Дайджест контекстной рекламы за июль 2019 года
Яндекс.Директ завершил тестирование автотаргетинга в сетях
Автотаргетинг для РСЯ и внешних сетей стал доступен всем пользователям Директа. Автотаргетинг в сетях означает «бесфразные» поведенческие алгоритмы, которые работают в кампаниях для сетей наряду с ключевыми фразами. С его помощью рекламодатели смогут оценить работу этих алгоритмов в статистике и назначить для них свою ставку.
Яндекс рекомендует начинать со ставки, сопоставимой со ставкой по ключевым фразам, а также настроить счетчик Метрики, чтобы система получала больше сигналов для таргетинга.
Никита Кравченко, ведущий специалист по платному трафику eLama
Рекомендую воспринимать автотаргетинг в сетях как инструмент, позволяющий получить дополнительный охват аудитории по ее поведенческим характеристикам и оценить эффективность бесфразного таргетинга. При этом автотаргетинг будет отдельно подключаемой необязательной опцией, а фразы продолжать работать как раньше.
Я подключил автотаргетинг в нескольких проектах и тестировал его на разных ставках, начиная с 30% от средней ставки по фразам. Примечательно, что во всех проектах показы начались только, когда ставка достигла величины примерно равной ставке по ключевикам. Распределение долей показов по площадкам сходно с распределением по фразам. При этом охват и конверсии по фразам не уменьшились, из чего я делаю вывод, что система находит дополнительную аудиторию, не охваченную семантикой. Сейчас автотаргетинг приводит дополнительные конверсии по цене в среднем в 1,5 раза дороже, чем фразы. Полагаю, это связано с тем, что в проектах использована максимально целевая семантика для охвата аудитории, недавно интересовавшейся продуктом, в то время как автотаргетинг работает шире по тематике в целом. Пока данных накоплено мало, чтобы делать однозначные выводы об эффективности инструмента, но я однозначно рекомендую протестировать его рекламодателям и специалистам.
Юлия Яшутина, специалист по контекстной и таргетированной рекламе Artics Internet Solutions
В том, что автотаргетинг появился в РСЯ, нет ничего удивительного. Работает инструмент аналогично поисковому, а возможность руками настроить кампании — только в плюс performance-специалистам. Мы рекомендуем рассматривать автотаргетинг в связке с аудиториями ретаргетинга или look-alike, что позволит увеличить охват. Есть важное замечание, что использовать инструмент имеет смысл, если на проекте настроена Яндекс.Метрика, в противном случае у системы будет недостаточно данных для качественного обучения.
Сейчас мы в своих кампаниях не используем автотаргетинг в РСЯ, был опыт работы с автотаргетингом на поиске, но его мы тоже отключили. Были сложности с исключением брендовых запросов, а глубокая проработка минус-слов в таких кампаниях приводила к тому, что они не запускались на нужном нам объеме.
Тестирование по Директу с прокторингом стало основным
В конце июля тестирование по Директу с прокторингом стало основным. Перед сдачей теста специалист должен подтвердить личность документом, а во время система будет вести запись с веб-камеры. В этом месяце Яндекс также несколько изменил процесс тестирования.
Стандартный тест перестанет обновляться и останется для тренировки: в нем специалисты смогут познакомиться с интерфейсом. Полученные ранее сертификаты будут действовать до указанного на них срока.
Никита Кравченко, ведущий специалист по платному трафику eLama
Тестирование с прокторингом честнее, потому что нельзя списать, попросить сдать тест коллегу или «пояндексить» вопросы в справке. Но сдать тест однозначно сложнее из-за предъявляемых требований: включение камеры, микрофон, запись экрана, отсутствие посторонних шумов и голосов в помещении. Все это психологически давит на специалиста, который раньше мог включить музыку в наушниках и спокойно проходить тестирование прямо на рабочем месте. Первые неудачные попытки сдачи могут быть связаны с волнением.
Вопросы в тесте подобраны таким образом, что его практически невозможно успешно пройти без знания работы всех инструментов, теоретической подкованности и практического опыта. В практических вопросах иногда нет однозначного ответа, так как в своей практике специалист может выработать собственный стиль использования инструментов и таргетингов, в этом случае стоит оценивать инструмент с точки зрения самого Яндекса.
