ТОП-15 лучших сервисов для рассылок в Телеграме

Телеграм – популярный мессенджер, используемый не только для развлечений и общения с друзьями, но и для продвижения бизнеса. Один из инструментов, который в этом поможет –рассылки в Телеграм. В этой статье рассказываем, для чего нужны рассылки, об их типах, плюсах и минусах, о 15 лучших сервисах, в которых их можно настраивать и приводим инструкцию, объясняющую, как правильно создавать массовые сообщения на таких площадках и запускать их отправку клиентам.

Для чего нужны рассылки в Телеграм

Рассылки в Телеграм – эффективный инструмент в сфере маркетинга и развития бизнеса. Их особенность в том, что отправленные сообщения почти всегда доходят до получателей, люди их замечают и, обычно, открывают и читают.

Рассылки удобны тем, что написать их просто, ведь они представляют собой маленький текст с важной информацией. Дополнительно в сообщения можно добавить смайлы, стикеры или картинки, файлы и ссылки для решения любых задач и взаимодействия с разными группами людей.

Цели использования рассылок в Телеграм бывают:

• уведомление клиентов о новых товарах, услугах, акциях, спецпредложениях;
• реклама мероприятий, событий;
• повышение объемов продаж товаров, услуг;
• улучшение узнаваемости имени, бренда;
• запрос обратной связи от клиентов: об опыте покупки товара, использования услуг, посещения мероприятия, магазина, разговора с техподдержкой.

Если у вас обширная база подписчиков, рассылка сообщений в Телеграм вручную займет длительное время. Существует и риск блокировки аккаунта, например, если вы настроили отправку рекламных предложений в чужие чаты. Избежать этого помогут специализированные ресурсы, в которых можно создать рассылку в Телеграм, выбрать аудиторию, запустить процесс, а впоследствии проанализировать эффективность кампании.

ТОП-15 сервисов для рассылок в Телеграм

Сервисы для рассылок в Телеграм – это ресурсы, где вы можете сделать отправку писем через мессенджер по базе подписчиков. Такие площадки бывают двух типов: на первых нужно создавать чат ботов и с их помощью настраивать рассылки, другие же отправляют сообщения сами, а вы оплачиваете услугу, загружаете текст и предоставляете перечень получателей.  

В рейтинге ниже представлены 15 лучших сервисов массовых рассылок в Телеграм.

№1 - Botman.pro

Сервис представляет собой конструктор чат ботов и автоворонок для ВКонтакте и Телеграм. У него доступен бесплатный тариф, предлагающий большой выбор инструментов, включая оформление рассылок в Телеграм каналы. Удобен и прост в использовании: обучающие видео уроки и текстовые инструкции позволят вам быстро научиться правильно пользоваться конструктором и создавать ботов для решения разных задач, включая отправку писем в мессенджер подписчикам.

Как создать рассылку в Телеграм на примере Botman.pro

Настроить рассылку в Телеграм можно через конструктор чат ботов Botman.pro. Сервис хорош тем, что у него удобный и простой интерфейс, разобраться в котором несложно. Чат боты собираются быстро и легко благодаря понятным видеоурокам и текстовым материалам из раздела «Помощь». Рассылки доступны в бесплатном тарифе, пользоваться ими можно при условии, что количество подписчиков не превышает 1000.

При помощи инструкции ниже разберемся, как сделать рассылку в Телеграм правильно. Отправка сообщений возможна через чат бота в личку подписчикам, в ваши каналы и группы, где бот назначен администратором.

Подготовка к настройке рассылки:

• если у вас есть база подписчиков, добавленная в бот для рассылок в Телеграм, скопируйте токен бота;
• если вам нужно запускать рассылку в группу в Телеграм или в канал с подписчиками, добавьте в них бота администратором и скопируйте токен бота;
• если у вас нет базы и бота, подготовьте список людей, которым будут отправляться сообщения, создайте бота (откройте Телеграм, найдите BotFather и следуйте его инструкциям), добавьте в него пользователей из списка и скопируйте токен бота.

Теперь разберем, как сделать массовую рассылку в Телеграм:

Зарегистрируйтесь в Botman.pro и подключите к сервису бота: на странице выбора соцсети нажмите на «Телеграм», а затем на странице подключения бота введите токен в пустое поле и нажмите «Подключить».

1. Перейдите в «Рассылки», нажмите «Добавить новую рассылку».

