Google выяснил, как скорость мобильного сайта влияет на ecommerce-доходы

В исследовании, проведённом по заказу Google компаниями «55» и «Делойт», были проанализированы 37 ведущих сайтов европейских и американских брендов. Бренды отбирались по четырём показателям: розничная торговля, премиальные товары и услуги, туризм и поиск потенциальных клиентов (например, сайты страхования или автосалонов). Время загрузки сайтов и приложений на мобильных устройствах отслеживалось поминутно в течение 30 дней, а результаты в реальном времени объединялись с рядом типичных показателей последовательности конверсии.

Исследование показало, что сейчас, как никогда раньше, успешность компании во многом зависит от скорости мобильного сайта. Одного лишь его наличия уже недостаточно.

Зачем нужен быстрый сайт

1. Чем быстрее сайт, тем больше клиентов оформят покупку.  У большинства брендов в результате оптимизации скорости мобильного сайта показатели эффективности повышаются практически на каждом этапе совершения покупки — от домашней страницы до оформления и оплаты заказа.

2. На быстрых сайтах покупатели дольше остаются и больше покупают.  Ускорение загрузки мобильного сайта всего на одну десятую секунды привело к значительному повышению эффективности. В частности, показатели конверсии выросли на 8,4% для предприятий розничной торговли и на 10,1% для туристических компаний. В одном лишь розничном сегменте средняя стоимость заказа выросла на 9,2%. На сайтах продажи премиальных товаров и услуг количество просмотров страниц за сеанс выросло на 8%.

3. Быстрые сайты привлекают больше потенциальных клиентов. Результаты сайтов по поиску потенциальных клиентов оказались ещё более значительными.

Повышение скорости мобильного сайта в среднем всего на одну десятую секунды увеличило количество просмотров страниц на 6,9% за сеанс.

Самые быстрые мобильные сайты в регионе EMEA

Чтобы выделить ведущие бренды в EMEA, компания Google совместно с Ассоциацией мобильного маркетинга разработала таблицы лидеров самых быстрых мобильных сайтов в каждой категории.

• В категории «Автомобили» в десятку лидеров вошли сайты: Honda.ru, Genesis.com, Citroen.ru, Toyota.ru, Skoda-avto.ru, Lamborghini.com, Volvocars.com, Mercedes-benz.ru, Peugeot.ru и Jaguar.ru.

• В категории «Финансы» победителями рейтинга стали сайты: alfabank.ru, skbbank.ru, mkb.ru, bspb.ru, vsk.ru, pochtabank.ru, rshb.ru, avangard.ru, tinkoff.ru и raiffeisen.ru.

• В категории «Покупки» среди самых быстрых мобильных сайтов wildberries.ru, meshok.net, lamoda.ru, regmarkets.ru, 100sp.ru, litres.ru, market.yandex.ru, vseinstrumenti.ru, beru.ru и ikea.com.

• В категории «Путешествия» в топ-10 самых быстрых мобильных сайтов вошли travelata.ru, svo.aero, skyscanner.ru, booking.com, travel.rambler.ru, mosmetro.ru, bigmir.net, anextour.com, awd.ru и aviasales.ru.

Сделайте скорость приоритетом компании

Даже у самых быстрых мобильных сайтов есть более привлекательная перспектива — войти в элитный «клуб одной секунды». Это мобильные сайты, которые загружаются за одну секунду или меньше. Сейчас к ним относятся Booking.com, Otto.de и Wildberries.ru.

1. Для начала выясните, как скорость сайта влияет на уровень вашего дохода, на основе своих данных или используя отчётные данные для контрольного показателя.

2. Если влияние окажется значительным, предложите руководству включить скорость мобильной загрузки сайта в приоритеты компании и выделите необходимые ресурсы.

3. Разработайте стратегию и установите бюджет производительности, а также общие KPI для скорости мобильной загрузки сайта, которые устроят как коммерческих, так и технических руководителей.

4. Отслеживайте скорость сайта и сравнивайте статистические данные, чтобы увидеть, как повышение скорости влияет на показатели эффективности.

Дополнительные рекомендации и идеи по оптимизации мобильного сайта или приложения можно найти в коллекции материалов Google о мобильном маркетинге.

Успейте купить корпоративный пакет COSSA-2025 со скидкой!

Cossa анонсирует главный рекламный формат на весь 2025 год: сразу 8 различных опций.

Пакет идеально подходит для онлайн-сервисов, стартапов, интернет-компаний и digital-агентств.

Успейте приобрести пакет до повышения цены!