5 проверенных стратегий к узнаваемости бренда от Demis Group

Узнаваемость бренда — это не просто способность "появляться" в сознании потребителей, а стратегическое преимущество, которое позволяет выделиться среди конкурентов и занимать устойчивую позицию на рынке. Эксперты маркетингового агентства Demis Group ответили на ключевые вопросы, которые помогут глубже понять, как повысить эффективность коммуникации с вашей аудиторией, и поделились проверенными методами и стратегиями для закрепления бренда в сознании потребителей и на рынке.

Почему узнаваемость так важна для бизнеса?  

Ответьте честно на вопрос, открыли бы вы вклад в незнакомом вам банке? Даже если бы в другом банке было на 3% ставка выше, вы бы все равно предпочли банк, которому доверяете. Почему и как узнаваемость влияет на бизнес, давайте разберемся. 

1. Привлечение внимания и лояльности  

Бренд, который хорошо знаком, привлекает внимание даже в условиях насыщенного рынка. Люди, особенно в условиях большого выбора товаров, склонны доверять тем компаниям, которые они уже знают. Чем выше узнаваемость, тем легче укрепить лояльность клиентов и заставить их вернуться снова.

2. Влияние на восприятие качества  

Известные бренды часто ассоциируются с высоким качеством. Даже если это не всегда так, потребители склонны доверять бренду, который они видят повсюду. Высокая узнаваемость помогает сформировать у потребителей стойкое представление о том, что ваш продукт или услуга соответствует определенному стандарту, что, в свою очередь, повышает вероятность покупки.

3. Конкурентное преимущество  

В условиях жесткой конкуренции, когда на рынке присутствует множество предложений, узнаваемость становится основным фактором, помогающий выделиться среди других. Бренды, которые чаще мелькают в сознании потребителей, имеют больше шансов стать их первым выбором, даже если конкуренты предлагают схожие или более дешевые товары.

Основные уровни узнаваемости: от спонтанной до постоянной

1. Спонтанная узнаваемость: на вершине сознания

Спонтанная узнаваемость — это когда ваш бренд первым приходит на ум без подсказок. Например, при вопросе: «Какие спортивные бренды вы знаете?» большинство людей сразу назовут Nike или Adidas. Это говорит о том, что бренд настолько укоренился в сознании, что стал символом своей категории.

Для достижения такого уровня важно постоянно быть в фокусе внимания целевой аудитории. Это достигается через креативные рекламные кампании, сотрудничество с инфлюенсерами и активное использование социальных сетей и других каналов продвижения. Чем чаще бренд мелькает в сознании потребителя, тем выше вероятность, что он станет top-of-mind.

2. Узнаваемость с подсказкой: не первый, но знакомый

Этот уровень проявляется, когда бренд не вспоминается сразу, но ассоциируется с чем-то знакомым, если его упомянуть. 

Узнаваемость с подсказкой важна для тех брендов, которые еще не стали лидерами в своей нише, но активно работают над этим. Использование ярких визуальных элементов, запоминающихся слоганов или уникального стиля в коммуникации помогает привлечь внимание и закрепиться в памяти.

3. Постоянное знание: когда бренд становится выбором по умолчанию

Постоянное знание — это высший уровень узнаваемости, когда бренд ассоциируется с определенной категорией товаров и становится для потребителя выбором «по умолчанию». Например, Xerox часто используют как синоним копировальных аппаратов, а Coca-Cola — как символ газированных напитков.

Добиться этого уровня можно только через долгосрочное качество, стабильность и последовательность в общении с аудиторией. Постоянное знание формируется не за счет активной рекламы, а через доверие, накопленное годами. Это уровень, к которому стремится любой бренд, ведь он обеспечивает не только повторные продажи, но и формирует лояльность поколений

Как измерить уровень узнаваемости вашего бренда?

Измерение и отслеживание уровня узнаваемости бренда — это важная часть стратегии маркетинга, которая позволяет понять, насколько эффективно бренд взаимодействует с аудиторией. Существует несколько способов оценить узнаваемость бренда, и каждый из них помогает компании глубже понять, как воспринимается её бренд и какие шаги нужно предпринять для повышения его видимости. Рассмотрим основные методы:

• Анализ поисковых запросов

Если потребители активно ищут ваш бренд в поисковых системах, это хороший индикатор высокой узнаваемости. С помощью инструментов аналитики, таких как Яндекс Метрика или Google Analytics, можно отслеживать количество поисковых запросов, содержащих название бренда, и увидеть, как часто его ищут в интернете.

