Как малому бизнесу рекламироваться в сервисах Яндекса

Иногда бывает так: бизнес уже есть, а сайта еще нет. А клиенты из интернета нужны. Но сайта нет. Зато есть Яндекс, который помимо поиска развивает большое количество своих сервисов в разных бизнес-нишах. И для продвижения в этих сервисах наличие сайта не является обязательным условием.

Разберемся, какие возможности есть у малого бизнеса для продвижения в сервисах Яндекса и расскажем про новую услугу — рекламную подписку.

Возможности Яндекса для продвижения малого бизнеса

Сеошники уже смирились с тем, что в ТОПе органической выдачи по высококонкурентным коммерческим запросам кроме сайтов-агрегаторов обязательно окажется пара-тройка колдунщиков Яндекса. Расширенные привлекательные сниппеты ведут на собственные сервисы поисковика:

Колдунщики Яндекс.Карт и Яндекс.Услуг

Пробиться в такой ТОП — сложная задача даже для трастовых сайтов с многолетней историей. Есть альтернативный вариант: зарегистрироваться на всех релевантных бизнесу площадках Яндекса и продвигаться там.

Рассмотрим подробнее те сервисы, присутствие в которых принесет лиды малому бизнесу за приемлемые деньги или вовсе бесплатно.

Приоритетное размещение на Яндекс.Картах

Как раз бесплатно клиентов можно получить из Яндекс.Карт. Достаточно хорошо оформить профиль в Яндекс.Справочнике и работать с отзывами. Подробная информация, описание товаров и услуг, качественные фотографии, высокий рейтинг — все это дополнительные стимулы для пользователей обратиться именно к вам.

Из нововведений: с сентября 2020 года некоторые организации из рубрики «Кафе и рестораны» могут следить в профиле справочника за индексом лояльности. Это комплекс сигналов от пользователей, который сообщает Яндексу о том, насколько клиенты готовы вернуться к вам снова. Возможно, в дальнейшем обновление распространят на все организации.

Платное продвижение карточки организации дает следующие преимущества:

• приоритетный показ в поиске по услуге или товару;

• возможность разместить логотип:

• возможность забрендировать геометку:

• зеленый значок, который притягивает дополнительное внимание к карточке;

• витрина товаров/услуг;

• информация об акции;

• возможность добавить CTA-кнопку (например, записаться на прием).

Пример карточки организации с приоритетным размещением: зеленый значок, акция, пометка «Реклама»

Стоимость приоритетного размещения зависит от геолокации, рубрики, к которой относится организация, срока продвижения и прогноза по количеству пользователей, которые могут совершить целевое действие. Целевыми считаются: звонок из карточки, клик по CTA-кнопке, построение маршрута и др.

Приоритетное размещение на картах можно заказать на срок от 90 до 360 дней, скидка увеличивается пропорционально сроку размещения.

В блоге PromoPult есть обзор рекламных форматов в геосервисах Яндекса и гайд по Яндекс.Справочнику.

Краткий вывод. Заполняйте все возможные поля в Яндекс.Справочнике, мотивируйте клиентов оставлять отзывы — и вы уже можете рассчитывать на лиды с Яндекс.Карт. Приоритетное размещение выделит вашу организацию среди конкурентов на локальном рынке.

Яндекс.Район: площадка для местного бизнеса

Яндекс.Район — сервис новостей для местных жителей. Основу ленты составляют новости микрорайона, объявления, сообщения о событиях. Площадка полезна для локального бизнеса: магазинов шаговой доступности, салонов красоты, пекарен, химчисток и т.п.

В Яндекс.Районе можно бесплатно публиковать сообщения об акциях и специальных предложениях, приглашения на мероприятия, рассказывать о преимуществах сервиса для местных жителей.

Дополнительное преимущество Района — наличие его виджета на главной странице Яндекса, что повышает посещаемость площадки:

Для того чтобы публиковать объявления, нужно зарегистрироваться или авторизоваться под корпоративным аккаунтом в Яндексе.

Для юридических лиц есть возможность создать профиль организации, оформленный в корпоративном стиле. Его преимущества:

• наличие кликабельной ссылки на сайт;

• полная контактная информация (адрес, телефон, описание);

• управление страницей с нескольких аккаунтов;

• возможность верификации и статистики через интеграцию с Яндекс.Справочником.

Обо всех моментах, связанных с созданием профиля организации в Яндекс.Районе, читайте в Справке.

Пример поста в Яндекс.Районе

О других способах продвижения в локальном поиске Яндекса — в нашем обзоре.

Что в итоге. Если ваш бизнес ориентирован на жителей определенной локации, зарегистрируйтесь в Яндекс.Районе. Продвигать свои услуги на площадке пока можно бесплатно. Публикация одного-двух постов в неделю не займет много времени и привлечет дополнительных потенциальных клиентов.

Продвижение специалистов в Яндекс.Услугах 

Яндекс.Услуги — сервис для поиска исполнителей. Зарегистрироваться в качестве исполнителя может физическое лицо и организация, это бесплатно. После регистрации на площадке (можно авторизоваться под аккаунтом в Яндексе) нужно будет заполнить профиль и добавить услуги, которые вы оказываете.

