Дайджест новостей контекстной рекламы за апрель 2019 года

В апреле Яндекс завершил тестировать ключевые цели, объявления с ценой, а также запустил новый медийный формат и рекламный кабинет в Дзене. Google обновил Редактор Ads и Планировщик ключевых слов, начал тестировать умную стратегию «Максимум конверсий» в кампаниях для приложений. В eLama начали показываться уведомления об остатке на балансе, и заработала возможность массово управлять кампаниями. 

Директ запустит оптимизацию конверсий для ручной стратегии в поиске

Яндекс.Директ заменит «Ручное управление» во всех кампаниях для поиска на новую стратегию «Ручное управление с оптимизацией». При ее выборе специалист сможет, как и прежде, назначать ставки, а система будет их корректировать с учетом вероятности конверсий.

При расчете вероятности конверсии алгоритмы учитывают совпадение пользовательского запроса и рекламных предложений, отношения пользователя с тематикой и конкретным сайтом, а также другие характеристики профиля пользователя.

Константин Найчуков, евангелист eLama

Для начала кратко и с практической точки зрения:

1. Настройте корректно Метрику, укажите для кампаний ключевые цели, задайте их ценность.

2. Если используете внешние системы управления ставками, внимательно следите за изменениями в эффективности кампаний. 

Высока вероятность того, что скрытые корректировки ставок могут начать сбивать с толку внешние оптимизаторы конверсий. На биддерах от объема трафика изменения скажутся меньше всего, они без проблем смогут сосуществовать со встроенной оптимизацией.

Я уже давно предрекаю довольно мрачное для PPC-специалистов будущее: рекламные системы рано или поздно перейдут на полный автомат и отберут все возможности тонкой настройки рекламных кампании, так как только так они могут максимально эффективно продавать свой трафик. Можно быть недовольным, можно огорчаться и негодовать. Но это то будущее, которое нас всех ждет. Нужно быть готовым и адаптироваться.

Какие-то настройки у нас все равно останутся — например, ключевые цели и их ценность — можно играть этими сигналами для встроенной оптимизации, чтобы добиваться нужных результатов. Также не стоит забывать, что за пределами рекламной системы есть куча возможностей для повышения эффективности вашей рекламы — офферы и посадочные страницы.

Источник 

Объявления с ценой начали показываться в поиске и РСЯ

Трафарет текстово-графических объявлений с ценой вышел из бета-тестирования, а дополнение стало доступно во всех аккаунтах Директа. Теперь реклама с ценой показывается не только в товарной галерее, но также над и под результатами поиска и в РСЯ.

API Директа тоже начал поддерживать настройку цены товара или услуги в объявлениях.

Антон Гальский, руководитель группы ArrowMedia 

В марте Директ закончил тест объявлений с указанием цены, и теперь это расширение будет показываться на постоянной основе. Конечно, нововведение вызывает ряд вопросов: как это будет, какой смысл и как добавить?

Такие объявления будут показываться над и под результатами поиска и в РСЯ (пока только в части форматов), а также, если добавить изображение, то и в товарной галерее. Цена в объявлениях поможет получить дополнительный трафик за счет возможного показа в разных рекламных блоках, а также более подробно рассказать потенциальным клиентам о товарах или услугах.

Директ позаботился о рекламодателях и добавил инструмент массового редактирования, но только в новом интерфейсе. В старом редактировать придется по одному объявлению.

Яндекс.Директ продолжает дополнять возможности системы мелочами, помогающими рекламодателям эффективнее взаимодействовать с аудиторией пользователей. Как и со всеми предыдущими нововведениями, оценка пользы конкретно для вас возможна только путем тестов. Пробуйте, экспериментируйте, и успех не заставит себя ждать.

Источник

Источник

Яндекс.Директ разрешил подключать чат к поисковым объявлениям

В объявления на поиске теперь можно добавить чат из Яндекс.Диалогов. Сделав это, рекламодатели смогут получать заявки от заинтересованных пользователей напрямую из поиска. Оплата списывается так же, как и при клике на любое другое дополнение — за один клик, даже если пользователь взаимодействовал с несколькими элементами рекламы.