• Опросы и интервью с потребителями

Одним из самых прямых способов измерения узнаваемости бренда является проведение опросов и интервью среди целевой аудитории. Вопросы могут быть как открытыми, так и закрытыми. Например:

- “Какие бренды вы ассоциируете с [категорией продукта]?”

- “Вспоминаете ли вы этот бренд, когда думаете о [категории продукта]?”

Такие опросы помогут понять, какие бренды доминируют в сознании потребителей и насколько часто они упоминают ваш бренд.

• Анализ социальных сетей и цифровых каналов

Социальные сети — это важный инструмент для отслеживания узнаваемости бренда. Метрики вовлеченности, такие как количество лайков, комментариев, репостов и упоминаний в социальных медиа, помогают оценить, как часто ваш бренд появляется в беседах и обсуждениях.

- Использование хештегов — подсчет количества упоминаний бренда с помощью хештегов.

- Анализ тональности — как воспринимают упоминания о бренде: положительно, нейтрально или отрицательно.

• Прямые продажи и конверсии

Если бренд обладает высокой узнаваемостью, это, как правило, влияет на конверсии и продажи. Анализ изменения уровня продаж в ответ на рекламные кампании или активное присутствие в медиа помогает увидеть связь между узнаваемостью бренда и его коммерческим успехом.

• Brand Tracking (Мониторинг бренда)

Использование специальных сервисов для отслеживания узнаваемости бренда в течение длительного времени помогает выявить изменения в восприятии бренда.

Рассмотрим пример, как это выглядит на практике 

1 ВАРИАНТ

Компания Demis Group предоставляет профессиональные услуги по повышению узнаваемости брендов с помощью различных маркетинговых инструментов, включая Brand Lift. Если ваша компания стремится улучшить видимость и восприятие бренда на рынке, мы готовы предложить решение, которое позволит точно измерить результаты ваших рекламных кампаний и оценить их эффективность.

Пример применения Brand Lift с Demis Group:

Предположим, ваша компания запускает рекламную кампанию для продвижения нового продукта. В рамках сотрудничества с Demis Group, мы проводим анализ уровня узнаваемости вашего бренда до и после кампании, чтобы точно оценить эффект от рекламных вложений.

1. На начальном этапе мы организуем опрос среди целевой аудитории, чтобы узнать, какой процент знаком с вашим брендом.

Например, 40% респондентов заявляют, что знают о вашем бренде.

2. Во время рекламной кампании наши специалисты разработают стратегию и проведут рекламные активности, направленные на увеличение узнаваемости через различные каналы: социальные сети, баннеры, телевизионные и видеорекламы.

3. После завершения кампании мы снова проводим опрос и выявляем изменения в проценте людей, которые начали узнавать ваш бренд. Например, 55% респондентов заявляют о знакомстве с брендом после кампании.

4. Результаты измерений Brand Lift показывают, что уровень узнаваемости вашего бренда увеличился на 15%.

В результате, с помощью услуг Demis Group, ваша компания получает точные данные о том, насколько эффективной была рекламная кампания и как она повлияла на восприятие бренда. 

2 ВАРИАНТ

Предположим, компания “V” запускает рекламную кампанию для продвижения нового продукта. Цель — повысить узнаваемость бренда среди целевой аудитории. Для оценки эффективности кампании используется Brand Lift.

1. Начальный этап:

До запуска кампании компания проводит опрос среди 1000 человек (контрольная группа), чтобы узнать их восприятие бренда “V”.

  - 40% респондентов заявляют, что знакомы с брендом “V”.

  - 60% респондентов не знают о бренде.

2. Рекламная кампания:

Кампания продолжается 2 недели с интенсивными рекламными материалами на различных платформах (социальные сети, ТВ, баннерная реклама).

3. Конечный этап:

После окончания кампании компания снова проводит опрос среди тех же 1000 человек (пост-кампанийная группа).

  - 55% респондентов теперь заявляют, что знакомы с брендом “V”.

