В этом разделе материалы размещаются пользователями сайта и публикуются после одобрения модератором. Редакция не несет ответственности за орфографические и другие ошибки, хотя и старается исправлять их по мере возможности.
Добавить свою заметку вы можете на этой странице.

14 августа 2014, 18:39

Увеличение продаж для интернет-магазина мобильных аксессуаров

Кейс описывает комплекс работ по увеличению целевого трафика и показателя конверсии для сайта

aweb

Кейс «Увеличение продаж для интернет-магазина мобильных аксессуаров» подготовил оптимизатор компании Авеб — Олег Бойко. Обсуждение кейса на блоге Авеб — http://aweb.ua/seo-blog/uvelichenie-prodazh-dlya-internet-magazina-mobilnyh-aksessuarov/.

Кейс Galaxy Store

Кейс описывает комплекс работ по увеличению целевого трафика и повышению показателя конверсии для интернет-магазина чехлов и аксессуаров к смартфонам и планшетам Samsung. Результат: значительный рост закрытых сделок на сайте и дальнейшее успешное сотрудничество с клиентом.

Особенности клиента

До работы с нашей компанией клиент продвигал свой интернет-магазин самостоятельно в системе Seopult. Cам вел кампанию в Google Adwords. Однако эффект от продвижения и контекстной рекламной кампании его не устраивал.

Эффективная и выгодная реклама с сервисом от МегаФона

Широкий выбор рекламных каналов, более 100 параметров по интересам, подробная аналитика и другие возможности уже ждут в Личном кабинете. А еще кешбэк 100% за запуск рекламы в первый месяц и еще 10% — каждый месяц.

Узнать больше >>

Реклама. ПАО «МегаФон». ИНН 7812014560. ОГРН 1027809169585. ERID LjN8K1P7y.

Клиент обратился к нам с задачей повысить количество онлайн-конверсий, а именно — продаж через корзину.

Мы разбили задачу на составляющие:

увеличить поисковый трафик,
обезопасить сайт от санкций поисковой системы Google,
сделать контекстную рекламу более эффективной,
повысить показатель конверсии на сайте.

И взялись за работу.

Поисковая оптимизация

Исходная ситуация

Закупка ссылок в «Сеопульт».

Аудит ссылочного профиля показал такие результаты:

1600 ссылок в системе автоматического продвижения Сеопульт, все тексты ссылок с прямыми вхождениями.
Ссылки закупались только на страницы категорий, а не на целевые страницы подкатегорий.

Внутренняя оптимизация.

В ходе анализа было обнаружено, что сайт технически не оптимизирован с точки зрения поисковых систем. К примеру, было найдено более 1000 страниц дублированного контента.

Трафик и позиции.

Весь поисковый трафик состоял из 400 посетителей в сутки, которые пришли на сайт по низкочастотным запросам. Из 60 основных запросов этой тематики на первой странице Google было не более 10 ключевых ключевых слов.

Наши действия

Анализ и составление исчерпывающего семантического ядра для сайта. Были взяты в продвижение высоко-, средне-, и низкочастотные запросы.
Написание правильных мета-тегов на основные разделы и подразделы. Вручную были прописаны мета-теги для основных страниц, написан шаблон генерации для второстепенных. Исправлена проблема с дублирующимися мета-тегами.

Удаление дублей текстов на страницах пагинации, фильтрации, сортировки. Проведена работа по исключению проблемных страниц из индекса поисковых систем.
Закрытие и удаление из индекса служебных страниц на сайте (регистрации, авторизации, пагинации и т.п.).
Поиск и исправление всех битых ссылок на актуальные.
Наполнение основных разделов текстами.

За первый месяц работ была написана первая часть необходимых текстов. Также были разработаны требования к контенту для раздела статей и запущен механизм их регулярного написания.

Начало постепенной отмены ссылок, купленных в «Сеопульте»:

Ссылочный профиль сайта в Seopult:

После анализа ссылочного профиля сайта, мы запустили процесс покупки вечных ссылок на страницы категорий, подкатегорий, а также карточки товаров с распределением 50/50 первые 4 месяца: 50 % — прямые вхождения ключевых слов; 50 % — безанкорные.

Таким образом мы максимально плавно нарастили 197 вечных ссылок. Ссылки размещались навсегда на качественных площадках в тематических постах.

Далее мы внедрили собственный скрипт внутренней перелинковки страниц сайта, который очень скоро показал высокую эффективность.

Результат

За счет вышеперечисленных действий за 6 месяцев работ поисковый трафик вырос до 700 уникальных посетителей в сутки. Для данной узкой тематики чехлов и аксессуаров к планшетам Samsung это хороший результат.

Обезопасили проект от получения ручных санкций по ссылочному со стороны Google за счет размещения ссылок только на проверенных и качественных ресурсах.
Вывели в ТОП 95 % основных ключевых слов.

