Возможности для рекламы малого бизнеса в условиях санкций

Едва оправившись от ограничений, связанных с пандемией коронавируса, российскому бизнесу предстоит пройти через новые испытания, связанные с западными санкциями.

Крупнейшие бренды — производители и ритейлеры — приостановили работу на российском рынке с начала марта 2022 года. Вот неполный перечень таких компаний по отраслям:

• Маркетплейсы и интернет-магазины самой разной направленности — от пищевых добавок до украшений: iHerb, eBay, Lego, IKEA, Swarovski, Mothercare, Sephora.

• Магазины одежды: H&M (включая бренды Cos, & Other Stories и Monki, которые входят в группу компаний), Zara, Mango, Yoox, Mr Porter, Net-a-Porter. 

• Люксовые бренды: Louis Vuitton, Gucci, Balenciaga, Yves Saint Laurent, Hermes, Chanel, Cartier, Prada.

• Бренды спортивной одежды и аксессуаров: Nike, Asos, Puma, Adidas.

• Производители процессоров, электроники, офисной техники, высокотехнологичного оборудования и ПО: Microsoft, AMD, Intel, Ericsson, HP, Nokia, Oracle, Canon, Autodesk, Cisco, IBM, Epson.

• Производители алкогольной продукции: Heineken, Johnnie Walker, Captain Morgan, Guinness, Smirnoff, White Horse, Carlsberg.

• Автопроизводители: Harley-Davidson, Mercedes-Benz, Jaguar Land Rover, BMW, Suzuki, Ford, Honda, Mazda, Porsche, Rolls-Royce.

• Производители строительной, дорожной и грузовой техники: Komatsu, Hitachi, MAN.

• Стриминговые сервисы и онлайн-кинотеатры: Netflix, Megogo, Spotify.

• Сервисы поиска и бронирования жилья: Booking.com, Airbnb.

• Разработчики и продавцы компьютерных игр: Electronic Arts, Activision Blizzard, Rockstar Games, Nvidia, Ubisoft, Niantic.

Кроме санкций, причиной приостановки работы зарубежных интернет-магазинов на территории России стала усложнившаяся логистика: компании UPS, DHL, FedEx приостановили доставку посылок в РФ, а крупнейший контейнерный перевозчик Maersk пока не доставляет грузы в нашу страну. Также у россиян теперь нет возможности оплачивать товары на зарубежных сайтах картами Visa и Mastercard и использовать их в Apple Pay и Google Pay.

Крупные игроки ушли и продолжают уходить с российского рынка, а значит больше не размещают рекламу в поиске и соцсетях. Это дает возможность малому и среднему бизнесу воспользоваться ситуацией и побороться за первые места в изрядно поредевшем рекламном аукционе. Мы подготовили рекомендации, какие digital инструменты использовать для получения продаж в условиях экономического кризиса и санкций.

Реклама в кризис: общие рекомендации для бизнеса

• Не паникуйте и оцените риски для вашего бизнеса в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Изучите внутренний рынок, подумайте, чем сможете заменить санкционные товары. Возможно, придется сделать упор на другие товарные категории или услуги. 

• Даже при небольших затратах можно поддержать продажи и привлечь новых клиентов. Вот здесь — подборка наших гайдов, как это сделать самостоятельно.

• Не останавливайте рекламу. Как бы ни был велик соблазн срезать бюджет на интернет-маркетинг, именно сейчас реклама поможет бизнесу оставаться на плаву за счет привлечения новых клиентов.

• Оставьте только те каналы продаж, которые показывают стабильно высокую эффективность. Решение стоит принимать на основе данных веб-аналитики. В этой статье мы рассказывали, как отслеживать конверсии в Яндекс.Метрике, а здесь найдете подробный гайд по всем ее отчетам.

В системе PromoPult проанализировать эффективность рекламных каналов в динамике поможет наглядный дашборд. Вам не нужно быть профи в веб-аналитике, чтобы понять, какие кампании приносят продажи, а какие убыточны. Подробно о функционале дашборда рассказали здесь.

• Перераспределите бюджет: рекламируйте только самые ходовые или самые маржинальные товары/услуги, доля которых в прибыли существенна.

• Будьте на одной волне с целевой аудиторией и формируйте действительно полезные предложения. Пытаться продать товары не первой необходимости по завышенным ценам — плохая идея, зато ваши клиенты оценят услугу, которая поможет им пережить кризис.