Рекомендации по заполнению профиля и услуг стандартные: как можно больше полезной пользователю информации и качественные фото. Информация в профиле проверяется модераторами, после публикации на карточке появляется специальный знак:

О том, что проверяют модераторы и по каким причинам могут отклонить публикацию профиля, читайте по ссылке.

Если организация есть в Яндекс.Справочнике, ее профиль можно привязать к Услугам. Тогда в Услуги подтянутся отзывы с Яндекс.Карт (но не наоборот!).

Советы по заполнению профиля и размещению услуг — в Справке Яндекса.

Сертификация на Яндекс.Услугах

Площадка дает возможность специалистам и организациям пройти сертификацию по следующим категориям услуг:

• Красота;

• Ремонт;

• Электромонтаж.

Полный перечень конкретных услуг — по ссылке. 

Сертификация платная и проводится партнерами Яндекса. Сертифицированный профиль заметнее и показывается выше в результатах поиска на Услугах.

Продвижение профиля на Услугах

Другой способ выделиться на площадке — платное продвижение профиля. Услуга предполагает:

• приоритетный показ в результатах поиска;

• специальный значок, привлекающий внимание к профилю:

Стоимость продвижения зависит от конкуренции в нише. Цена определяется в результате аукциона в режиме реального времени. Оплата взимается за клик по карточке. Как подключить продвижение профиля, читайте в Справке.

Дополнительный бонус от присутствия на Услугах — возможность получать клиентов из органической выдачи Яндекса. Колдунщик сервиса очень часто встречается в ТОП10:

По клику на кнопку пользователь попадает на страницу со всеми исполнителями по нужной услуге

Резюме. Профиль на Яндекс.Услугах — мастхэв для частных специалистов и один из каналов привлечения клиентов для организаций. Минимум, что нужно сделать — заполнить профиль и добыть отзывы. Если есть бюджет, стоит пройти сертификацию и заказать платное продвижение.

Яндекс.Кью: прокачка репутации для экспертов

Яндекс.Кью — сервис вопросов и ответов от Яндекса. Позиционируется как комьюнити для обмена знаниями и опытом между пользователями.

Бизнес-профиль в Кью

Официально рекламы в Кью нет, но для организаций есть возможность создать бизнес-профиль. Чем он отличается от личного:

• оформление в корпоративном стиле;

• кликабельная ссылка на официальный сайт;

• доступы к профилю с нескольких аккаунтов;

• возможность получить верификацию профиля — знак синей галочки, который выделяет известные бренды, проекты Яндекса и благотворительные организации.

Вот, например, верифицированный профиль Яндекс.Практикума на Кью:

Яндекс.Кью дает возможность бизнесу создать и поддерживать образ эксперта в своей нише. Сделать это можно условно бесплатно, если не считать потраченного времени владельца бизнеса или сотрудников на ответы.

Чтобы начать отвечать на вопросы пользователей, подпишитесь на нужные темы:

Подписаться можно также на определенных авторов. Вопросы появятся в разделе «Отвечать»:

Там же будет лента вопросов «Вдруг вы знаете». Яндекс.Кью формирует ее на основе вопросов, которыми вы интересовались или на которые уже отвечали. В разделе «Отвечать» также появятся вопросы от пользователей, отправленные со страницы вашего профиля:

Перед тем как создавать корпоративный аккаунт, изучите условия получения бизнес-профиля в Справке Кью.

Статус эксперта в Яндекс.Кью

Для частных специалистов Яндекс.Кью предоставляет возможность получить статус эксперта. Профиль такого пользователя отмечается специальным значком:

Для получения статуса нужно отправить заявку. Темы, по которым можно стать экспертом, и правила оформления профиля — в Справке.

Вишенка на торте — ответы в Кью отлично ранжируются в ТОПе Яндекса. Причем не только по информационным, но и по некоторым коммерческим запросам.

Подытожим. Активность в Яндекс.Кью формирует у компании или частного специалиста репутацию эксперта. Это бесплатно, но чтобы завоевать доверие аудитории, придется потратить немало времени. Платного продвижения в сервисе пока нет. 

Читайте подробную инструкцию по созданию профиля и продвижению в Яндекс.Кью.

Особенности рекламы в Яндекс.Дзене

Яндекс.Дзен — сервис персональных рекомендаций контента и издательская платформа. Представляет собой бесконечную ленту рекомендаций контента, соответствующего интересам пользователя. Перечень интересов определяет алгоритм на основе искусственного интеллекта, который анализирует действия пользователей на ресурсах Яндекса, историю поиска и другие факторы.

Участниками Яндекс.Дзена могут быть блогеры, СМИ, организации. Для этого достаточно зарегистрироваться и создать канал. 

Основных форматов контента в Дзене на 2020-й год всего два — статьи и видеоролики. Эти же форматы можно использовать в качестве рекламных.

В мобильном редакторе Дзена доступны Истории — публикации, которые «живут» всего 24 часа. Также в режиме тестирования доступен формат Галерея — картинки с подписями, которые можно листать прямо в ленте Дзена, не переходя на канал.

