26 октября 2018, 13:23

«Пожалуйста, не вызывайте полицию через Фейсбук!» Когда победа соцсетей превратилась в головную боль для силовиков

Американцы так часто пишут полицейским в соцсети, что это стало проблемой.

Американские правоохранители используют Фейсбук, чтобы общаться с жителями городов, за которыми они закреплены. Полицейские публикуют важные объявления о своей службе и получают полезные наводки и подсказки от граждан. При этом они призывают людей перестать использовать мессенджер Фейсбука для связи с ними в чрезвычайных ситуациях.

«Просто напоминаем, — пишет полиция Спрингфилда, — что мы не мониторим Фесйбук и Мессенджер 24/7. Если у вас случилась какая-то чрезвычайная ситуация, пожалуйста, позвоните 911. Если вы хотите поговорить с офицером в любое время суток, наберите 937-324-7685. Нам пишут про пропажу детей, жалуются на громкую музыку, насилие в семье и безответственное вождение, но эти случаи не могут быть рассмотрены в соцсетях. Это примеры того, когда нужно звонить 911, либо на указанный номер».

Издание Quartz обнаружило несколько таких постов полицейских подразделений США: они просят не связываться с ними в Мессенджере, когда они должны звонить 911 или на другие номера служб экстренной помощи. Одно из полицейских подразделений из Огайо даже решило полностью отключить Мессенджер на своей странице. По словам сотрудника департамента Дэйва Гарлоу (Dave Garlow), им пишут и звонят в Фесйбуке настолько часто, что это уже стало проблемой: «Два человека проверяют страницу департамента в соцсети с 8:00 до 16:00 — но даже в это время они могут быть заняты другими обязанностями».

Тем временем глава полиции города Винсеннес в Индиане Дасти Лукинг (Dusty Luking) отметил, что многие предпочитают писать органам правопорядка в Фейсбуке, потому что у них нет доступа к сотовой связи, но они могут подключиться к бесплатной сети вайфай. Позвонить 911 можно даже без активной мобильной связи — однако не все об этом знают.

«Соседская вахта»

При этом Мессенджер — важный источник наводок на подозрительное поведение людей. Например, полицейским пишут конкретные адреса распространителей наркотиков. Лукинг называет это «соседской вахтой»: «Фейсбук становится всё более важным инструментом для общения между правоохранительными органами, агентствами чрезвычайного реагирования, местными правительствами и их избирателями. Это доска объявлений, горячая линия и сервис для связей с общественностью — всё в одном».

Ещё про полицию и Фейсбук:

О диджитале в удобном формате ➜ читайте нас в Telegram