  - 45% респондентов по-прежнему не знают о бренде.

4. Анализ Brand Lift:

Чтобы измерить Brand Lift, компания сравнивает процент людей, которые стали знакомы с брендом после кампании, с тем, что было до кампании.

  - До кампании: 40% узнаваемости.

  - После кампании: 55% узнаваемости.

Brand Lift = 55% - 40% = 15%

Итог:  

Уровень узнаваемости бренда “V” вырос на 15% благодаря рекламной кампании. Это показатель Brand Lift — увеличение восприятия бренда среди целевой аудитории после рекламного воздействия.

Повышаем узнаваемость бренда. С чего начать?

1. Создание уникального визуального стиля  

Визуальный стиль бренда — это первое, что запоминают потребители. Он должен быть красивым и функциональным, помогая выделяться среди конкурентов. Важно, чтобы все элементы, включая логотип и цвета, использовались последовательно для создания цельного образа.

Как применить:  

- Разработайте логотип, цветовую палитру и уникальные графические элементы.

- Применяйте стиль на всех платформах и в коммуникациях.

- Обеспечьте визуальную идентификацию продуктов.

Тотальный визуальный стиль помогает бренду быть легко узнаваемым и выделяться в насыщенной рыночной среде.

2. Активное использование социальных сетей  

Социальные сети — это не только канал для информации, но и место для взаимодействия с аудиторией. Важно создавать контент, который вызывает отклик, а также использовать таргетированную рекламу и сотрудничество с блогерами для расширения охвата.

Как применить:  

- Публикуйте регулярный контент, отражающий ценности бренда.

- Стимулируйте вовлеченность через обсуждения и опросы.

- Используйте таргетированную рекламу и сотрудничайте с блогерами.

Активность в соцсетях помогает бренду оставаться "на слуху" и создавать лояльную аудиторию.

3. Коллаборации с влиятельными личностями  

Сотрудничество с инфлюенсерами позволяет донести информацию о бренде до широкой аудитории. Важно выбрать инфлюенсеров, чьи ценности и аудитория совпадают с вашими.

Как применить:  

- Выберите инфлюенсеров, близких вашему бренду.

- Организуйте совместные проекты и создавайте брендированный контент.

Коллаборации с инфлюенсерами помогают бренду эффективно достичь целевой аудитории.

4. Контент-маркетинг и storytelling  

Рассказывание историй создает глубокую связь с аудиторией. Истории о ценностях, успехах и культуре бренда укрепляют его имидж и повышают лояльность.

Как применить:  

- Разработайте серию историй, подчеркивающих ценности бренда.

- Используйте storytelling для создания эмоциональных связей.

Истории усиливают привязанность к бренду и способствуют его укреплению в сознании аудитории.

5. SEO (Поисковая оптимизация)  

SEO помогает повысить видимость бренда в интернете, обеспечивая высокие позиции в поисковых системах. Это способствует привлечению целевых клиентов и снижает зависимость от платной рекламы.

Как специалисты Demis Group применяют SEO:

- Создание контент-стратегии: мы разрабатываем персонализированные стратегии контент-маркетинга, ориентируясь на запросы и интересы вашей целевой аудитории. Подбираем ключевые слова, которые актуальны и востребованы именно в вашей отрасли, чтобы повысить видимость бренда в поисковых системах.

- Техническая настройка SEO: мы работаем над оптимизацией всех технических аспектов вашего сайта, начиная с его скорости загрузки и заканчивая структурой URL и мобильной адаптивностью. Это помогает улучшить пользовательский опыт и повысить шансы на высокие позиции в поисковой выдаче.

- Обновление и развитие контента: регулярно обновляем контент на сайтах клиентов, добавляя новые материалы, что способствует поддержанию актуальности информации для их клиентов и поисковых систем.

SEO создает долгосрочную видимость бренда в интернете и помогает привлечь целевых клиентов, укрепляя его позиции на рынке.

Узнаваемость бренда — это основа для построения доверительных отношений с аудиторией и укрепления позиции на рынке. Последовательная работа над узнаваемостью через визуальную идентичность, активность в социальных сетях, коллаборации с лидерами мнений, контент-маркетинг и SEO позволяет не только увеличить видимость бренда, но и создать прочную эмоциональную связь с потребителями.