Никита Кравченко, эксперт по платному трафику в eLama 

Чаты в объявлениях могут стать отличным инструментом лидогенерации без перевода пользователей на сайт. Но для того чтобы инструмент действительно работал эффективно, необходимо подготовить операторов и менеджеров по продажам к работе с ним. Нужно очень быстро отвечать в чате и вести диалоги по заранее прописанным сценариям, чтобы завершить общение получением контактных данных потенциального клиента.

Велика вероятность потерять внимание пользователя, который не готов ждать ответ. Типичное поведение человека, который обращается в онлайн-чат на сайте — это изучение информации параллельно с перепиской. Именно так он будет вести себя и на странице с результатами поиска — пойдет просматривать сайты ваших конкурентов, пока оператор пишет ему ответ.

Я однозначно рекомендую протестировать чаты большинству рекламодателей, готовым выделить оператора. Оцените эффективность нового инструмента через несколько недель теста и примите решение о продолжении его использования на основании собственного опыта. Возможно, что обращений в чат будет мало, но вырастет кликабельность, благодаря более заметному сниппету объявления.

Ксения Ставицкая, специалист по контекстной и таргетированной рекламе Artics Internet Solutions 

Платформа работает достаточно просто. Вы задаете все параметры чата в Яндекс.Диалогах, проходите модерацию, добавляете идентификатор к кампании в Яндекс.Директе. После этого, если объявление показывается в спецразмещении, к нему добавляется консультант. Также чат автоматически подтягивается к органической выдаче.

С одной стороны, инструмент удобный и должен повысить эффективность кампаний. Пользователи, которые хотят быстро получить информацию, не совершая звонки и не переходя на сайт, могут уточнить запрос через чат или оформить заказ. При этом важно понимать, что чаты хорошо работают только при условии, если консультант может оперативно обрабатывать запросы. Кстати, помимо общения, у пользователя есть возможность оставить свой номер или email, чтобы с ним связались другим способом.

С другой — для нас как для performance-агентства, важно отслеживать эффективность инструмента, а сейчас эти возможности очень ограничены. Мы можем просматривать чаты и понимать, как быстро отвечает консультант, какие вопросы интересуют пользователей. Но не видим важные детали: с платного размещения или органической выдачи пришел запрос, по какому запросу и т. д.

Мы в Artics Internet Solutions тестировали инструмент в travel-проектепри продвижении b2b-направления, на низкочастотных запросах в retail-проекте и при продвижении объектов недвижимости. Количество начатых чатов очень маленькое, чтобы делать какие-товыводы, поэтому будем тестировать дальше.

Источник

Статистика по целям и конец тестирования ключевых целей

Яндекс.Директ успешно завершил тест ключевых целей в кампаниях для РСЯ. После выхода инструмента из беты появилась возможность просматривать статистику по каждой цели из Метрики. Так, рекламодатели могут отследить по ним прибыль, а также создавать отчеты сразу по нескольким целям.

Анастасия Старостина, руководитель проектной группы отдела индивидуального обслуживания в eLama 

Появление возможности просматривать статистику по каждой цели позволяет быстро оценивать результаты рекламы. Если ранее при наличии нескольких целей нужно было заходить в Метрику для просмотра данных по конкретной цели, сейчас эта задача решается в один клик. Более того, с апреля можно выбрать несколько целей и получить суммированные данные по ним. Это существенно упрощает управление кампаниями и ускоряет возможность принятия решения об их оптимизации.

Источник

Тестирование с прокторингом заменит стандартную сертификацию

Яндекс предупредил, что в июле 2019 года перестанет выдавать сертификаты о прохождении стандартного тестирования по Директу. Его заменит версия с прокторингом, которая подразумевает дополнительную верификацию личности по паспорту, контроль с помощью веб-камеры и алгоритмов Яндекса.