Актуальное предложение от регионального маркетингового агентства

• Формулируйте этичные офферы. В период острых политических потрясений лучше избегать преувеличенно радостных или наоборот усиливающих панику интонаций, излишне напористых CTA. Старайтесь придерживаться спокойных нейтральных формулировок.

Плохие примеры: «Купи до повышения цены!», «Заказывай, пока не поздно!».

Хорошие примеры: «Сроки доставки не изменились», «Работаем как обычно», «В наличии все модели».

• Сократите расходы на подрядчиков — ведите рекламу самостоятельно, используя все возможности автоматизации. Их предоставляет платформа PromoPult: здесь простой интерфейс, подсказки и чек-листы, автоматизация на каждом этапе — от подбора ключевых слов до управления ставками, понятная аналитика, бесплатная настройка рекламы специалистами системы. Здесь мы сравнили стоимость запуска рекламы в агентстве и системе PromoPult.

В PromoPult вы за 15-20 минут настроите рекламную кампанию в myTarget, ВКонтакте или Яндекс.Директе из одного аккаунта без комиссии.

Контекстная реклама: теперь только Яндекс.Директ

3 марта Google приостановил продажу рекламы на поиске, сайтах партнерской сети и в YouTube. Для российских рекламодателей это означает, что запускать контекстную рекламу теперь можно исключительно в Яндекс.Директе.

На что обратить внимание сейчас:

• Для новой рекламной кампании оцените рекламный бюджет по целевым ключевым словам, для текущих — обновите медиаплан, скорее всего, вы сможете привлечь больше лидов по более привлекательной цене. Для планирования воспользуйтесь инструментом «Прогноз бюджета» в интерфейсе Директа: 

При запуске кампании в Яндекс.Директе через PromoPult система сама спрогнозирует бюджет по ключевым словам и предложит оптимальный.

• На первых порах используйте ручное управление ставками. Так вы сможете проанализировать динамику расходов и накопить достаточно конверсий для того, чтобы оценить эффективность выбранной стратегии, настроек, объявлений.

• Не забывайте про «антикризисные» офферы: упоминайте в объявлениях быструю доставку, товары в наличии, отсутствие проблем с оплатой и другие актуальные предложения.

• Следите за конкурентами и старайтесь сделать свои объявления привлекательнее. Быстро собрать объявления конкурентов в нужном регионе поможет наш бесплатный инструмент.

• Не обманывайте клиентов: не нужно подменять популярный брендовый товар аналогом или указывать в объявлении цену, которая не соответствует действительности — это вызовет только негатив. 

Чем заменить привычные рекламные форматы Google Ads в Яндекс.Директе, мы рассказали в этом обзоре.

А для новичков у нас есть подробные гайды по работе с Яндекс.Директом:

Как спланировать рекламный бюджет.

Пошаговая инструкция, как рекламировать лендинг в Директе.

Как использовать сервис Яндекс.Аудитории и настроить показ объявлений на определенную локацию при помощи полигонов.

Как привлечь клиентов из Рекламной сети Яндекса.

Быстро и без комиссии запустить рекламную кампанию на поиске  Яндекса и в РСЯ можно в PPC-модуле PromoPult. Вот пошаговая инструкция по настройке рекламы для регионального интернет-магазина.

Сервисы Яндекса для местного бизнеса

Возможности Яндекса не ограничиваются рекламой на поиске и сайтах партнерской сети. Местному бизнесу сейчас как никогда важно привлечь больше локальных клиентов — и в этом помогут сервисы Яндекса: Карты, Навигатор, Услуги, Бизнес и другие. Сделайте упор на следующие инструменты: 

• Яндекс.Бизнес — зарегистрируйтесь или актуализируйте сведения в профиле, заполните максимум информации, подключите платные возможности продвижения. Инструкция — в этой статье. 

• Яндекс.Услуги — мастхэв для частных мастеров по ремонту, репетиторов, косметологов, нянь и всех, кто предоставляет услуги офлайн или онлайн. Как привлекать заказчиков на Яндекс.Услугах, рассказали здесь.

Таргетированная реклама: что делать после блокировки Facebook и Instagram?

