Как приручить охотников за купонами и увеличить продажи в 20 раз

По данным IT-компании Admitad, за 2021 год число покупок по промокодам в России выросло на 27%. При этом существенная часть пользователей уже не доверяет скидкам на сайтах самих брендов.

Команда Admitad WhiteLabel Network рассказала о том, как с помощью системы купонных лендингов и контекстной рекламы помогла ведущему производителю электроники HONOR превратить этот скидочный хаос в управляемый поток клиентов.

Почему пользователь ищет альтернативные купоны

Согласно данным Valassis, 90% покупателей регулярно применяют промокоды при покупке товаров и услуг — для большинства пользователей это уже стало обязательным условием покупки. Однако некоторые бренды слишком часто эксплуатировали эту привычку — делали скидку на заранее поднятую цену, устраивали бесконечные распродажи на товары с завышенной стоимостью, ставили сложные условия для применения промокода.

В результате более трети покупателей сейчас скорее потратят время на поиск утёкших в сеть промокодов, чем воспользуются предложением от самой компании. Большая часть таких охотников за скидками также признаётся, что чувствует себя «более умным покупателем», когда находит какой-то «секретный» код на просторах интернета.

Чем это грозит бренду

Треть покупателей оказывается предоставлена самой себе. Зачастую они купят товар той фирмы, на чей «рабочий» промокод наткнутся в первую очередь. Кроме того, они способствуют круговороту неактуальных промокодов и используют лимитированные коды, которые не были для них предназначены (например, выданные блогерам или по закрытым акциям). Это может негативно сказаться на лояльности клиентов, которые охотнее используют купоны, если уверены в их эксклюзивности.

Более 35% покупателей пользуются купонами, которые бренд им не выдавал, — они находят их самостоятельно на сторонних платформах и страницах.

Компания не может управлять спросом и корзиной покупателей на сторонних площадках, привлекать внимание к определённым, нужным ей позициям. Сами клиенты часто натыкаются на неработающие коды, которые не учитывают их текущих потребностей — это ухудшает их пользовательский опыт. Не удивительно, что важность работы с этим вопросом признают компании любого калибра.

Как вернуть бренду эти 35%?

Сервис WhiteLabel Network придумал уникальную схему работы, которая позволяет брендам не терять связь с сегментом недоверчивых клиентов, которые предпочитают сторонние купонные площадки. Эксперты готовят отдельный лендинг под промокоды конкретного бренда и ведут на него пользователей с помощью контекстной рекламы.

Этот подход позволяет пользователям сохранить азарт охоты за купонами и при этом делает поток лидов полностью управляемым для компании.

Этот лендинг всегда содержит только актуальные и согласованные компанией промокоды. На нём нет конкурентов, которых непременно покажут клиенту обычные промокодные площадки — ведь им, по сути, неважно, где именно их посетитель сделает заказ. И, конечно, эта страница учитывает весь опыт сотрудничества Admitad с сотнями купонных сервисов — поэтому обладает максимальной конверсией и самым эффективным путём до покупки. Средний чек покупателя на этих страницах всегда выше стандартного.

Что на практике: кейсы HONOR и Video-shoper

Всего за месяц работы с Admitad WhiteLabel компании удалось добиться роста основных показателей:

«В первую очередь, для нас выгодна именно работа по модели СРА: нам не нужно думать о прибыльности контекста по ряду ключевых запросов, которые мы отдаём на аутсорс, так как мы заранее знаем, сколько заплатим за оплаченный заказ. Также для нас важна гибкость ведения кампаний, что актуально для крупных брендов со сложными процессами управления рекламными кампаниями. Мы получаем больше трафика и заказов, не думаем о конверсионности трафика по некоторым запросам, заранее зная эффективность такого процесса», — отмечают в команде одного из ведущих производителей смартфонов и электроники HONOR.

В таком формате работа WhiteLabel Network со «скидочным» контекстом не мешает работе бренда с контекстной рекламой, а, напротив, дополняет её и закрывает важную для бренда нишу. Также такое сотрудничество позволяет экономить ресурсы и инвестировать их в другие каналы продвижения или другие поисковые запросы.

Можно подумать, что инструмент будет эффективен только для крупных брендов и ведущих компаний, но на практике его успешно применяют и представители малого и среднего бизнеса. Своим опытом поделился онлайн-магазин Video-shoper, который развивал свою партнёрскую программу под эгидой WhiteLabel с нуля и смог сравнить результаты с органическим продвижением.

«С сервисом решили протестировать такую механику размещения и результаты более чем понравились. До этого работали сами с брендовым контекстом, но не применяли промокодную составляющую, и конверсия была значительно ниже. С WhiteLabe она стабильно превышает 25%, а само сотрудничество приносит сотни заказов в месяц. Тогда как с нашей собственной настройкой CR был на уровне 12% и приносил считанные единицы продаж», — отмечает представитель команды Video-shoper.

Дополнительные преимущества и секретное оружие

Полный контроль бренда над промокодным лендингом позволяет WhiteLabel Network гибко закрывать любые цели. Сервис может сконцентрироваться на определённых категориях и позициях, которые вы хотите распродать быстрее или работать над улучшением определённых показателей — например, среднего чека.

Вот каких результатов благодаря работе с платформой удалось добиться компаниям из разных сегментов всего за месяц:

Один из факторов такого успеха — в том числе в дополнительной уникальной механике. Именно комбинация собственного лендинга и настройки контекстной рекламы позволяет Admitad WhiteLabel применять уникальный инструмент — динамические промокоды.

Для каждой компании готовится уникальный скрипт, учитывающий все основные пользовательские сценарии, и интегрируют его в GTM-контейнер. Через контекстную рекламу сервис перехватывает пользователя, который ищет конкретный промокод и с помощью технологии Fingerprint получает о нём все данные. Умный скрипт сразу предлагает пользователю промокод именно на нужный товар. Клиент без лишних раздумий и поисков может переходить сразу к покупке.

Каждый пользователь сразу видит код именно на те товары, в которых он заинтересован и которые станут хорошим дополнением к его изначальной покупке. Также это может быть и купон, действующий от определённой суммы покупки.

Такой подход позволяет уменьшить количество незавершённых покупок, повысить средний чек и продать дополнительные товары.

Взрывной рост показателей в этих кейсах в очередной раз доказывает, что не стоит ограничивать себя стандартными механиками — пробуйте новые инструменты, а эксперты Admitad и WhiteLabel Network с радостью помогут спланировать их внедрение в вашу маркетинговую стратегию.

Хотите рассказать на Коссе о своих продуктах или услугах? Изучите наш прайс и напишите на sales@cossa.ru — поможем выбрать подходящий формат и выпустить сильный текст.