Первая страница – это «Сегментация подписчиков». Если на бота подписаны люди или он – администратор в группе или канале, вы увидите все варианты, кому он может делать рассылку. Если у вас несколько ботов, укажите, через какого именно отправлять письма (поле «Выберите канал»). В поле «Добавить условие» установите фильтры отбора получателей подписки.

Откройте «Сообщение рассылки». Нажмите «Добавить текст» в блоке «Сообщение 1» и введите его. Текст можно отформатировать (выделить жирным, курсивом, подчеркнуть), добавить ссылку или смайл. Письмо сохранится автоматически.

На странице «Настройки рассылки» вы увидите, через какого бота и кому будут отправлены сообщения. Добавьте название рассылке и установите время отправки: сразу или в определенные часы. Завершите настройку и запустите отсылку писем.

Теперь в разделе «Рассылки» вы можете посмотреть информацию о последнем отправлении. Тут указан статус, какому количеству подписчиков доставлено письмо, сколько человек его открыло и нажало на ссылку. В меню под тремя точками можно скопировать рассылку, чтобы повторить или удалить ее. Запланированные автоматические отправления вы найдете здесь же.

Настраивать рассылку в Телеграм по своей базе по инструкции выше несложно. Если у вас возникнут затруднения, в разделе «Помощь» вы найдете ответы на вопросы, а с помощью видеоуроков пошагово научитесь правильно пользоваться инструментами в конструкторе ботов.

№2 - 3seller

Сервис для рассылок в Телеграм в чат и в личку по вашей базе клиентов или по встроенным подборкам чатов с подходящей аудиторией. К текстам можно добавлять изображения, видеоролики и ссылки, есть функция повторной отправки. В личном кабинете доступны для изучения отчеты по выполненным рассылкам.  

№3 – Chatforma

Конструктор чат ботов с широким функционалом. Дает возможность запуска рассылок и авторассылок (по дням недели или в определенное время). Вы сможете посылать клиентам информацию, проводить опросы, получать обратную связь. Есть аналитика выполненных рассылок через Телеграм. Боты умеют делить подписчиков на сегменты (группы) и отправлять письма отдельным категориям. Есть бесплатный 15-дневный тариф.

№4 - Client Hunter

Конструктор чат ботов и автоворонок с простым интерфейсом и большими возможностями. Созданные боты могут делить подписчиков на группы и выполнять по ним рассылки в Телеграм, в том числе в ЛС клиенту.  Есть бесплатный тариф, но выбор инструментов в нем узкий. Получить доступ ко всему функционалу можно с тарифным планом «Про».

№5 – Unisender

Популярный сервис, где можно создавать email-, sms- и viber-рассылки, а также чат ботов в Телеграм. Последние умеют разделять подписчиков на сегменты и делать массовую рассылку либо посылать персональные сообщения в личку пользователям. Есть бесплатный пробный период.

№6 – TextBack

Платформа мессенджер-маркетинга с настройкой рассылок в Телеграм. В визуальном редакторе создается чат бот и используется для упрощения общения с клиентами и отправки им сообщений в автоматическом режиме. Есть функция отложенного запуска рассылки и вкладка со статистикой. Бесплатный период – 14 дней.  

№7 – BotKits

Сервис для создания чат ботов для популярных мессенджеров. Сделать рассылки через Телеграм можно в личку всем пользователям или отдельным группам, по расписанию, по условию или сразу. Инструмент доступен при покупке платных тарифов.

№8 – SaleBot

Многофункциональная платформа для создания онлайн-курсов, проведения трансляций и автовебинаров, улучшения продаж. На платных тарифах в сервисе можно настраивать чат ботов для рассылок в Телеграм в личные сообщения, каналы или чаты. Есть возможность разделения подписчиков на группы.

№9 – BotHelp

Сервис для рассылок в Телеграм при помощи чат ботов. Прост в использовании, есть бесплатный 14-дневный период. Массовая отправка сообщений возможна в один или несколько каналов, к тексту прикрепляются картинки или файлы. Есть отложенный запуск и сегментация подписчиков.                

№10 – WatBot

Конструктор ботов с бесплатным 7-дневным тарифом. Позволяет создавать автоматические массовые рассылки в Телеграм с фильтром подписчиков и отложенным запуском в определенные дни недели или по времени. Есть аналитика, показывающая, сколько людей подписано на рассылку, какова конверсия и сколько было отписок.

№11 - Smartbot Pro

Сервис, в котором можно настроить по инструкции автоматическую рассылку в Телеграм каналы через чат ботов. Вы сможете создавать группы получателей, убирать из них часть клиентов, добавлять условия. Отправка сообщений может быть мгновенной или отложенной. В личном кабинете есть статистика рассылок. Бесплатный период – 7 дней.

