Как мы реанимировали автоломбард в Хабаровске и увеличили конверсию вдвое

Владелец автоломбарда из Хабаровска обратился к нам с запросом на проведение анализа существующего плана продвижения, так как практически не получал звонков и заявок с сайта. На момент обращения к нам рекламное продвижение шло уже два месяца.

Аудит рекламных кампаний

Рекламу показывали в Яндекс.Директе и Google AdWords. Бо́льшая часть бюджета шла на Яндекс.Директ.

За месяц продвижения отказы по рекламе были больше 40%.

В Яндекс.Директе не было ограничений по расходу бюджета. Это привело к тому, что бо́льшая часть ушла на тематические площадки, с которых практически не было конверсий.

Эффективная и выгодная реклама с сервисом от МегаФона

Широкий выбор рекламных каналов, более 100 параметров по интересам, подробная аналитика и другие возможности уже ждут в Личном кабинете. А еще кешбэк 100% за запуск рекламы в первый месяц и еще 10% — каждый месяц.

Узнать больше >>

Реклама. ПАО «МегаФон». ИНН 7812014560. ОГРН 1027809169585. ERID LjN8K1P7y.

На поиске использовались нецелевые слова, было написано одно объявление (в заголовках были ошибки, повторения слов), которое показывалось только на десктопе.

Анализ темы показал, что бо́льшая часть переходов идёт с мобильных устройств. И поэтому обязательно нужно использовать мобильные объявления и делать корректировку ставок на смартфоны.

Также не происходила минусовка нецелевых запросов.

Пример старого объявления:

В Google AdWords было ещё хуже, так как бо́льшая часть объявлений была отклонена по причине «Потребительские кредиты».

Нужно было всё исправлять. Вот что мы сделали.

Откорректировали семантическое ядро

Показов в месяц по слову «автоломбард» в Хабаровске минимально — 116. Для сравнения, по Москве показов в месяц — 10 744. Поэтому мы охватили такие слова, как «залог под птс», «займ под птс» и другие.

Стоит отметить, что если продвигать данную тематику по Москве, то слово «автоломбард» является самым конверсионным. В Хабаровске по нему было мало конверсий, больше совершалось по словам «займ птс», «залог птс».

Внесли изменения в Яндекс.Директе

Переписали текст объявлений. Сделали для десктопа и для смартфонов, а также указали преимущества перед конкурентами.

Добавили список минус-слов: в основном это близкие города (Владивосток, Благовещенск и другие), банки (ВТБ, Сбербанк) и квартира/недвижимость.

В кампании по РСЯ оставили только целевые запросы и добавили разные форматы изображения: стандартное и широкоформатное.

Настроили ретаргетинг на тех пользователей, которые заполнили форму на сайте, но не отправили.

Также мы хотели создать кампанию по конкурентам. Собрали список автоломбардов, но показов практически не было. Поэтому мы решили охватить все компании в Хабаровске, которые дают займы, в том числе и под залог авто/птс. На них настроили кампании на поиске и на РСЯ.

После анализа конкурентов мы отметили, что многие из них показываются по запросам со словом «автокредит». Поэтому мы сделали отдельную кампанию на поиске и помимо слов «автокредит/автокредит Хабаровск» добавили запросы с банками: «хоум кредит автокредит», «автокредит в сбербанке» и другие.

Изменения в Google AdWords

Прежде чем приступить к корректировкам кампаний, мы разбирались с причинами отклонения старых объявлений.

После того, как прошли модерацию старые объявления, мы добавили другие варианты в кампанию на поиск.

Также прописали минус-слова и добавили расширения: дополнительные ссылки / уточнения / телефон.

Настроили КМС по ключевым словам, но из-за небольшого числа показов по данным словам практически не было охвата аудитории, соответственно и эффективность от кампании мы не почувствовали.

Настроили КМС на места размещения, а именно на почту Google.

Результаты

За первый месяц работы нам удалось увеличить количество конверсий (мы учитывали заявки с сайта и звонки) с 56 до 109 в месяц, не увеличивая при этом бюджет на рекламные кампании.

Средняя стоимость конверсии с сайта ~ 6 $.

Средняя стоимость клика по обеим рекламным системам ~ 0,7 $.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на 42@cossa.ru. А наши требования к ним — вот тут.