Никита Кравченко, эксперт по платному трафику в eLama 

Я позитивно отношусь к введению тестирования с прокторингом, поскольку, на мой взгляд, это более честный способ проверить уровень знаний и компетенций специалиста по Яндекс.Директу. Обычный сертификат сейчас ценится довольно низко из-завозможности обмануть систему и получить его, не обладая должным опытом.

Стоит понимать, что на тестирование с прокторингом у специалиста уходит намного больше времени и ресурсов: необходимо найти комнату, в которой никто не будет ходить; не должно быть посторонних шумов и голосов. Кроме того, для сотрудника пройти такой тест гораздо сложнее психологически.

Будет ли подобный сертификат иметь больший вес на рынке или станут ли клиенты и работодатели учитывать его при оценке компетенций специалиста, сказать сложно. Думаю, что да. Но для этого необходимо дорабатывать не только способ прохождения тестирования, но и сам тест.

Источник 

Новый формат — медийная кампания на главной

Рекламодателям Директа стал доступен новый формат — медийная кампания на главной. Баннер показывается на главной Яндекса на десктопах (под поисковой строкой) и мобильных (вверху экрана). Размещение оплачивается по аукционной модели с платой за тысячу просмотров.

Стоимость размещения по России без Москвы и Мособласти составляет 260 рублей за тысячу показов без НДС на десктопах, на мобильных — 180 рублей; в Москве — 325 и 215 рублей без НДС соответственно.

Иван Барченков, коммерческий директор MediaNation 

На протяжении долгого времени этот рекламный формат был доступен избранным: крупным компании с большими бюджетами, международным брендам. Более того, раньше формат можно было закупать только через единственного эксклюзивного подрядчика, и цены представляли собой суммы с шестизначными цифрами. Но все меняется и меняется к лучшему.

Яндекс разрешил через Директ запустить этот формат тем рекламодателям, кто не располагает большим бюджетом, но хочет запустить эффективную баннерную рекламу с хорошим охватом на пользователей, которые еще не сформулировали свою потребность в виде поискового запроса.

Полезные возможности формата:

1. Вы можете выбрать, где именно хотите размещаться:

2. Получить рекомендацию по ставке:

3. И довольно легко загрузить для экспериментов до 50 рекламных креативов:

Источник 

Директ обновил страницу редактирования групп объявлений

Команда Директа обновила дизайн страницы редактирования групп объявлений и добавила возможность одновременно изменять до 50 групп из разных кампаний. Также Яндекс начал показывать подсказки по настройке. Все это доступно в новом интерфейсе рекламной системы.

Ольга Сурина, аккаунт-менеджер digital-агентства MediaGuru 

Digital-мир не стоит на месте, он динамично развивается. Главная задача сегодня — упростить сложные задачи и минимизировать ручной рутинный труд. Очевидно, что для автоматизации нужны современные инструменты.

И вот долгожданное событие: появился новый интерфейс Яндекс.Директа, работа с которым стала проще, управление — удобнее, а статистика — понятнее. Но Яндекс не останавливается на достигнутом и развивается дальше, дополняя интерфейс эксклюзивными функциями.

Очередная новинка по обновлению страницы редактирования групп объявлений — ключ к колоссальной экономии времени. Вносить массовые изменения сразу в несколько кампаний и групп объявлений? Массово редактировать ключевые фразы, которые раньше были как отдельное «звено»? Получать еще больше подсказок и рекомендаций от Яндекса для эффективной настройки рекламных кампаний?

С новым интерфейсом Яндекс.Директа возможно все! То, что раньше мы могли делать только с помощью Коммандера, теперь оперативно осуществляется и в интерфейсе. Такие изменения — принципиально новый подход к управлению кампаниями и долгожданный ответ главной тенденции digital, которая требует максимально эффективного использования времени и ресурсов.

Источник 

Библиотека минус-фраз в режиме закрытого тестирования

Яндекс.Директ начал тестировать библиотеку минус-фраз. Новый раздел постепенно будет появляться в аккаунтах рекламодателей. В библиотеке можно создать списки часто используемых минус-фраз, чтобы после добавить их на уровне группы объявлений.

