21 марта 2012, 15:10

Поиск Яндекса предлагает диалог

В поиске Яндекса появились диалоговые подсказки. Они помогают людям, которые задали какой-либо неоднозначный запрос, мгновенно уточнить его.

Например, когда пользователи задают запрос (голубика), их могут интересовать разные вещи. В некоторых случаях это рецепты блюд из голубики, в некоторых — ее полезные свойства или калорийность. Теперь пользователи могут в один клик перейти к результатам поиска по уточненному запросу.

Многозначные запросы составляют примерно 20% от всех вопросов к Яндексу. Теперь в каждом таком случае Яндекс вступает с пользователем в диалог. Например, в ответ на запрос (Чарли Чаплин) Яндекс предлагает — биография? фото? видео? Пользователю нужно только выбрать.

Диалоговые подсказки работают с помощью технологии «Спектр», запущенной в декабре 2010 года. Она определяет возможные цели пользователя и предлагает ему посмотреть результаты поиска для этих целей. «Спектр» комбинирует в результатах поиска ответы на разные темы, учитывая их востребованность. Появление диалоговых подсказок под строкой поиска — это дальнейшее развитие технологии.

Цель поисковой системы — понять, что именно нужно пользователю, и помочь решить конкретную задачу, — говорит руководитель программы «Интентный поиск» Елена Грунтова, — Этим Яндекс занимается уже пятнадцать лет, начиная с понимания морфологии запроса и появления в 2000 году точных ответов от параллельных поисков и колдунщиков. Запуск диалоговых подсказок — еще один шаг на этом пути.

Интентный поиск — поиск, основанный на понимании потребностей и решении задач пользователя, — одно из основных направлений развития Яндекса в 2012 году. В ближайшее время в рамках этой программы будет запущено еще несколько продуктов.