05 сентября 2022, 13:15

Сбербанк: 53% интернет-предпринимателей в качестве основного канала продаж используют маркетплейсы

Следующие по популярности — собственные интернет-магазины и социальные сети. Их выбирают ещё по 19% опрошенных.

В результе опроса Сбербанка компаний в сегменте микро- и малого бизнеса сферы торговли, самым популярным каналом сбыта для 53% опрошенных предпринимателей, работающих онлайн, стали маркетплейсы. Собственные интернет-магазины и социальные сети для онлайн-продаж используют по 19% опрошенных. Пока большинство бизнесов, продающих в онлайне, не имеют офлайн-точек, но 95% уже планируют развиваться в этом направлении.

Среди главных задач в развитии онлайн-продаж — логистика (доставка, упаковка), работа с клиентами (приём звонков, отработка возражений) и финансовое консультирование. Поэтому чаще всего для развития продаж в онлайн-каналах бизнес использует услуги логистических сервисов и онлайн-поддержки клиентов, а также оплачивает создание и поддержку интернет-магазина. Также компаниям нужна помощь в финансировании, диверсификации способов оплаты, в подборе и обучении сотрудников, поиске клиентов и новых рынков сбыта, аналитике спроса и подборе актуальных товаров, продвижении и рекламе.

Источник

Присылайте свои комментарии к ситуации на digital-рынке (короткие или развёрнутые, во втором случае сделаем вам полноценную колонку в статейной ленте Коссы):

Email: 42@cossa.ru
Телеграм: @cossawer
VK: vk.com/cossa