Каналы доверия: как Телеграм превращает подписчиков в клиентов

Реклама в Телеграме уже давно стала главной темой для обсуждения на бизнес встречах по маркетинговой стратегии. Это неудивительно. Мессенджер насчитывает более 900 тысяч каналов в России, где точно есть подходящие для рекламы площадки. Телеграмом пользуются более 60 миллионов русскоязычных пользователей, среди которых однозначно есть потенциальные клиенты любой компании.  

В этой статье мы детально рассмотрим, как два бизнеса из разных сфер — онлайн-школа для детей и сервис психологического консультирования — смогли эффективно использовать Telegram для привлечения новых клиентов и выстраивания долгосрочных отношений с ними. 

Онлайн-школа для детей: полезный и экспертный контент

Skysmart — крупная онлайн-школа, которая предоставляет обучение для детей и подростков по школьным предметам. Школа решила активно использовать Телеграм для продвижения, видя в нем перспективную площадку для привлечения новых учеников и взаимодействия с родителями. Основная цель состояла в том, чтобы через полезный и образовательный контент создать сообщество, заинтересованное в обучении детей, и, в итоге, конвертировать подписчиков в клиентов.

Так, был запущен канал «Skysmart | Родителям», где публиковались советы и материалы по воспитанию и образованию детей. Это позволило предложить родителям не только информацию о курсах, но и актуальные рекомендации по обучению и развитию детей.

Стратегия продвижения: Контент и подходы

Первоначальная стратегия включала использование следующих инструментов:

• Лид-магниты — бесплатные образовательные материалы, такие как вебинары и мини-курсы для родителей.

• Регулярные посты — от длинных текстов и аналитических материалов до визуальных карточек и дайджестов, которые помогали удерживать внимание аудитории.

• Ссылки на платные услуги — постепенно аудиторию переводили с бесплатного контента на посадочные страницы с платными предложениями.

Интересный вывод команды Skysmart заключался в том, что аудитория Телеграм, в отличие от других платформ, хорошо реагирует на длинные публикации, и это помогло глубже вовлечь родителей в обсуждение образовательных вопросов.

Изменение тактики

Изначально продвижение включало длинные рекламные цепочки прогрева, которые вели к лендингам с платными курсами. Однако оказалось, что такой подход не приносил ожидаемых результатов. В итоге, стратегия была пересмотрена: ссылки на платные услуги стали добавляться к каждому посту, что существенно повысило CTR и привело к увеличению трафика и конверсий.

Прирост подписчиков и эффективность каналов

Для привлечения подписчиков использовались различные каналы:

• Социальные сети и рассылки

• Кросспостинг с партнерами и блогерами

• Сервис Telega.in, который дал наибольший прирост — около 6 000 новых подписчиков. Благодаря качественным каналам в каталоге платформы, все посты имели высокую эффективность. Каналы с живой аудиторией обеспечивают высокие показатели вовлеченности, так как в них люди действительно следят за обновлениями и читают посты. На платформе размещены только проверенные вручную каналы, где нет ботов и накруток. Это значительно увеличивает шансы кампании на успех.  

Каталог каналов Telega.in

Ключевой показатель эффективности — более 13 000 новых подписчиков с начала запуска канала в январе 2022 года.

Стоимость подписчиков и креативные форматы

Стоимость подписчика варьировалась от 50 до 70 рублей в зависимости от выбранного канала. Наилучшие результаты показал формат дайджеста постов — он повышал узнаваемость и вовлеченность.

Опыт Skysmart показывает, что для успешного продвижения через Телеграм нужно проявлять гибкость и адаптировать стратегию по мере получения обратной связи. Это длительный процесс, который требует тщательного подбора контента и тестирования каналов привлечения, но при правильном подходе он может дать значительный прирост аудитории и конверсий.

Сервис психологической помощи: доверие и конфиденциальность

Сервис психологической помощи «Грань» использует Телеграм как один из ключевых инструментов для продвижения своих услуг на протяжении нескольких лет. Основная цель — помочь пользователям справляться с тревогой, защищать личные границы и преодолевать жизненные кризисы.

Целевая аудитория

Целевая аудитория – это, прежде всего, женщины в возрасте от 20 до 30 лет. Именно для этой аудитории были выбраны мягкие тона и позитивный стиль подачи материала.

Стратегия Продвижение канала сфокусировано на женщинах, включая IT-специалистов, что объясняется их активностью в цифровом пространстве и интересом к вопросам самопомощи и личностного роста. Для достижения максимального охвата были осуществлены следующие шаги:

• Размещение в телеграм-каналах с темами, близкими целевой аудитории: отношения, психология, семья, кулинария.

• Показатель вовлеченности (ER) выбранных каналов — не менее 20%, что позволяет отбирать только активные площадки с реальной заинтересованностью пользователей.

• Команда использовала сервис нативной рекламы в Телеграме Telega.in для оптимизации процесса по подбору каналов. Менеджер платформы подобрал каналы, наиболее подходящие по тематике и целевой аудитории и запустил кампанию. В рамках Готовых предложений специалист платформы составил продающий текст для поста, а также по завершении кампании предоставил всю аналитику. 

Готовые предложения Telega.in

Результаты 

За время работы с Telega.in канал добился значительных результатов. Было протестировано 7 тематик и размещения в десятках каналов, что позволило привлечь около 2 500 новых подписчиков. Таким образом, прирост составил примерно 18%. Такой результат показывает, что стратегический подход к выбору каналов и их аудитории был правильным.

Выводы

Телеграм стал ключевым инструментом для бизнеса, предоставляющим эффективные возможности для взаимодействия с аудиторией и продвижения услуг. Skysmart смогла привлечь более 13 000 новых подписчиков, используя полезный образовательный контент для родителей и постепенно переводя аудиторию на платные услуги. Смена тактики с длинных цепочек прогрева на добавление ссылок в каждый пост значительно повысила результативность кампании.

«Грань», ориентируясь на активную женскую аудиторию, также добилась значительных успехов в продвижении через Телеграм. Точное таргетирование и использование каналов с высоким показателем вовлеченности позволили сервису увеличить число подписчиков на 2 500 за три месяца.

Оба кейса подтверждают, что для успешного продвижения в Телеграме необходим гибкий подход, адаптация контента к нуждам аудитории и внимательное планирование размещений. Это длительный процесс, который требует регулярного анализа и корректировок, но в конечном итоге он может обеспечить значительный рост аудитории и улучшение конверсий.