4 марта Роскомнадзор заблокировал доступ к Facebook на территории России, 5 марта Instagram отключил таргетированную рекламу для россиян, а 14 марта соцсеть была заблокирована на территории РФ. Казалось, из популярных зарубежных соцсетей останется китайский TikTok. Но нет: 6 марта и он объявил об ограничении своей работы в РФ, загружать новые видео российские пользователи больше не смогут. Что делать рекламодателям? Перенаправить рекламные бюджеты в отечественные соцсети. 

ВКонтакте

Самая популярная соцсеть в России с охватом более 60% населения — огромная рекламная площадка для самых разных отраслей бизнеса. Там стоит искать новую аудиторию и при помощи пикселя ВК «догонять» пользователей, которые посетили сайт, но не совершили целевого действия.

Наши материалы помогут вам настроить результативную кампанию во ВКонтакте. Вы сможете самостоятельно, не привлекая подрядчика:

• сделать эффективный рекламный пост;

• бесплатно собрать заинтересованных пользователей и настроить на них показ рекламы; 

• создать и настроить полноценный интернет-магазин прямо в ВК;

• продвинуть интернет-магазин бесплатными и платными способами;

• настроить таргетинг для нишевого интернет-магазина;

• запустить рекламу сезонного товара;

• эффективно использовать конверсионный рекламный формат — запись с кнопкой;

• увеличить продажи при помощи контента.

Во ВКонтакте найдется платежеспособная аудитория для любой бизнес-ниши, важно точно настроить таргетинги и подобрать подходящие офферы под каждый сегмент. Не уверены, что сможете разобраться быстро — запросите бесплатную настройку кампании в PromoPult. Для этого на этапе заведения проекта в систему активируйте соответствующий чекбокс:

Далее укажите адрес сайта или страницы в соцсетях, которую будете рекламировать, контактные данные и примерный бюджет (последнее — необязательно). Специалист свяжется с вами для уточнения деталей, и в течение трех рабочих дней вы получите готовую к запуску рекламную кампанию.

myTarget

Рекламная система myTarget объединяет соцсети Одноклассники и ВКонтакте, а также другие проекты VK. Все эти площадки, по собственным данным системы, охватывают более 90% аудитории русскоязычного интернета.

Разумеется, игнорировать возможности такой рекламной платформы не стоит. В помощь вам — наши гайды по самостоятельной настройке рекламы в myTarget:

Как настроить рекламу в myTarget: пошаговый гайд

Как среднему и малому бизнесу вести рекламу в myTarget и не слить бюджет [+чек-лист]

Как настроить контекстный таргетинг в myTarget для интернет-магазина

В этой статье мы подробно разобрались, какие рекламные форматы в myTarget и ВКонтакте заменят креативы в Facebook, Инстаграме и ТикТоке.

Нет времени вникать в настройки рекламного кабинета myTarget — используйте модуль таргета PromoPult. В нем понятный интерфейс, простые настройки и подсказки, автогенерация объявлений, подбор креативов из встроенных фотостоков, быстрое копирование кампаний. В самостоятельной настройке помогут пошаговые инструкции по запуску рекламы для сезонного товара и магазина канцтоваров.

Что предлагают маркетплейсы в кризис

Для бизнеса, у которого нет ресурсов на создание и поддержку полноценного интернет-магазина, маркетплейсы уже давно стали рабочей альтернативой. Для остальных предпринимателей эти площадки могут служить дополнительным источником продаж. Расскажем, какие меры поддержки предлагают продавцам крупнейшие маркетплейсы.

Яндекс.Маркет: выплаты каждый день и возврат затрат на рекламу

Яндекс.Маркет отреагировал на новые условия уже 24 февраля и объявил о таких мерах: 

• ежедневные выплаты продавцам;

• самый низкий процент на эквайринг — 1% от суммы заказа;

• заморозка индекса качества по состоянию на 24 февраля (1 марта расчёт индекса возобновился, но на новых более выгодных для бизнеса условиях).

Позже были анонсированы новые меры поддержки:

• обязательная предоплата заказов, при доставке которых используется логистика Маркета;

• снижение стоимости хранения, обработки и доставки товаров от 15 до 25 кг;

• скрыт график обновления цен на товары;

• увеличен срок хранения на складах без доплаты для детских колясок и автокресел, косметики и парфюмерии;

• до конца июня снижен тариф на доставку из подмосковных складов Маркета в города Санкт-Петербург, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Новосибирск, Самару — он составит всего 10 рублей;

• предприниматели, которые работают по модели DBS (то есть сами доставляют заказы), могут при подключении попросить принимать оплату только наличными.

