За кулисами онлайн-торговли: подкаст СберМаркета про ecommerce

Ведущие шоу — вице-президент по маркетингу и продажам СберМаркета Елена Иванова и партнёр агентства Data Insight Федор Вирин. Гостями подкаста уже стали Елена Бехтина, генеральный директор «Делимобиля», Андрей Сизов, генеральный директор онлайн-школы «Фоксфорд», Даниил Антоновский, сооснователь сервиса видеоконсультаций с психотерапевтами «Ясно», Андрей Осокин, директор по маркетингу «Детского мира».

В новом эпизоде гостем выпуска стал генеральный директор Sunlight Дмитрий Лазарев. Ведущие обсудили с ним, какова доля ecommerce в ювелирном бизнесе, чем отличается поведение клиентов в онлайне от офлайна и как работает грамотный эмоциональный маркетинг, который стимулирует клиентов покупать украшения через приложение или сайт. Так, Дмитрий Лазарев рассказал, насколько маржинален сегмент ecomm в ювелирном бизнесе, почему средний чек в онлайне выше, как пользователям помогают ориентироваться в огромном ассортименте и как правильно демонстрировать украшение, чтобы создавать у потребителя влечение к покупке.

Гость подкаста также раскрыл несколько деталей устройства операционных бизнес-процессов Sunlight. Как сеть организовала свое «закрытие», почему пока что не выходит на маркетплейсы, в какие регионы на витрины намеренно кладут толстые золотые цепи, как ценные украшения страхуют на время доставки — всё это в новом эпизоде.

Всего вышло два сезона подкаста, в самом разгаре третий. Слушайте новые выпуски «В один клик» на всех доступных платформах.