PR в действии: что рассказать тебе о Telegram

Всплеск активности в соцсетях по упоминаниям (по вертикали — количество упоминаний в соцмедиа). Аналитика и график подготовлен IQBuzz

Роман Рожков, корреспондент газеты «Коммерсант»:

Симметричный ответ

Две недели назад информационное пространство сотрясла очередная «бомба» от Павла Дурова: в AppStore появился мобильный мессенджер под названием Telegram. Сам он от авторства открещивается, говоря, что это, прежде всего, проект американского облачного кластера Digital Fortress (DF как раз принадлежит Дурову). И с «ВКонтакте» он никак не связан — ни технологически, ни юридически. И, дескать, пока Telegram есть не что иное, как экспериментальный базовый мессенджер, запущенный как образец для участников конкурса Durov’s Android Challenge и призванный показать, на что способен MTProto — протокол, разработанный старшим братом Павла Дурова Николаем.

Эффективная и выгодная реклама с сервисом от МегаФона

Широкий выбор рекламных каналов, более 100 параметров по интересам, подробная аналитика и другие возможности уже ждут в Личном кабинете. А еще кешбэк 100% за запуск рекламы в первый месяц и еще 10% — каждый месяц.

Узнать больше >>

Реклама. ПАО «МегаФон». ИНН 7812014560. ОГРН 1027809169585. ERID LjN8K1P7y.

Впрочем, даже такой «эксперимент» способен на многое. Я тоже потестировал приложение: очевидно, что Telegram работает быстрее других мессенджеров, и это одно из ключевых его преимуществ. Кроме скорости передачи, которую могут оценить и рядовые пользователи, к основным плюсам создатели Telegram причисляют безопасность (перед отправкой сообщения шифруются), хранение данных в облаке с синхронизацией между устройствами и возможность добавлять множество функций. А еще мессенджер позволяет загружать картинки из сети с помощью встроенного поиска Bing и отправлять файлы весом до 1 Гб в чаты до 100 участников. И конечно, немаловажным бонусом для пользователей станет то, что приложение, по словам Дурова, «бесплатно и будет таким всегда».

Появление на рынке такого приложения не могло не наделать шуму и не обеспокоить признанного мирового лидера в направлении Instant Messaging — WhatsApp. Тем более, многие практически сразу заметили: Telegram очень похож на WhatsApp и по функционалу, и по внешнему виду. Разумеется, есть и ощутимые отличия — например, в прикреплении фото. Кроме того, WhatsApp взимает пусть и символическую ($1 в год), но всё же плату за использование.

В комментарии Cossa.ru основатель WhatsApp Ян Кум достаточно нервно отреагировал на выход Telegram: мол, Павел Дуров умеет только копировать такие продукты, как Facebook и WhatsApp, у него никогда не было оригинальных идей и не будет. На месте господина Кума я бы не стал сотрясать воздух и как-то вообще высказываться о конкурирующем сервисе. Плохого ты мнения о нем или хорошего — все равно это пиар (Маша меня поправит, если это не так). Так Ян Кум показал, что его детище уязвимо. Стало быть, боится? Впрочем, вероятно и то, что он был просто в дурном расположении духа и сейчас уже просто не помнит об этом комментарии.

Меж тем, собака лает — караван идет. Когда Telegram стали обвинять в плагиате, Дуров дал ответ Яну Куму: Я бы на месте коллеги тоже начал волноваться, — написал он. — Теперь ему потребуются значительные инвестиции в инфраструктуру и технологии, чтобы догнать Telegram по скорости, безопасности, облачности и лимитам. Не говоря уже о том, что заявленная бизнес-модель WhatsApp в виде годовой подписки теперь поставлена под вопрос. Похоже, основатель «ВКонтакте» настроен решительно. Берегись, Ян.

Мария Лапук, руководитель пресс-службы ФРИИ:

Скромность украшает

У меня выдался чудесный жаркий день на берегу моря, когда мне пришла первое sms-сообщение о том, что нужно срочно все бросить и установить Telegram. Подумала, что спам. Через 30 минут мой телефон разрывало от количества предложений установить новое приложение. Ок, Дуров запустил новый продукт. Казалось бы, что тут странного. Но на следующий день я получила сообщение уже в установленном Telegram: слышала, что WhatsApp сказал про Telegram? Устоять было невозможно. Настя Черникова совершенно волшебным образом взяла «бомбический» комментарий у WhatsApp. И тут уникально все: сам комментарий (никогда не комментируйте действия конкурентов), скромность редактора, которая не стала сеять такую находку в соцсетях, реакция других СМИ, которые брали комментарий без ссылки на источник (и поэтому никто не мог найти, откуда он взялся). Так история об обычном стартапе превратилась в новость о большом российском проекте, который претендует потеснить главный мессенджер.

В любой хорошей истории должен быть конфликт, и вы, комментируя действия конкурента, этот конфликт создаете. Хотите сказать что-то про конкурента — заявите эту информацию от третьих лиц, никогда не комментируйте что-то от себя — так вы делаете ему рекламу.

Пока эта статья отлеживалась в закромах ноутбука, произошло очень похожее с точки зрения коммуникаций событие: пресс-секретарь президента России упомянул в своем сообщении имя Николая Алексеева, про которого до этого знал не очень широкий круг людей. Но после такого популярность Николая не знала границ. Я слышала интервью c ним на всех радиостанциях, стоя в 10-бальных пробках.

Комментируя чужие поступки и слова, вы только привлекаете к ним внимание.

Кстати, некоторые интернет-персонажи умудряются делать неплохой пиар в сети за счет подобных технологий, правда, всегда есть вопросы к качеству, но это другая история.

Андрей Волков, SM-директор Grape:

Был потерян на работе в связи с наступлением сентября, но мы обязуемся вернуть его в наш эксперимент.