их там было около 20 000, и выборка была достаточно репрезентативна. Настройка вначале сработала хорошо: стоимость заявки сравнима со стоимостью заявки с горячей узкой аудитории, собираемой с помощью парсинга, а look-alike позволил получить охват в 4 раза выше и, таким образом, увеличить объём по заявкам. Однако при повышении ставки CTR не рос, а клики стали дорогими. Обычно на хороших аудиториях при повышении ставки растёт CTR, и в целом показатели не сильно ухудшаются, иногда даже наоборот. Здесь такого не было.

Look-alike — однозначно полезная настройка. В Facebook и Instagram обязательно запускаем, а во ВКонтакте запускаем, если уже протестировали другие идеи и надо увеличить охват. 

Look-alike не всегда даёт стопроцентный результат, поэтому всегда лучше тестировать настройку в начале проекта. Важно помнить, что на эффективность влияют: проект, посадочная площадка, какие баннеры и тексты использовались для рекламной кампании, социальная сеть и множество других факторов. Попробуйте использовать те рекламные объявления, которые уже показали хорошие результаты на других целевых аудиториях.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на 42@cossa.ru. А наши требования к ним — вот тут.