Также в марте Яндекс.Маркет возвращает 100% трат на рекламу или 10% оборота на маркетплейсе (меньшую из сумм):

• за рекламу товаров в Директе или 

• за рекламу витрины магазина по модели CPA. 

Тем, для кого актуально размещение товаров на Маркете, стоит обратить внимание на эти меры. А у нас есть гайд по подключению магазина к Яндекс.Маркету и настройке рекламной кампании.

Зарегистрироваться на Яндекс.Маркете.

Ozon: выплаты шесть раз в месяц и изменения в расчете скидок

Популярный российский маркетплейс объявил о целом ряде мер поддержки для предпринимателей:

• Вместо единоразовой выплаты в середине месяца в марте деньги продавцам выплачиваются 6 раз — 5, 9, 15, 18, 22 и 25 марта.

• До 30 июня отменяется плата за размещение на складах Ozon наиболее востребованных среди покупателей товаров (товары повседневного спроса, детский ассортимент, товары для животных и другие).

• Отменены лимиты на региональных складах — по схеме FBO (товары хранятся на складе маркетплейса) на них можно поставлять любые объемы.

• До 20% повышен порог просроченных отгрузок по моделям FBS и realFBS (товары хранятся на складе продавца).

• Средняя стоимость товара, от которой рассчитывается скидка, берется не за 30 дней, как ранее, а за 7, что позволит подстроиться под быстро меняющийся курс валют и цены поставщиков.

Товарный ассортимент Ozon очень широкий — одежда и аксессуары, спортивные товары, обувь, мебель, книги, украшения, автотовары, электроника и многое другое, что позволяет использовать возможности маркетплейса предпринимателям из самых разных ниш. Начните работать с площадкой сейчас на выгодных условиях.

Зарегистрироваться на Ozon.

Wildberries: снижение стоимости логистики и отмена платы за хранение товаров

Wildberries — крупнейший российский онлайн-ритейлер. Продавать на этой площадке можно одежду и обувь, косметику и парфюм, детские товары и товары для животных, спортивную экипировку, посуду, продукты питания и прочие товары. 

По информации из открытых источников, в начале марта компания снизила для продавцов тариф на доставку со склада в Электростали на 20%, а также предоставляет скидки на логистику со складов Краснодара, Санкт-Петербурга, Новосибирска и Хабаровска. А с 7 марта маркетплейс отменил плату за хранение товаров на всех своих складах как минимум на месяц.

Зарегистрироваться на Wildberries.

Aliexpress: комиссия 0% для новых продавцов с апреля

Китайский маркетплейс в начале марта объявил об отмене комиссии для всех продавцов, которые начнут работать с апреля 2022 года. Нулевая комиссия будет действовать в течение 6 месяцев на первые 100 товаров. Стандартная комиссия площадки — от 5 до 8% в зависимости от категории товара. Если вы еще не на Али — используйте возможности маркетплейса для получения продаж.

Зарегистрироваться на AliExpress.

СберМегМаркет

Этот маркетплейс входит в экосистему Сбера. На сегодняшний день на нем зарегистрировано более 8000 магазинов. Товарный ассортимент включает товары для дома, электронику, бытовую технику, одежду, детские товары и многое другое. СберМегаМаркет предоставляет предпринимателям интернет-витрину, а также берет на себя маркетинг, логистику, расчетно-кассовое обслуживание и клиентский сервис. Товары доставляются более чем в 1000 городов России. 

Чтобы поддержать продавцов в условиях высокой неопределенности, с 16 марта по 16 июня 2022 г. СберМегаМаркет будет ежедневно производить выплаты партнерам за доставленные заказы по неизменной тарифной ставке за обработку платежей. При необходимости меры поддержки будут продлены.

Зарегистрироваться в СберМегаМаркете.

Пробуйте новые инструменты и ищите точки роста

Кризис — не время отключать рекламу и с грустью смотреть, как бизнес идет ко дну. Используйте максимум работающих рекламных площадок, расскажите о себе новой аудитории, тестируйте рекламные форматы, перераспределяйте бюджеты в пользу самых конверсионных каналов, подстраивайтесь под потребности своих клиентов.

Желаем вам благополучно пережить очередное экономическое потрясение, а PromoPult всегда готов помочь — предоставить автоматизированные инструменты, модули таргета и контекста, бесплатно настроить рекламные кампании в Яндекс.Директе, myTarget и ВКонтакте.