Must-have автоматизации email-рассылок для интернет-магазина
![Must-have автоматизации email-рассылок для интернет-магазина](/upload/iblock/de1/td7sbjf11sxxw0z63hxvexapys2gyp8z/futuristic_hand_working_laptop_1.png)
В современном мире конкуренция интернет-магазинов высока, качественного товара и привлекательного сайта уже недостаточно, чтобы выделиться из толпы. Для успеха требуется грамотно выстроенная система маркетинга. Один из её винтиков — email-рассылки.
Если вы ещё не используете рассылки по электронной почте для коммуникации с покупателями или считаете, что email-канал не приносит результатов, предлагаем протестировать этот инструмент и убедиться в его эффективности на собственном опыте. Отдельно сегодня хотим обсудить возможности по автоматизации рассылок, которые позволят сэкономить время, оптимизировать расходы и повысить продажи интернет-магазина.
В этой статье рассмотрим ряд ключевых автоматизаций, которые помогут увеличить продажи, удержать и вернуть клиентов.
Приветствие новых подписчиков
Первое впечатление очень важно в онлайн-среде. Приветственное письмо — это шанс произвести положительное впечатление на нового подписчика и заинтересовать его вашим магазином. Представьте бренд, расскажите о ценностях, ассортименте и преимуществах. Заинтересуйте скидкой на первую покупку, бесплатной доставкой или эксклюзивным бонусом.
![](/upload/articles_img/b6f/lsmijd5g4bpj2ad8enh7l06n416l532x/image7.png)
Знакомить стоит не только подписчика с брендом, но и вас с подписчиком. Попросить его поделиться своими предпочтениями, чтобы персонализировать будущие предложения.
Познакомьтесь с подписчиком, проведя опрос. Узнайте его предпочтения, чтобы персонализировать будущие предложения. В сервисе DashaMail опросы можно создать прямо в рассылке, а ответы привязываются к конкретному подписчику.
Как правило, отправка приветственной цепочки писем начинается с добавления подписчика в базу, это событие и будет активатором автоматической цепочки. В DashaMail автоматизация email-рассылок выглядит как интеллектуальная карта, в которой выстроена логика отправки писем. Пример:
![](/upload/articles_img/588/gi1p8eodg2idmc5ppy4z6zrufn2xksjz/2024_01_16_09_46_06.png)
«Потерянные» клиенты: возвращение с помощью поведенческих триггеров
Не все клиенты совершают покупку сразу. Триггерные письма помогут вернуть внимание пользователей, которые просматривали товары или добавили их в корзину, но не завершили покупку.
Выделим два наиболее важных типа таких триггерных писем: брошенный просмотр товара и брошенная корзина.
Брошенный просмотр
Триггер «брошенный просмотр» отправляет письмо с напоминанием о товаре, который заинтересовал пользователя, но не был добавлен в корзину. Подробнее об этой автоматизации.
![](/upload/articles_img/8d7/w36y3oojxkktr68b7h5sut0nesbv4x1s/doctorslon.png)
Брошенная корзина
Письма о «брошенной корзине» напоминают о товаре, который пользователь добавил в корзину, но не оформил заказ. Их отправляют через час-два после добавления товара, а также спустя несколько часов или день, если заказ все еще не оформлен. В письме можно напомнить о товаре в корзине, показать фото, указать цену, предложить бесплатную доставку или скидку.
![](/upload/articles_img/e90/86o7t66a14z1g9wr1drnemb9ca8pkcnu/Snimok_ekrana_2024_05_02_163329.png)
![](/upload/articles_img/684/03qlh1kdrxp2mcu85abg4xyoize02dzz/image13.png)
Настройка автоматизации отправки «брошенная корзина» в DashaMail выглядит так:
![](/upload/articles_img/f70/0uww548n02vo92pvctuu83hy2brjnj42/orig.gif)
Каждый шаг подробно описан в статье по этой автоматизации.
Послепродажная забота: превращайте покупателей в постоянных клиентов
Взаимодействие с клиентом не заканчивается оформлением заказа. Важная часть работы — это постпродажное обслуживание, направленное на удержание клиента и его повторные покупки.
Существует несколько типов постпродажных писем:
Письмо-подтверждение заказа
Письмо с благодарностью
![](/upload/articles_img/ddf/nt45azfqw38e8pwppfex03kx20a3rszh/Frame-2046.png)
Письмо с предложением дополнительных товаров
![](/upload/articles_img/d4f/kq1qu9q415n0nxd2g11ugkg4rm7biiby/Frame-2047.png)
Письмо с опросом
![](/upload/articles_img/c41/36dhctpmab482u0f39bcoimi9cwya92o/2024_03_13_19_59_07.png)
Как автоматизировать постпродажную email-рассылку в сервисе DashaMail?
Для автоматизации постпродажных email-писем в DashaMail нужно:
Настроить передачу информации о заказах в сервис рассылки. Это можно сделать двумя способами: через модуль интеграции или разместив трекер отслеживания событий.
Настроить триггерный сценарий в удобном блочном интерфейсе и запустить Автоматизацию.
Например, при отсутствии повторной покупки в течение длительного времени, условие отправки будет выглядеть следующим образом:
![](/upload/articles_img/387/poyvp3sufws13kris01rj6e6y1fwhun1/unnamed-_15_.png)
Подробнее о постпродажных рассылках читайте в материале
Если вы обуздаете все автоматизации, что очень легко, и найдете силы настроить их в сервисе DashaMail, итоговый результат будет выглядеть примерно так:
![](/upload/articles_img/da2/bae2m7q5o7q46m3y7xnh9y585lpaw8j5/2024_05_27_20_08_21.png)
Внедрите автоматизацию рассылок с DashaMail в ваш интернет-магазин, увеличьте продажи, удерживайте клиентов и выделяйтесь на конкурентном рынке. Переходите на наш сайт и в социальные сети - ВК и Телеграмм.