28 сентября 2016, 15:45

2ГИС запустил чат с компаниями

В картографическом сервисе 2ГИС появилась новая функция «Сообщение». Любой пользователь онлайн-версии может задать интересующей компании вопросы о товарах и услугах прямо в мессенджере 2ГИС.

В профиле организаций в 2ГИС появился новый способ взаимодействия компаний и пользователей — «Сообщение». Через онлайн-версию можно написать любой организации, данные о которой есть в 2ГИС. Ответ фирмы приходит уведомлением на 2gis.ru или в почту.

Антон Спиридонов

Менеджер продуктов 2ГИС

«Пользователи WhatsApp в среднем проводят в чате 195 минут в неделю, вместе с пользователями Facebook Messenger они отправляют 60 миллиардов сообщений каждый день. Мы верим, что у взаимодействия фирм и людей через текст большое будущее. Поэтому решили запустить b2c-мессенджер. Общение с фирмами в чате обладает рядом приятных преимуществ. Это значительно удобнее при поиске товара: можно написать сразу в десяток компаний. Больше не нужно слушать голоса роботов-автоответчиков, ждать ответа оператора или 10 минут ожидать на линии, пока компания уточнит цену или остаток нужного товара».

Сообщения работают во всех городах России, где есть 2ГИС. Чтобы воспользоваться функцией, нужно войти в профиль компании и нажать кнопку «Сообщение». Для начатых диалогов создана отдельная кнопка — значок сообщения в правом нижнем углу экрана, — за которой скрывается вся история общения и возможность возобновить разговор.

Если вы хотите подсказать нам новость, отправьте намек на почту редактору jk@cossa.ru (а вот пресс-релизы в этот раздел отправлять не нужно). Если вы стесняетесь, можете прислать новость анонимно.