В ленте рекламный контент выделяется пометкой «Промо»:

Лента Дзена представлена на главной странице Яндекса, в мобильном приложении и браузере. Это обеспечивает площадке максимально широкую аудиторию пользователей российского поисковика.

Продвигаясь в Дзене, можно:

• сформировать репутацию эксперта;

• заслужить лояльность аудитории полезными материалами;

• найти новый источник потенциальных клиентов;

• повысить узнаваемость бренда за счет охвата.

Кампания настраивается в рекламном кабинете Дзена. Можно выбрать две цели — вовлечение или охват. Настроек таргетинга немного: возраст, пол, гео и устройства (Android, iOS, десктоп).

Фишка Дзена — технология Scroll2Site: дочитавшие статью или досмотревшие видео пользователи при доскролле сразу попадают на сайт рекламодателя.

Продвижение в Яндекс.Дзене стоит недешево: минимальный первый платеж — 75 тыс.р без НДС. Следующие платежи — 25 тыс.р. без НДС.

Обзор всех актуальных рекламных форматов в Яндекс.Дзене и инструкция по настройке кампании — в нашем гайде.

Итого. Реклама в Дзене — дорогое удовольствие для малого бизнеса с непредсказуемым результатом. С одной стороны, кампания очень проста в настройке, с другой — имеет минимальный набор таргетингов. Это значит, что показ вашей рекламы целевой аудитории будет зависеть от алгоритмов ИИ.

Если нужно использовать сразу несколько каналов продвижения, а времени на изучение разных рекламных кабинетов в обрез, регистрируйтесь в PromoPult. Здесь собраны все инструменты для привлечения клиентов: можно вести SEO, контекст и таргет в одном аккаунте. И экономить на услугах рекламных агентств до 30% бюджета.

Продвигать можно не только сайты: 

• группы или страницы во ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook; 

• аккаунты в Instagram;

• товары на Amazon;

• каналы или видео на Youtube.

Минимальный бюджет начинается от 1300 рублей, никакой комиссии за рекламу в Яндекс.Директе и соцсетях, возможна оплата в рассрочку.

Для вебмастеров, SEO-специалистов и интернет-маркетологов — целый набор профессиональных инструментов, которые автоматизируют выполнение рутинных задач.

Рекламная подписка — новая услуга Яндекса

С сентября 2020 года отпала необходимость вникать в особенности рекламы на разных сервисах Яндекса — появилась рекламная подписка. Яндекс позиционирует новую услугу как комплексное продвижение карточки организации на своих площадках из единого интерфейса и за фиксированный бюджет.

Для старта продвижения достаточно проверить или заполнить информацию в профиле организации в Яндекс.Справочнике и определиться со стоимостью продвижения. Составление объявлений, поиск целевой аудитории, подбор площадок для показа, управление ставками — все это на стороне Яндекса.

Где будут показаны объявления:

• на Яндекс.Картах;

• в Яндекс.Услугах и других сервисах Яндекса;

• на поиске Яндекса:

• на сайтах-партнерах РСЯ (в этом случае создается объявление с изображением):

С объявлений на всех площадках пользователи будут переходить на карточку организации в Яндекс.Картах.

Как Яндекс подбирает аудиторию для показа рекламы

1. На основе данных о геолокации пользователя. Объявление будет показано людям, которые живут или работают недалеко от местонахождения организации, а также в данный момент ищут компании или услуги в определенной локации.

2. По интересам. Яндекс находит пользователей, похожих по поведению в сети на текущих клиентов организации.

3. Учитывается информация о том, как пользователи взаимодействуют с карточкой: звонят, строят маршрут, кликают на CTA-кнопки и т.д.

После запуска рекламной кампании в личном кабинете сервиса Яндекс.Клиенты будет доступна вся статистика по целевым действиям. Это могут быть звонки, клики по акционным предложениям, построения маршрутов и др.

Условия подписки

• Заполненный профиль организации в Яндекс.Справочнике.

• Наличие рекламного кабинета в сервисе Яндекс.Клиенты — это интерфейс для управления рекламными кампаниями организаций из Справочника. Кабинет будет создан автоматически при клике на кнопку «Подключить» в профиле Яндекс.Справочника:

• Бюджет на продвижение. Минимальная сумма — 7500 в месяц. Точная стоимость зависит от сферы деятельности компании, геолокации, прогноза целевых посетителей и действий.

• Срок подписки — 3 месяца, полгода или год. Чем больше срок подписки, тем дешевле будет стоить продвижение в месяц.

При помощи рекламной подписки удобно привлекать клиентов из разных сервисов Яндекса, выделяя на это единый бюджет. Единственный минус для тех, кто привык максимально контролировать настройки кампаний: создание объявлений, тестирование и отключение неэффективных, настройка таргетингов — все это придется доверить алгоритмам Яндекса.

Какие бы инструменты продвижения вы ни выбрали, следите за статистикой: оценивайте качество трафика, считайте стоимость привлечения клиента и ROI по каждому источнику. Используйте комплексные решения для того, чтобы охватить больше потенциальных клиентов.