Никита Кравченко, эксперт по платному трафику в eLama 

Библиотека минус-фраз очень удобна. Часто в разных кампаниях используется одинаковый набор минус-слов, который было бы очень удобно подключать, а не копировать.

В режиме закрытого тестирования библиотеку можно подключать к группам объявлений, это не решает всех задач. Хотелось бы после релиза увидеть полноценный инструмент с возможностью создания множества списков минус-слов и подключения их на уровне кампаний.

Источник 

Яндекс.Дзен запустил рекламный кабинет

Яндекс запустил отдельный кабинет для размещения рекламы в Дзене. Рекламодателям предлагают два вида кампаний: охватные и на вовлечение. Специалисты могут запустить А/Б-тестирование и переводить пользователей на сайт, а система обеспечивает автотаргетинг и быстрое масштабирование на релевантную аудиторию.

Оплата назначается по CPM или за дочитывание, но есть ограничение — для запуска требуется 25 тысяч рублей. 

Павел Сидоров, менеджер по стратегическому планированию i-Media 

Потенциал рекламы в Яндекс.Дзене велик по причине того, что площадка вводит новые рекламные форматы, адаптируясь под запросы рынка. По факту реклама в Дзене — это медийная реклама на верхнем этапе воронки, когда необходимо рассказать про новый продукт, повысить осведомленность. Однако эта реклама не прямая, а нативная, которая может подстроиться в сформированную ленту пользователя, тем самым повысить показатели качества. Релевантность повышается, повышаются показатели CTR, переходов на посадочную страницу и т. д.

Мы предполагаем, что большим спросом будет пользоваться модель платы за дочитывание. Такая модель максимально выгодна рекламодателям, потому что с контентом будут знакомиться и платить будут только за самых заинтересованных потенциальных клиентов.

Также важный момент, что команда Дзена анонсировала возможность выгрузки базы тех, кто взаимодействовал с контентом, в базу для ремаркетинга. Это открывает новые возможности для дополнительной коммуникации с клиентами, которых нужно продвинуть дальше по воронке продаж.

Реклама в Дзене подойдет рекламодателям, которые хотят протестировать интерес к новому продукту, вывести на рынок новый бренд, рассказать о новой акции. Прямую performance-ценность от проекта вряд ли можно ожидать, однако он будет давать существенный вклад в повышение доли бренда, в отложенный спрос.

Совет для рекламодателей банальный — писать качественный уникальный контент, тестировать форматы, запускать формат с платой за дочитывания. Не терять аудиторию, а работать с накопленной базой инструментами ремаркетинга.

Источник

Яндекс.Метрика добавила два источника трафика

В отчет «Источники, сводка» добавлены два новых источника трафика — рекомендательные системы и мессенджеры. Они доступны в общем списке каналов привлечения трафика. В других отчетах эти источники можно использовать в качестве группировок или условий сегментации.

Источник 

Сервис визуализации данных DataLens от Яндекса

Яндекс открыл тестирование сервиса DataLens. В нем можно создавать дашборды с диаграммами, таблицами и работать с разными источниками данных: PostgreSQL, ClickHouse, MySQL, Яндекс.Метрика, CSV-файлами и др. Сейчас можно использовать превью-версию инструмента по заявкам.

Роман Любимцев, руководитель отдела автоматизации и аналитики MediaGuru 

Яндекс запустил сервис «Облако», и DataLens является логичным дополнением к нему. Данные можно получать, хранить, обрабатывать и визуализировать. Конечно, сервис найдет своего пользователя на всей территории СНГ. В частности, в России, где он обретает еще большую актуальность из-за последних событий: закона о суверенности рунета, блокировок Роскомнадзора.

Мы приняли участие в бета-тесте, и первые впечатления оказались двоякими. Начнем с того, что не понравилось:

• скромный набор чартов (виджетов);
• запутанная система оплаты, которая касается всего Яндекс.Облака;
• падения на большом объеме данных.