Чаты в Директе вышли из теста и заработали на Маркете
Яндекс завершил тестирование чатов для рекламы Директа. Они доступны в текстово-графических объявлениях на поиске и показываются в премиальных позициях на десктопе. Инструмент позволяет потенциальному клиенту быстро связаться с оператором и увеличивает кликабельность. Чаты работают как остальные дополнения: деньги списываются только за один клик по объявлению. Чтобы подключить чат к кампании, его надо создать в Яндекс.Диалогах и добавить по ID в настройках кампании.
Яндекс.Маркет также начал поддерживать чаты. Кнопка вызова чата находится на карточках товаров и на странице предложений магазинов в мобильной версии сервиса, а в десктопной — еще и в результатах поиска по сервису. Для создания чата потребуется подключение к одному из поддерживаемых сервисов.
Обновление мобильного приложения Яндекс.Директа
Команда Яндекса рассказала о новых возможностях мобильного приложения Директа. Среди них — пуш-уведомления, в настройках которых можно указать частоту сообщений и событий. Они могут приходить по завершении модерации, при остановке кампании, исчерпании средств или дневного бюджета, пополнении счета.
Скачать приложение можно для Android и iOS.
Александр Мельников, специалист по контекстной рекламе i-Media
Ранее приложение использовалось по большей части для информационных целей: просмотра статистики и содержимого кампаний. Также была возможность остановки/запуска РК. Теперь же можно внести более точечные корректировки: изменить бюджет кампаний и аккаунта, добавить ключевые фразы и назначить для них ставки. Еще одно удобное нововведение — пуш-уведомления. Они не будут захламлять почту или смс и позволят сразу перейти в приложение, чтобы ознакомиться с состоянием кампаний.
Здорово, что в приложении Директа появляются новые функции, но пока оно все еще проигрывает конкуренту — Google Ads. Приложение от Google информативнее. Например, на вкладке «Обзор аккаунта» представлено гораздо больше полезной информации, чем в «Сводке» приложения Директа: есть виджет с новыми ключевыми словами, диаграмма по статистике посетителей в разрезе типов устройств, статистика аукционов и другое. В приложении также Google можно посмотреть рекомендации по улучшению аккаунта.
Важно, что сейчас в приложении Директа отображается статистика лишь по трафику и расходам и нет возможности посмотреть результаты по конкретным конверсиям. Кроме того, было бы здорово, если бы разработчики добавили в приложение инструмент, аналогичный «Мастеру отчетов» в веб-версии Директа.
В 2019 году каждый крупный сервис обязан иметь свое мобильное приложение: пользователям удобно вносить корректировки на ходу из смартфона, когда есть свободная минута. Радует, что команда Директа работает над улучшением продукта. Будем ждать новых функций, оптимизации программы и повышения удобства использования.
Новинки в API Директа: библиотека минус-фраз и медийная видеореклама
API Директа начал поддерживать наборы минус-фраз. С ними можно работать с помощью сервиса NegativeKeywordSharedSets, нового параметра NegativeKeywordSharedSetIds в сервисе AdGroups, а также метода AdGroups.get.
Кроме того, в API теперь можно работать с медийными видеокампаниями. Для этого есть группа CPM_VIDEO_AD_GROUP в сервисе AdGroups, объявления типа CPM_VIDEO_AD в сервисе Ads, креативы типа CPM_VIDEO_CREATIVE в сервисе Creatives.
Профиль компании вместо карточки в Яндекс.Справочнике
Карточка компании в Справочнике стала Яндекс.Профилем. Он доступен в виде отдельной страницы по уникальному URL-адресу. Кроме того, в профиле появилась возможность создавать публикации.
Яндекс также обновил прайс-листы, с помощью которых можно загружать каталог товаров с фотографиями и ценой. Эта информация будет отображаться в интерактивных ответах и профиле в поисковой выдаче Яндекса и Яндекс.Картах для рубрик, связанных с авто, медициной, красотой и едой.
