Google открыл бесплатный аналитический сервис для чат-ботов

Google выкатил облачную аналитическую платформу для чат-ботов Chatbase. Ранее сервис тестировался среди сотни компаний, включая Ticketmaster, HBO и Viber. Проект разработали во внутреннем инкубаторе компании Area 120.

Chatbase предлагает простые инструменты для анализа и оптимизации работы чат-ботов. Сервис подскажет пользователю, что нужно делать для увеличения конверсии клиентов, улучшения точности работы чат-бота и совершенствования пользовательского интерфейса.

Разработчики смогут отслеживать ключевые показатели, например, число активных пользователей, количество сеансов и коэффициент удержания клиентов. Информация поможет сформировать общую картину работы чат-бота и предсказать главные тренды. Также система позволит разработчикам сравнивать показатели эффективности бота на разных платформах.

Помимо аналитики, Chatbase использует машинное обучение Google для обнаружения проблем, которые могут повлиять на работу бота.

Платформа автоматически визуализирует данные по ходу бесед с пользователями, показывая, как проходит общение и из-за чего оно заканчивается.

Сервис Chatbase бесплатен. Как Google собирается монетизировать платформу, пока неизвестно.

Ранее компания представила бесплатную библиотеку 3D-моделей для VR- и AR-проектов.

Хотите подсказать новость или поделиться экспертным мнением? Пишите: news@cossa.ru

Автор иконки на тизере: dDara, Noun Project

Успейте купить корпоративный пакет COSSA-2025 со скидкой!

Cossa анонсирует главный рекламный формат на весь 2025 год: сразу 8 различных опций.

Пакет идеально подходит для онлайн-сервисов, стартапов, интернет-компаний и digital-агентств.

Успейте приобрести пакет до повышения цены!