24 декабря 2018, 15:35

Кремль рекомендовал губернаторам нанять сммщиков, чтобы оперативно реагировать на негатив в соцсетях

Соцсети за глав регионов такие сотрудники вести не будут.

РБК узнал, что администрация президента рекомендовала регионам ввести ответственных за смм при губернаторах. Сммщики должны будут реагировать на жалобы в соцсетях и работать с местными блогерами, плюс создавать и продвигать контент по региональной повестке. Собеседник издания отмечает: «Строгой команды нет, но рекомендуют настоятельно».

Наладить работу с смм должны в первую очередь регионы, в которых в 2019 году пройдут губернаторские выборы. Выбирать глав регионов будут в сентябре как минимум в 14 субъектах.

В рамках рекомендаций планируют ввести новые должности, работой в соцсетях не будут заниматься пресс-секретари глав регионов. «Один из наиболее удобных вариантов оформления ответственных за смм — завести должность помощника губернатора на общественных началах, который будет курировать задачи на аутсорсе», — говорит вице-губернатор одного из регионов.

Соцсети за губернаторов помощники по интернету вести не будут. Новые сотрудники будут отвечать за риски и оперативное реагирование на жалобы. «Именно в соцсетях вылавливаются проблемы, которые волнуют местных жителей», — говорит источник РБК. Для мониторинга негатива в соцсетях используется в том числе программа «Инцидент-менеджмент», которую разработала Медиалогия. Система отслеживает посты во ВКонтакте, Одноклассниках, Фейсбуке, Инстаграме и Твиттере.

Практика назначать ответственных за смм не нова, такие люди работают, например, у главы Чечни Рамзана Кадырова. «Просто сейчас эта практика признана положительной и будет вводиться в разных регионах. Сергей Кириенко [первый замруководителя администрации президента, куратор внутренней политики] понимает, как интернет и соцсети влияют на имидж руководителей регионов и рейтинг власти», — объясняет собеседник издания.

Иллюстрация на тизере: Ouch!