Как мышление влияет на успех бизнеса, и причем тут эмоциональный интеллект

Почему одним предпринимателям удается построить бизнес и успешно масштабировать его, а другие, имея схожие стартовые условия, сталкиваются с неудачами? На первый взгляд, можно списать все на рынок, ресурсы, связи. Но если копнуть глубже, становится очевидно: ключевую роль играет мышление самого предпринимателя. Именно оно определяет, как человек принимает решения, реагирует на трудности и использует открывающиеся возможности. Григорий Полкан, генеральный директор маркетингового агентства Demis Group, рассказал, как настрой и подход к ведению бизнеса помогают достигать выдающихся результатов.

Почему проактивное мышление критично для успеха?

Что важнее для предпринимателя: удача, капитал, полезные знакомства? За годы общения с владельцами бизнеса, чей годовой оборот превышает 1 млрд рублей, я выявил закономерность: у всех них особый склад ума. Я называю его проактивным.

Проактивные предприниматели не ждут, когда обстоятельства сложатся в их пользу, а сами создают их. Ошибки они воспринимают не как преграду, а как возможность для роста. Там, где другие видят проблемы, они находят новые перспективы. Более того, даже в моменты кризиса такие люди продолжают двигаться вперёд, адаптируясь к изменяющимся условиям.

Как же психологические установки формируют мотивацию, уверенность в принятии решений и, в конечном счете, определяют успех в бизнесе?

Фиксированное или гибкое мышление: что выбираете вы?

Кэрол Дуэк, профессор Стэнфордского университета, разработала концепцию двух типов мышления: фиксированного и гибкого (его ещё называют мышлением роста). Это не просто академическая теория – она напрямую влияет на то, как человек ведёт бизнес.

• Фиксированное мышление – это убеждение, что способности и возможности ограничены. Такие предприниматели боятся сложных задач, избегают риска, а неудачи воспринимают как личное поражение. Их основная цель – избежать ошибок, а не развиваться.

• Гибкое мышление – предполагает, что любой навык можно развить. Люди с таким подходом готовы к экспериментам, не боятся пробовать новое и считают, что успех – это результат постоянного обучения и труда.

Гибкость мышления изменила мою карьеру. Начинал я в небольшом рекрутинговом агентстве в Саратове, где столкнулся с проблемой – не хватало клиентов. Многие коллеги говорили: «Ну что поделать, у нас такой рынок». Но я решил попробовать изменить ситуацию и начал действовать интуитивно.

Я написал план по привлечению клиентов – наивный, но искренний. Директор сначала посмеялся, но все же передал его генеральному директору. На следующее утро мне позвонили: «Приезжай в главный офис». Это стало переломным моментом: моя инициатива и готовность действовать сыграли решающую роль в развитии моей карьеры.

Как мышление роста меняет целые компании

Можно ли внедрить мышление роста в масштабах всей компании? Да, и это задача топ-менеджмента. За любым бизнесом стоят люди – сотрудники, руководители, команды. Важно создать культуру проактивности и обучения, где каждый стремится к развитию и ищет возможности для улучшения процессов.

Примеры компаний, которые построили свою стратегию на гибкости мышления:

• Яндекс. Когда Google зашел на российский рынок, у Яндекса был выбор: бороться или сдаться. Они выбрали первое – улучшили алгоритмы поиска, создали уникальные сервисы и превратились в технологического лидера страны.

• Сбер. В прошлом обычный банк, который благодаря цифровой трансформации превратился в мощную экосистему с высокотехнологичными сервисами.

• Demis Group. В нашем агентстве культура проактивности – одна из ключевых ценностей. Каждый сотрудник может предложить идею по улучшению процессов, и мы активно их внедряем. В среднем за год поступает около 500 идей, половина из которых реализуется.

Стратегическое мышление: ключ к долгосрочному успеху

Но одного проактивного подхода недостаточно. Развивайте стратегическое мышление, чтобы видеть картину целиком, предугадывать тренды и принимать решения на основе данных, а не эмоций. 

Для этого важно:

1. Проводить анализ рынка и трендов.

2. Отслеживать новые технологии и понимать, как они могут влиять на бизнес. 

3. Обладать навыками прогнозирования изменений и адаптации к ним.

Компании, которые инвестируют в аналитику и долгосрочное планирование, всегда на шаг впереди конкурентов.

Эмоциональный интеллект – незаменимый инструмент лидера

Поговорим еще об одном важном факторе успеха – эмоциональном интеллекте, который влияет на управление своими эмоциями и эмпатию. Концепция EQ была популяризирована психологом Дэниелом Гоулманом и доказала свою значимость в бизнесе.

Лидеры с развитым EQ:

• эффективнее решают конфликты;

• лучше управляют стрессом;

• мотивируют команды, создавая здоровую рабочую атмосферу.

Простой пример из нашей практики: во время пандемии, когда все перешли на удаленку, моральный дух сотрудников резко снизился. Одна небольшая инициатива – утренние встречи с включенными камерами, обсуждение новостей и неформальное общение – помогла команде сохранить чувство единства. Это напрямую повлияло на эффективность работы в сложный период.

Итог: меняйте бизнес через смену мышления

Успех в бизнесе – это не просто ресурсы и рынок. Это то, как предприниматель принимает вызовы и адаптируется к переменам. Проактивность, гибкое мышление, стратегический подход и развитый эмоциональный интеллект – четыре столпа, которые помогают строить сильные компании и добиваться выдающихся результатов.

И помните: возможности есть всегда. Главное – уметь их видеть и использовать.