Процент вывода КС на первую страницу поиска:

Контекстная реклама

Исходная ситуация

Низкие результаты работы рекламной кампании: высокая стоимость перехода, неверно созданная структура аккаунта и много других важных составляющих, как то:

отсутствие разделения рекламных кампаний на контекстно-медийную и поисковую сети;
отсутствие полного и правильного списка минус-слов при использовании фразового и широкого типа соответствия;
высокая стоимость перехода по причине низкого показателя качества, показатель которого варьировался от 3 до 5 из 10 максимальных баллов;
отсутствие четкого разделения ключевых слов на группы объявлений;
непривлекательные объявления с низким CTR;
отсутствие расширений в карточках объявлений (номер телефона, адрес, дополнительные ссылки и т.п.).

Результат самостоятельного ведения кампании: рекламная кампания не окупалась, а заказов было мало.

Наша стратегия настройки рекламных кампаний

Клиент предоставил нам список групп приоритетных товаров. Вместе с ним мы согласовали оптимальные ежемесячные бюджеты, основываясь на специфику его бизнеса и статистике по продажам.

В первый месяц мы решили запустить контекстную рекламу только в поисковой сети Google. Рекламные кампании разделили согласно структуре сайта: отдельная марка смартфона/планшета выступала в качестве кампании, а группы объявлений отвечали группам аксессуаров (чехлы, стилусы, зарядки и т.д.).

Для каждой группы объявлений было создано по два объявления с наиболее релевантными целевыми страницами. Каждое объявление в группе содержало акцент на конкурентные преимущества. С появлением расширенных рекламных кампаний мы также запустили отдельные объявления и для мобильных устройств.

Ключевые слова были поставлены во фразовом и точном соответствии. Был детально проработан список минус-слов, что позволило отсеять нецелевые поисковые запросы.

Кроме того, были добавлены расширения объявлений: дополнительные ссылки (для каждой группы свои), номера телефонов и адреса на уровне рекламных кампаний.

Улучшение общих показателей эффективности контекстной рекламы

Ежедневная работа над показателями

На протяжении всего периода контекстной рекламы велась постоянная работа над улучшением основных показателей эффективности. В зависимости от показателей из Google Adword и Google Analytics детально прорабатывался список ключевых слов для оптимизации бюджета: отсекались неэффективные, согласно повышению спроса добавлялись новые. Расширялся список минус-слов.

Благодаря детальному структурированию рекламных кампаний, релевантности объявлений, целевых страниц и работе над ключевыми словами мы заметно улучшили показателей качества. За первый месяц работы он увеличился в среднем с 3 до 8.

Контекстно-медийная сеть и ремаркетинг

Были протестированы ремаркетинг и рекламные кампании в контекстно-медийной сети. Количество конверсий от последнего вида рекламы с текстовыми объявлениями было низким, поэтому мы решили отключить рекламу в КМС.

На рисунке видно существенное улучшение основных показателей, в частности, показатель CTR вырос в два раза. От качества настроек рекламной кампании, от постоянного контроля и работы над эффективностью основных показателей напрямую зависит и количество продаж. На следующем скриншоте видно, что с каждым месяцем работы он существенно возрастал. В качестве конверсии был выбран конечный результат — продажа:

Результат

Количество конверсий выросло в 5,5 раз, а стоимость конверсии уменьшилась в 2,5 раза.

В связи с тем, что система для расчета показателей качества учитывает исторические данные, понадобилось время для улучшения всех показателей. И с каждым месяцем количество онлайн-продаж росло.

Рассмотрим результаты за каждый отчетный период:

Период	Кол-во переходов	Кол-во показов	CTR, %	Ср. Позиция	Ср. цена/клик	Показатель отказов, %	Ср. продолж. посещения	Глубина просмотра	Количество конверсий	Сумма затрат	Цена конверсии
17.03 — 17.04	2018	13558	14,88	2,3	2,26	54,10	2:37	3,27	14	5456	389,71
18.04 — 23.05	2192	15174	14,45	2,1	2,17	53,13	2:49	3,21	24	5266	219,42
24.05 — 15.06	1798	11801	15,24	2,1	2,18	50,87	3:25	3,44	37	4208	113,73
16.06 — 18.07	2490	17095	14,57	1,9	2,17	49,28	3:21	3,73	45	5402	120,04
19.07 — 18.08	3618	20117	17,98	1,8	1,88	47,02	3:24	3,65	65	6807	104,72

Из таблицы видно, что по сравнению с первым периодом ведения рекламы количество конверсий выросло в 5,5 раза, а стоимость конверсии уменьшилась в 2,5 раза.

Показатель конверсии

За счет проведения комплекса работ по внутренней оптимизации плюс исправлению технических ошибок мы увеличили показатель конверсии из поискового продвижения с 0,94% до 3,53%, то есть в 3,7 раза.

Благодаря комплексной работе по контекстной рекламы мы увеличили показатель конверсии с 0,32% до 1,79% — в 5,5 раз.

Итоги

Задачи, которые были поставлены перед нашей компанией, полностью выполнены:

Поисковый трафик увеличен в более чем в 2 раза.
Показатель конверсии по трафику из поиска увеличен в 3,7 раза и составляет 3,53%.
Показатель конверсии по трафику из контекстной рекламы увеличен в 5,5 раз и составляет 1,79%.

Клиент получил значительный рост продаж, а наша компания — интересный и успешный проект, которым мы заслужено гордимся.