Google запустил два аудиторных таргетинга для поисковой рекламы
В Google Ads для поисковой рекламы заработали два новых вида таргетинга: аудитории заинтересованных покупателей и подробные демографические данные. Аудитории заинтересованных покупателей для поиска позволяют рекламодателям охватить пользователей, которые активно рассматривают покупку ее товаров и услуг.
С помощью подробных демографических данных можно старгетироваться на группы пользователей, объединенные по точно заданным признакам.
Никита Кравченко, ведущий специалист по платному трафику eLama
Введение новых аудиторных таргетингов в поисковой рекламе — это очередной шаг в будущее полной автоматизации, когда системы контекстной рекламы будут самостоятельно подбирать пользователей, которым нужно показать объявление «здесь и сейчас» для получения наилучшего результата. Пока не получилось полноценно протестировать новые таргетинги, но я уверен, что специалисты найдут им применение, например, для охвата дополнительной аудитории, заинтересованной в покупке, или поиска более холодной аудитории, которая вписывается в портрет ЦА. Как с любыми другими таргетингами, рекомендую тестировать различные рекламные объявления в связке с посадочными страницами и стратегиями назначения ставок.
Объявления TrueView for Action в партнерской видеосети
Видеообъявления TrueView for Action начали показываться в партнерской видеосети Google. Это поможет рекламодателям увеличить количество лидов и конверсий. Видеосеть теперь будет автоматически включена при создании новых кампаний, а в уже работающих ее можно включить в настройках.
Артем Попов, руководитель группы реализации медийных проектов агентства iConTex
Экспансия performance-форматов TrueView — всегда хорошая новость. В данном конкретном случае появление for Action на сайтах партнерах Google — это интересное нововведение. Тут главный вопрос в том: как в итоге это будет работать?
Не секрет, что видеореклама в партнерской сети почти всегда показывает результаты немного хуже, чем в большом YouTube. Причин у этого довольно много, в том числе и тот факт, что партнерские сайты со встроенным плеером — это все-таки не YouTube. Люди хотят быстро «перескакивать» с видео на видео, смотреть рекомендации и т. д. — встроенный же плеер предоставляет довольно ограниченные возможности.
Партнерская сеть обеспечивает дополнительный охват пользователей, в том числе определенный процент тех, кого мы не отловили в YouTube. И при прочих равных чаще всего видеосеть будет немного дешевле, чем YouTube. При этом базовые показатели качества (VTR/CTR) несколько хуже, но незначительно.
Однако партнерская сеть — это все равно определенный риск для Brand Safety, особенно для крупных брендов, занимающихся своей репутацией. В отличие от YouTube, который за последнее время сильно озаботился контролем контента, партнеры более лояльны к довольно спорному содержанию.
Мы бы рекомендовали подключать партнерскую сеть:
- Если вам катастрофически не хватает трафика по определенной цене.
- Если ваш клиент согласен на некоторый шанс нарушения Brand Safety.
Новые инструменты для продвижения интернет-магазинов
Команда Google Ads анонсировала четыре новинки для продвижения инструментов. Две из них будут доступны рекламодателям из России: новые сегменты в аудитории заинтересованных покупателей и сезонные корректировки для автоматических стратегий.
Остальные могут использовать пока только зарубежные рекламодатели. Так, в локальных кампаниях Google Ads появилась возможность создавать группы местоположений для продвижения группы филиалов и просматривать отчеты по креативам. В товарные объявления формата Local inventory ads можно добавить информацию о распродажах и акциях в офлайн-магазинах.
Артем Попов, руководитель группы реализации медийных проектов агентства iConTex
Аудитории заинтересованных пользователей — довольно популярная категория сегментов для performance-кампаний. В отличие, например, от аудиторий по интересам, эти аудитории считаются более целевыми, они, как правило, меньше по объему и дороже по сравнению с обычными сегментами пользователей.
Обычно при работе с e-commerce мы добавляем их во вторую очередь после аудиторий по намерениям, для охвата целевой аудитории. Такие аудитории обычно хорошо отрабатывают по таким метрикам как CTR и конверсиям по показам, если мы говорим о видео, например.
