18 мая 2021, 11:30

Основные тренды email-маркетинга, за которыми стоит следить в 2021 году

Новый хит сезона — видео в email-рассылках. А вот спам — это не круто.

Переживший рост Facebook, YouTube, Instagram, TikTok и других соцсетей, email-маркетинг всё ещё имеет огромный потенциал.

Ожидается, что к 2024 году более 4,4 миллиарда человек во всём мире будут использовать электронную почту. И такая огромная база пользователей делает её мощной платформой для непосредственного обращения к своей целевой аудитории.

Итак, что же эффективно в email-маркетинге в наши дни?

Новый хит сезона — видео в email-рассылках

Видеомаркетинг по email — отличный способ передать много информации, не перегружая письмо текстом. Таким образом можно распространять учебные курсы и обучающие видео.

91% потребителей указали, что смотрят обучающее видео, чтобы узнать больше об услуге или продукте.

В подводке также важна лаконичность — длинные абзацы выглядят малопривлекательно и затрудняют чтение письма.

Важен адаптивный дизайн

46% всех электронных писем открывается с мобильных устройств. При таком большом количестве мобильных пользователей адаптивность стала во главу создания успешной почтовой кампании.

Специально разработанные для мобильных устройств шаблоны позволяют пользователям легко читать и просматривать email-письма даже на небольших экранах.

Спам — это не круто

За последние пару лет Общий регламент по защите данных (GDPR) сильно ограничил распространение спам-сообщений. Теперь большинство пользователей получают только те электронные письма, которые они хотят получать. При этом email-маркетологи стали чаще добавлять в рассылки кнопки отказа от подписки — ведь если адресат не найдёт способа отказаться от подписки, то может пометить ваше письмо как спам, а это повлияет на ваш рейтинг и общую репутацию отправителя, что, в свою очередь, скажется на доставке вашей электронной почты.

Чтобы этого избежать, всегда следует добавлять кнопку отказа от подписки, которая будет хорошо видна.

Спам также может нанести ущерб репутации вашего бренда. По словам Адама Робинсона, генерального директора GetEmails, платформы email-маркетинга, вы должны «убрать невовлечённых людей (из вашего списка рассылки) через три дня, чтобы защитить свою репутацию».

Данные — это всё

Объём внимания пользователей не безграничен — если вы хотите, чтобы они взаимодействовали с вашими электронными письмами, сделайте персонализированную рассылку на основе их предпочтений.

Фактически, 72% потребителей читают только те маркетинговые сообщения, которые соответствуют их интересам.

Благодаря достижениям в области машинного обучения персонализация не ограничивается только добавлением имени подписчика к теме письма. Вы можете хранить данные пользователей и отправлять им поздравительные email-письма в дни рождения, юбилеи и по другим особым случаям. С помощью прогнозного анализа можно вычислить оптимальное время для отправки электронных писем.

В общем, вы можете контролировать каждую мелочь, чтобы убедиться, что ваши email-рассылки привлекают целевых пользователей.

Всё дело в интеграции

В 2021 году самая большая ошибка, которую может сделать email-маркетолог — это работать только с одним каналом. Даже если потребители не проверяют email-ящики, они, скорее всего, активны в соцсетях и на других платформах. И могут выйти на вас с помощью нескольких точек касания, поэтому просто необходимо применять единый подход к клиентскому пути.

Чтобы использовать более комплексный подход, добавьте к своим электронным письмам кнопки публикации в соцсетях — так адресаты смогут поделиться вашей информацией на других площадках.

Интерактивность увлекает

Интерактивные элементы могут мгновенно вовлечь потребителя даже в простой рекламный текст. Дайте людям поиграть — и они с большей вероятностью заинтересуются вашим предложением.

Интерактивные карты, опросы, викторины, GIF-файлы, игры и другие подобные элементы способны оживить ваши электронные письма. Также можно наглядно продемонстрировать свой продукт с помощью rollover-эффекта — когда при наведении курсора на определённый элемент, часть предложения показывается более подробно. Например, компания Nike творчески использовала его для демонстрации советов и описаний товаров в своих email-кампаниях.

Источник