№12 – edna

Поставщик инструментов для цифрового общения с клиентами. Одна из возможностей – создание и персонализированная отправка маркетинговых или технических сообщений в ЛС клиентам. Массовые рассылки клиентам в Телеграм тоже есть: можно прикреплять к ним мультимедийные файлы, документы или ссылки, сегментировать аудиторию и отправлять сообщения отдельным категориям людей.

№13 – i-digital

Разработчик сервисов для управления бизнес-коммуникациями. Один из инструментов – это рассылки клиентам в Телеграм. Можно отправлять автоматические сообщения подписчикам в чат бот или персонально в ЛС, добавлять мультимедийные файлы и ссылки. Рассылки выполняются по внутренним базам или вашим собственным, впоследствии можно сделать анализ и посмотреть статистику открытых сообщений и переходов по ссылкам.  

№14 – TASSIST

Профессиональный облачный сервис для рассылок в Телеграм. Предлагает такие инструменты, как инвайтинг, автоответы, отправка писем клиентам в чаты или в личные сообщения. TASSIST хорошо работает с большим количеством аккаунтов в мессенджере и оптимизирован под задачи любого объема.

№15 – Botto PLATFORM

Платформа автоматизации маркетинга, где можно запускать автоматические рассылки в виде SMS, на e-mail и в мессенджеры. Для Телеграма есть функция отправки сообщений в канал или персонально в ЛС по вашей собственной или подобранной под ваши критерии базе. Поддерживаются массовые рассылки (до 500,000 сообщений в сутки), есть аналитика результатов.

Рассылки в Телеграм и по почте: что лучше

Массовые рассылки в Телеграм более эффективны в сравнении с электронной почтой. Письма, отправленные на e-mal, могут затеряться среди других или попасть в спам, в результате получатель их не увидит или не прочитает. В мессенджере сообщения гарантировано дойдут до человека, а шанс, что он их откроет и ознакомится с содержанием, существенно выше.

Сделать рассылку сообщений в Телеграм проще и быстрее, чем письмо на электронный почтовый ящик. Также к сообщению в мессенджер можно прикреплять мультимедийный контент, файлы, ссылки.

Плюсы и минусы рассылок в Телеграм

Рассылки в Телеграм по своей базе или подобранной под ваши цели имеют ряд плюсов и минусов.

Плюсы:

• широкие возможности для настройки: письма можно направлять подписчикам по своему усмотрению, чтобы проинформировать о чем-либо или же в зависимости от их действий;
• содержание сообщений бывает абсолютно разным: текст можно форматировать, добавлять мультимедийные файлы, кнопки, url-ссылки и т.д.;
• сообщения в Телеграм открываются с большей частотой, чем отправленные в смс или на электронную почту;
• создавать рассылки можно в чужие каналы или группы: так вы охватите не только людей, подписанных на вас, но и посторонних пользователей.

Минусы:

• при злоупотреблении рассылками можно получить бан.

Плюсов существенно больше чем минусов, поэтому делайте рассылки в Телеграм для улучшения работы с клиентами, но не используйте их слишком часто и не злоупотребляйте ими, чтобы не было нежелательных последствий.

Типы рассылок в Телеграм

Рассылки в Телеграме бывают четырех типов:

• информационные: предлагают полезный контент, услуги и товары;
• рекламные: сообщения об акциях, с промокодами и подарками, уведомляющие о спецпредложениях;
• транзакционные (служебные): содержат техническую информацию, например, о состоянии заказа клиента, об оплате, времени прибытия курьера или товара на склад и т.д.;
• триггерные: срабатывают на действие пользователя, такие сообщения могут содержать просьбу оставить обратную связь после оказания услуги или отзыв на товар, поздравление с покупкой, инструкции по оформлению покупки и т.д.

Если вы создаете рассылки в Телеграм первых двух типов, их одинаково удобно делать через чат ботов или сервисы рассылок. Если же вам нужно отправлять служебные и триггерные сообщения, для этих целей лучше подойдет чат бот.

Куда можно отправлять рассылки в Телеграм

Автоматические рассылки в Телеграм можно настраивать в группы и чаты, каналы и в личку, однако во всех случаях есть нюансы.

Массовые рассылки в личные сообщения напрямую пользователям сделать нельзя: защита от спама в мессенджере заблокирует вас, если вы начнете отправлять такие письма. Запускать отправку сообщений в ЛС можно лишь при помощи чат бота, если человек на него подписан или ранее с ним взаимодействовал.

