Digital-ландшафт: «cарафанное радио» в кризис теряет актуальность, а кейсы выходят на первый план

Тендерная площадка Workspace представила результаты очередного опроса заказчиков digital-услуг. На этот раз речь шла о том, как изменился подход к онлайн-продвижению малого и среднего бизнеса, а также связанные с этим направлением бюджеты.

Опрос показал, что есть изменения, связанные с критериями выбора агентств и фрилансеров. Если до кризиса большинство заказчиков опиралось на рекомендации своих клиентов (сарафанное радио), то теперь — на наличие кейсов, по нужной клиентам услуге и типу проектов. Видимо, негативные внешние факторы вынуждают заказчиков принимать решения более рационально.

Удивительно, но снижения стоимости услуг от агентств ждут не 100%, а всего лишь 67,6%. Возможно, оставшиеся даже в кризис чувствуют себя довольно неплохо. На втором месте в топе «хотелок» заказчиков находятся бесплатные консультации. Сейчас это уже не кажется чем-то странным — некоторые отрасли бизнеса и их представители до сих пор дезориентированы и не понимают, в какую сторону им двигаться и какие именно вопросы задавать специалистам.

Организаторы опроса поинтересовались у представителей МСБ, какую стратегию снижения расходов они считают предпочтительней. Самым распространённым ответом было снижение расходов, напрямую не связанных с продажами. На втором месте — вариант про снижение расходов на инструменты, результативность которых сложно подсчитать точно. Это подтверждает тезис о том, что в кризис бизнес действует более рационально.

Контекстная реклама — № 1 среди инструментов продвижения в кризис. Что ж, данный инструмент, по сути, отвечает двум критериям, изложенным выше: он напрямую относится к продажам и позволяет довольно точно подсчитать эффективность. На втором месте находится SEO, на третьем — разработка сайтов. Треть опрошенных не планирую снижать расходы на собственное продвижение. Интересно, что среди тех, кто не планирует снижать интенсивность собственного SMM-продвижения, преобладают компании, не имеющие лендингов или интернет-магазинов.

Результаты опроса. Полная версия.

Успейте купить корпоративный пакет COSSA-2025 со скидкой!

Cossa анонсирует главный рекламный формат на весь 2025 год: сразу 8 различных опций.

Пакет идеально подходит для онлайн-сервисов, стартапов, интернет-компаний и digital-агентств.

Успейте приобрести пакет до повышения цены!