86% клиентов застройщика сегодня гарантированно получают ипотеку

Тюменский застройщик ПСК Дом (Топ-1 в рейтинге ЕРЗ по Тюменской области) подключил сервис «Турбоипотека» от Сделки.рф около года назад. За это время сервис существенно прирос функционалом, расширив возможности девелопера. Теперь Турбоипотека встроена в CRM застройщика, а конверсия по ипотеке возросла на 30 пп. 

Для справки: «Турбоипотека» — это готовый ипотечный сервис для застройщика, который автоматизирует и ускоряет получение ипотечных решений по сделкам. Иными словами, это ипотечный брокер онлайн. Сервис помогает получить ипотеку по двум документам с заполнением минимального количества информации о заёмщике. Анкета отправляется сразу в 30+ банков, в пяти из которых положительное решение придёт за пару минут. Ещё в сервисе работает актуальный калькулятор с госпрограммами и субсидированными ставками, который поможет подобрать релевантные условия.  

Рассмотрим ключевые результаты внедрения ИТ-продукта в бизнес-процесс ПСК Дом. 

Под капотом: сотрудники работают в интерфейсе Сделки.рф сразу со всеми заявками в 18 банках, получая чистую статистику. Режим единого окна.

1. Адаптация сервиса под бизнес-процессы застройщика.

Для ПСК Дом команда Сделки.рф реализовала важные доработки. 

• Скорректировали ипотечную анкету под портрет заёмщика. 
• Дашборды по «Турбоипотеке» выстроили по бизнес-процессу застройщика: например, ежедневную и ежемесячную отчётность по главному KPI ипотечной функции — одобрению, превратили в лёгкий дашборд, смотря на который можно быстро понять что происходит. 
• Работу с банками настроили под логику ипотечной анкеты, чтобы не заполнять лишнюю информацию. 
• Упростили процесс подписания анкеты. 

В итоге усовершенствовали процессы получения доработок от банков: срок ответов сократился с нескольких дней до пары часов.

2. 90% клиентов по ипотеке получают одобренное решение 

Ранее эта цифра не превышала 70%. Сейчас всего 10% клиентов не получают одобрение. Это очень низкий процент отказов. 

3. Среднее время от заявки до решения — 4 часа

Время получения решения сократилось в 6 раз: с 24 до 4 часов. Топ-5 банков по одобрению: ВТБ, Газпром, ДОМ.РФ, Альфа-банк, Открытие. 

4. 100% клиентов с одобренной ипотекой покупают квартиру 

Конверсия по ипотечному процессу составляет 98,75%. Лишь единичные клиенты не доходят до сделки в силу обстоятельств непреодолимой силы. Рост конверсии составил 25%. 

5. Одобрение анкет, поданных в 2+ банков, на 17% выше

65% одобренных анкет, поданных в один банк, против 92%, поданных в два и более банка. Застройщик отмечает эффективность подачи единой анкеты в несколько банков сразу: так уходит 73% анкет. 

Для застройщиков: если вы ещё не подключили «Турбоипотеку», оставляйте заявку на демо тут.