При настройке рассылки в группы в Телеграме или в чаты убедитесь, что аудитории интересно то, что вы предлагаете, а администраторы не возражают против размещения рекламы. Не злоупотребляйте отправкой сообщений, иначе на вас могут пожаловаться, и вы получите бан за спам. Если же вы делаете рассылку в Телеграм по своей базе, добавленной в ваши группы и чаты, то публикуйте, помимо рекламных писем, нужный контент, вызывающие интерес посты, чтобы люди не стали от вас отписываться.

Настроить рассылку в Телеграм канал напрямую можно, если он ваш собственный. Люди, подписанные на вас, получат уведомления о сообщении и смогут его прочитать, но не присылайте слишком много рекламы, иначе начнутся отписки. В чужие каналы вы тоже сможете сделать рассылку сообщений, но лишь в комментарии к постам.

Как избежать блокировки

Чтобы не получить бан за спам, делайте рассылки в Телеграм каналы или в группы правильно, с соблюдением рекомендаций:

• используйте нативную рекламу, не размещайте прямые ссылки на услуги или товары;
• тщательно формируйте целевую аудиторию и рассылайте людям предложения, которые для них актуальны;
• делайте рассылки в Телеграм в личные сообщения, чаты, группы и каналы только тем пользователям, которые согласились их получать: не засыпайте рекламой незнакомых людей, чтобы на вас не пожаловались;
• не злоупотребляйте рассылкой: отправляйте сообщения один, максимум два раза в неделю;
• если вы отправляете письма в Телеграм каналы и группы, принадлежащие вам, публикуйте, кроме них, в больших объемах интересный контент, иначе подписчики отпишутся от вас.

Эти правила помогут вам получить эффект от рассылок и при этом избежать негативных последствий.

Как подобрать аудиторию для рассылок

Перед тем, как сделать массовую рассылку в Телеграм, вам нужно собрать базу подписчиков. Используйте следующие способы:

• отправьте клиентам ссылку на бота для рассылок в Телеграм, добавьте ее в свои аккаунты в мессенджерах и соцсетях, на сайт вашей компании;
• используйте QR-коды: они могут быть на визитках, на баннерах, на сайте и в любых других доступных и разрешенных местах;
• используйте виджеты подписки или чата;
• создавайте одностраничные сайты с приглашением подписаться, кнопкой со ссылкой на бота и обещайте подарки, бонусы всем новым подписчикам.  

Используйте эти и другие способы, чтобы собрать большую базу людей и добиться максимального эффекта от писем.   

Анализ рассылки

Большинство сервисов предлагают встроенную статистику, с помощью которой можно оценить эффективность отправленных писем, сделать выводы и впоследствии внести изменения, чтобы сделать новую рассылку правильно и получить от нее больше пользы.

Вы можете увидеть, сколько сообщений было доставлено и сколько было открыто, как часто подписчики нажимают на ссылки в письмах и переходят по ним. Если эти показатели низкие, это значит, что нужно искать ошибки в своих действиях. Например, если сообщения не открывают, возможно, вы отправляете их людям, которым неактуальны ваши предложения. Решением в таком случае станет более тщательная проработка целевой аудитории.

Ошибки при создании рассылок

При настройке рассылок в Телеграм в личку, каналы и чаты чаще всего допускаются следующие ошибки:

• не определяется целевая аудитория: если информация в письмах неактуальна, пользователи ее проигнорируют;
• длинные посты: большой текст чаще всего не прочитают, придерживайтесь объема 150-170 символов;
• сообщения отправляются в неподходящее время, например, ночью или вы запускаете рассылки по чатам в Телеграм в рабочее время, где люди их не увидят, и они затеряются в общей массе сообщений;
• отправка писем в больших количествах: если вы делаете рассылки в Телеграм в личные сообщения, в принадлежащие вам каналы, чаты или группы, пользователи станут отписываться от вас, а если это чужие проекты, вас могут заблокировать;
• слишком частые призывы и настойчивые к действию в рамках одного сообщения: такие письма не дают результата и отталкивают людей.

Перед тем, как сделать рассылку в Телеграм, тщательно убедитесь, что вы не допускаете перечисленных выше ошибок и только потом отправляйте сообщения.

Рассылки по чатам в Телеграм, в группы, каналы и личные сообщения – это эффективный способ взаимодействия с клиентами. При грамотном использовании этого инструмента через сервисы рассылок вы не только наладите связь с этими людьми, но и сможете повысить продажи ваших товаров и услуг, качество клиентского обслуживания и репутацию своей компании.