Мы нашли и плюсы:

• родной коннектор к ClickHouse;
• удобная структура проекта.

В целом при правильном развитии сервис составит конкуренцию Data Studio от Google.

Источник 

Новая версия Редактора Google Ads

Google выпустил обновление Редактора Google Ads. В приложении изменился дизайн интерфейса, а также появилась возможность управлять несколькими аккаунтами. Кроме того, редактор начал поддерживать видеообъявления без возможности пропуска и управление кампаниями для приложений. Для умных кампаний в КМС теперь можно настраивать таргетинг на списки аудиторий и исключать нужные.

Никита Кравченко, эксперт по платному трафику в eLama 

Новый Редактор Google Ads прекрасен. Им очень удобно пользоваться благодаря усовершенствованному дизайну и появлению правого блока для редактирования.

Порадовала возможность одновременной работы с несколькими аккаунтами. По основным возможностям обновлений немного, на данный момент инструмент позволяет производить практически любые необходимые настройки.

Источник 

Google изменил способ расчета показателей конверсии в отчетах

С 1 мая все отчеты Google Ads по атрибуции отображают активность и конверсии на разных устройствах в показателях конверсий. Это дает рекламодателям информацию, как пользователи взаимодействуют с рекламой на нескольких устройствах, и согласует разные отчеты рекламной системы.

Ранее кросс-девайс конверсии учитывались только в трех отчетах, поэтому количество конверсий в разных отчетах различалось. Обновление коснется целого списка отчетов, в числе которых «Лучшие конверсии», «Ассоциированные конверсии», «Основные последовательности», «Время до конверсии» и др.

Источник 

Шесть новых опций в Планировщике ключевых слов

Google обновил поиск в Планировщике ключевых слов, добавил новый столбец «Уровень конкуренции» и график в отчете «Среднее число запросов за месяц». Рекламодатели теперь могут добавлять ключевые слова в существующие кампании и при этом группировать их по тематике. Также инструмент начал показывать рекомендации по дневному бюджету.

Денис Земляков, аккаунт-директор ArrowMedia 

Планирование — один из ключевых процессов в интернет-маркетинге. Поэтому Google стремится сделать его более прозрачным, максимально информированным и автоматизированным.

Прозрачность заключается в том, что вы видите результат, пусть и с погрешностью, от тех или иных потенциальных действий. Речь, конечно, не идет о прогнозировании итоговой коммерческой эффективности, но определенные маркетинговые метрики укажут вам, куда и как двигаться далее. А максимально возможная информация на данном этапе для принятия решений лишней точно не будет.

Детализируя нововведение: отчет «Среднее число запросов в месяц» позволит получить данные о том, насколько сезонность отражается на спросе в поисковой системе. А опция «Уровень конкуренции» подскажет активность конкурентов относительно той или иной категории рекламируемого продукта и, как следствие, поможет оценить, насколько высока будет цена за клик в сравнении с иными участками рекламной кампании.

Автоматизация в процессе выражается в машинном подборе элементов рекламной кампании на основании указанных вами категорий рекламного продукта и характеристик целевой аудитории. Также есть возможность автоматически добавлять новые подобранные элементы в текущую рекламную активность, что является довольно удобной опцией.

Источник 

Стратегия «Максимум конверсий» в кампаниях для приложений

Команда Google Ads начала тестировать стратегию интеллектуального назначения ставок «Максимум конверсий» в кампаниях для приложений. Ее цель — увеличить число установок, а не удерживать целевую цену. Для подключения необходимо связаться с менеджером Google.

Дмитрий Мирошниченко, Business Development Director, Go Mobile 

Настройку «Максимум конверсий» (иначе ROAS) имеет смысл использовать, когда агентство ведет закупку трафика по модели RevShare, то есть получает процент от дохода с привлеченных пользователей. Внутреннему медиабаингу бренда такая настройка подойдет, если он встроен в unit-экономику компании и ставит KPI на окупаемость инвестиций (ROI/ROMI).

