Devino.Chat позволяет бизнесу взаимодействовать с клиентами во всех популярных каналах

Источник фото на тизере: freestocks on Unsplash

Необходимость создания такого сервиса созревала уже давно. Последние результаты статистики говорят нам о том, что 8 из 10 клиентов хотят использовать текстовые сообщения вместо общения голосом. 93% всех сообщений в мессенджерах открываются и прочитываются, при этом 35% пользователей точно перейдут по вашей ссылке.

Именно поэтому был создан Devino.Chat — универсальная платформа, которая позволит вам всегда оставаться на связи, общаясь в удобном для клиента мессенджере. Сервис объединяет в единую экосистему команду поддержки, удачно сочетая в себе функции маркетинга и продаж.

Как это работает?

Данное решение поможет общаться, обслуживать и совершать продажи в каждом из следующих каналов связи:

Обращения из каждого канала выстраиваются в единую очередь — на них отвечают операторы, исходя из приоритетов, принятых в вашей компании.

Удобная особенность Devino.Chat — интуитивно понятный интерфейс личного кабинета агента. Его можно достаточно быстро настроить под себя для максимальной эффективности. К примеру, в разделе Чаты интегрированы текущие, архивные и новые диалоги, а сама статистика по ним формируется в режиме реального времени. Приятным бонусом является единая система аналитики, поэтому отслеживать все обращения очень удобно. Агентов чата можно проранжировать от линейного до админа с разными уровнями полномочий.

Существует возможность выбора между интерфейсами — десктопная версия или мобильное приложение. Сайт доступен на русском и на английском языке.

Общайтесь со своими клиентами в популярных мессенджерах и соцсетях прямо из Devino.Chat.

Попробуйте БЕСПЛАТНО

Партнёрская публикация