Как не провалить медийную рекламную кампанию в регионах

Проблема №1. Сроки

Массу нареканий вызывает затягивание сроков реализации кампаний. Заказчики недовольны медленной работой региональных подрядчиков. Тайм-менеджмент в регионах развит недостаточно, четкое планирование сроков отсутствует. Много времени уходит на согласование форматов размещения с каждой площадкой. Исполнители долго отвечают на запросы, медленно готовят планы и отчеты. Приходится долго ждать подтверждение размещения, случаются неоднократные срывы сроков. Чем большее количество региональных сайтов задействовано в кампании, тем дольше по времени процесс согласования и подписания договоров. 

Проблема №2. Отчетность

Многие заказчики жалуются на низкое качество отчетности. Контроль размещения ведется недостаточно хорошо, заказчику сложно отслеживать ход кампании. Не все региональные сайты ставят коды систем аналитики. Действия исполнителя непрозрачны, нет оперативного информирования клиента о ходе кампании, в результате чего невозможно провести ее аудит. Отчеты носят формальный характер, в них содержатся только цифры и отсутствуют выводы и рекомендации. Кроме того, очень часто недовольство рекламодателей бывает вызвано ошибками, допущенными исполнителями при запуске кампаний. 

Проблема №3. Сервис

Среди прочих слабых сторон региональных подрядчиков называются неудовлетворительный клиентский сервис, отсутствие гибкости, чрезмерная бюрократия, нестабильность качества услуг, отсутствие интереса к сотрудничеству, непонимание специфики бизнеса и задач рекламодателя, невнимание к деталям проекта. Клиентам уделяют мало времени. Заказчики отмечают, что у многих региональных площадок слабый менеджмент и непонятная (или совсем отсутствующая) структура. Еще один минус регионов – низкая квалификация персонала. Зачастую клиентам приходится постоянно жестко контролировать сроки и качество размещения собственными силами.

Проблема №4. Коммуникация

И наконец, часто упоминаются проблемы с коммуникацией при нахождении заказчика и исполнителя в разных часовых поясах.

Как вы понимаете, в случае решения организовать медийно-баннерную рекламную кампанию в регионах напрямую, именно на ваши плечи ляжет подбор площадок для размещения, достижение договоренностей с их владельцами, разработка баннера, решение стратегических вопросов (таких как диспозиция, время и длительность показа баннера и т. п.), аудит. Положительный момент здесь - это возможность выбора действительно эффективных площадок, но при этом вам придется примириться с высокими затратами и постоянной необходимостью лично контролировать ход кампании на каждом отдельном взятом сайте.

Существует и другой вариант, когда рекламная кампания в регионах целиком и полностью отдается в руки специализированного агентства, которое занимается разработкой баннера, таргетирует аудиторию, подбирает нужные площадки и продумывает все нюансы. Кроме того, медийному агентству по силам договариваться о скидках с владельцами региональных площадок и оптимизировать закупочную стоимость рекламы.