При настройке такой кампании медиабайеру, по сути, нужно выбрать только процент окупаемости. Таким образом, кампания не привязывается к стоимости привлечения пользователя, а учитывает только его окупаемость.

При помощи ROAS удается «дотянуться» до аудитории, которая была слишком дорогой при работе по СPA (оплате за заказ, покупку, подписку и т. д.). Вслед за средним чеком закономерно вырастет и общая прибыль от кампании. Эффективнее всего настройка работает для приложений сегментов e-commerce, utilities (c оплатой подписки) и Gaming.

Свои первые кампании с таким типом оптимизации мы уже запустили для наших клиентов из сегментов e-commerce и travel. Говорить о проценте перевыполнении KPI мы сможем по прошествии большего времени. Пока же можем дать рекомендации по заведению кампаний:

1. Устанавливайте безлимитный бюджет на все время работы кампании. Ограничивая бюджет, вы ограничиваете свой доход — кампания будет работать менее эффективно.

2. Объем закупки должен быть значительным: от 50 конверсий в день.

3. Срок обучения кампании ~1 неделя. Каждая конкретная кампания обучается независимо, параллельно вся система Google учится работать с вашим приложением.

Источник

В eLama появились уведомления о балансе клиентов

Всем участникам партнерской программы eLama в личном кабинете агента стали доступны уведомления о балансе клиентов. Так, партнеры eLama смогут своевременно узнать, если у их клиентов заканчиваются или закончились средства на балансе в рекламной системе.

Даниил Голованов, product manager в eLama 

Мы понимаем, что нашим пользователям сложно контролировать остатки балансов и определять, когда на них заканчиваются средства. Поэтому мы решили создать инструмент для отслеживания балансов рекламных систем, которые они используют в eLama. В личном кабинете eLama теперь есть два типа уведомлений:

• заканчиваются средства;
• закончились средства.

Они работают как в аккаунтах индивидуальных клиентов, так и агентов. Открыв уведомление, пользователь попадает на страницу с аккаунтами, где можно пополнить баланс.

Уведомления падают на основе прогнозов остатков балансов рекламных систем. Прогнозы строятся на основе статистики за последние 30 дней. Так, мы понимаем, на сколько хватит текущего баланса. Если нет статистики за последние 30 дней, значит, РК не работала, и не будет никаких уведомлений и прогнозов. Если денег на аккаунте осталось меньше, чем на три дня, или они закончились — в интерфейсе eLama показывается уведомление.

Клиенты сервиса будут получать уведомления о том, что средства заканчиваются или закончились, на почту. В агентских аккаунтах оповещения будут показываться в интерфейсе и поступать по почте, когда средств нет или не хватает. Агенту также будут приходить оповещения о балансе его клиентов. Клиенты агентов не будут получать их по почте, а только видеть в интерфейсе.

Массовые операции и шаблоны таблиц в eLama

В личном кабинете рекламодатели теперь могут массово запускать и останавливать кампании, а также включать или выключать показы по нескольким ключевым фразам.

Массовые операции

А в статистике eLama пользователи могут теперь не только самостоятельно выбирать, какие колонки им показывать в таблице, но и сохранять их в виде шаблонов. 

Шаблоны таблиц в Elama

Дмитрий Кожедубов, product manager в eLama 

В новом личном кабинете мы стремимся предоставить максимум регулярно используемых возможностей, чтобы пользователи могли управлять рекламными кампаниями без необходимости переключаться между разными системами.

Шаблоны таблицы Статистики помогут иметь перед глазами только необходимые данные, а переключение между шаблонами занимает доли секунды.

Многие операции над кампаниями и ключевыми словами предполагают массовое изменение этих элементов. Раньше мы давали возможность массово настроить бид-менеджер или UTM разметку, теперь же можно в два клика включить или остановить показы.

На наших ближайших вебинарах вы сможете узнать о правилах настройки рекламы в РСЯ и контекстно-медийной сети Google. Зарегистрироваться можно здесь.