Главный must have для интернет-магазинов — это аудитории по намерениям, где используются данные по запросам ключевых слов. Эти сегменты дают максимально качественный (CTR в среднем выше в 2 раза), но довольно узкий и местами дорогой трафик. Затем для увеличения объемов мы расширяем кампании аудиториями заинтересованных пользователей — качество этой аудитории с точки зрения конверсионности немного хуже, но это компенсируется более низкой ставкой и большим объемом пользователей. Обычно этого достаточно для большинства клиентов, чтобы начать тестировать кампанию.
Изменения в правилах рекламирования ПО
С 21 августа Google обяжет рекламодателей, продвигающих ПО, добавлять дополнительную информацию в объявления и на лендинги. Эти меры направлены на то, чтобы пользователи понимали последствия нажатия на объявление и знали, что будет скачано или установлено на их устройство.
Реклама приложений Google Ads начнет чаще показываться в браузерах на iOS
С июля объявления Google Ads с рекламой приложений начали чаще показываться по поисковым запросам в мобильных браузерах на iOS. Охват кампаний вырос за счет пользователей, которые ищут то, что есть в рекламируемых приложениях.
Отчеты по рекламе автоматически начнут учитывать дополнительные установки приложений и конверсии внутри приложений.
Параллельное отслеживание в КМС стало обязательным
С 31 июля параллельное отслеживание в кампаниях для КМС работает по умолчанию и его нельзя отключить. Рекламодателям, работающим с сервисами, которые отслеживают клики, Google рекомендует узнать, готовы ли они к этому изменению, чтобы убедиться, что отслеживание эффективности не будет нарушено.
Переход на новый интерфейс личного кабинета eLama
eLama окончательно переходит на новую версию личного кабинета. В нем компания планирует создать новую платформу для работы с интернет-рекламой с удобной навигацией, расширенным возможностями и полезными инструментами для рекламных систем.
Прежний кабинет продолжит работать, но все силы будут направлены на развитие и улучшение новой версии.
Валентин Смолин, продакт-менеджер eLama
В новом кабинете мы сделали удобную навигацию, расширили его возможности и добавили инструменты для популярных рекламных систем. Так, клиенты eLama могут получить советы по рекламе, настроить UTM-разметку и автоматическое управление ставками, в том числе подключить Оптимизатор. Также в новом кабинете доступна статистика по всем кампаниям, то есть для анализа их работы специалистам не нужно переходить в рекламные системы. Здесь же показывается остаток на балансе каждой рекламной площадки. Из новых инструментов — доступен импорт лидов для Facebook и «ВКонтакте».
Уже почти все пользователи перешли в новый кабинет, а мы работаем над его улучшением. Например, сейчас мы общаемся с пользователями, анализируем предложения и обратную связь от Службы заботы, чтобы понять сложности, на которые нам надо обратить внимание в первую очередь.
Обновленная форма добавления клиента в аккаунт партнера
С июля партнеры eLama, работающие с сервисом по схеме «Агент», могут создавать аккаунты eLama для клиентов прямо в своем личном кабинете. Процесс стал удобнее и быстрее: для регистрации клиентов больше не нужно выходить из личного кабинета партнера, всё можно сделать в одном окне.
Видеокурс по контекстной рекламе от специалистов eLama
eLama записала бесплатный видеокурс «Контекстная реклама: от основ до повышения эффективности». Он создан для новичков, которые хотят разобраться с Яндекс.Директом и Google Ads. В курсе 12 лекций, каждая длительностью от 12 до 30 минут.
Мария Блохина, руководитель маркетинговой группы в eLama
Наш курс по основам контекстной рекламы предназначен для специалистов, которые только начинают знакомиться с рекламой в интернете. Формат вебинара не всегда удобен из-за того, что привязан к определенному времени. Мы решили сделать курс, чтобы пользователям было удобно смотреть его в любое время. По сути, курс — это и есть вебинар, но с более удобным интерфейсом и дополнительными возможностями. При этом мы сохранили живое общение со спикером и дали возможность задавать вопросы, которые разбираем на онлайн-трансляции.
13 августа состоится бесплатный вебинар eLama «Автоматическое создание рекламных кампаний для интернет-магазинов». Регистрируйтесь, чтобы узнать, как сэкономить часы работы специалистов и значительно повысить эффективность рекламы с помощью ее автоматизации.