Десять MarTech-трендов для продвижения бизнеса в России

Самым динамичным трендом является клиентоориентированность, а тренд на применение искусственного интеллекта в маркетинге характерен только для Китая, иммерсивные же технологии в виде метавселенных — для глобальной повестки. Такой вывод следует из совместного исследования экспертов Института статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ и компании Unisender «Технологические тренды в сфере финансовых технологий, интернет-маркетинга и Web 3.0».

С помощью интеллектуальной системы iFORA эксперты провели семантический анализ 10 млн документов, включая статьи в СМИ, Telegram-каналы, патенты и научные публикации по теме маркетинга за последние 10 лет в российской, китайской и глобальной повестках.

По результатам топ-10 растущих направлений в российском маркетинге выглядит так.

1. Повышение клиентоориентированности.
2. Планирование бизнес-процессов и организация корпоративной среды.
3. Поиск путей увеличения охватов пользователей в соцсетях.
4. Развитие новых способов продвижения медиаконтента.
5. Усиление роли видеоконтента.
6. Формирование стратегии привлечения и удержания потребителей.
7. Развитие инструментов онлайн-маркетинга.
8. Применение облачных технологий.
9. Рост популярности мессенджеров и развитие чат-ботов.
10. Применение умных технологий.

Видеоконтент, чат-боты, способы продвижения контента и охваты в соцсетях характерны только для России. Остальные тренды: клиентоориентированность, корпоративная среда, привлечение и удержание клиентов, умные технологии и интернет-маркетинг пересекаются с глобальной повесткой. С Китаем совпадение на 20%: нас связывают облачные технологии и общий тренд для всего мира — поиск путей, как привлечь и удержать потребителей.

Источник: ИСИЭЗ НИУ ВШЭ

Полученные по результатам исследования тренд-карты и семантические карты — инструмент принятия стратегических и тактических решений. Предприниматели и владельцы бизнеса с их помощью создадут общую картину развития компании, которая даст понять, насколько их инвестиционные планы эффективны. Специалисты по маркетингу предметно проанализируют и проверят степень значимости и динамичности инструментов, которые они используют: это сложно сделать, если опираться только на новостную повестку. С помощью тренд-карт можно исключить «слабые сигналы» и выявить для себя «растущие направления». Например, для повышения клиентоориентированности в российской повестке слабое место — баннерная реклама, значимое и динамичное направление — триггерная рассылка, а возникающий тренд — карусель товаров.

Источник: ИСИЭЗ НИУ ВШЭ

По словам директора по маркетингу Unisender Григория Бахина, исследование создает ориентиры, которые помогают быстрее двигаться вперед и понять, на что делать упор в своей нише, в том числе, как развивать MarTech-сервисы. Например, для email-маркетинга как динамичного способа повысить клиентоориентированность наиболее актуальными являются пять инструментов: авторские рассылки, персонализация, омниканальность, plain text (письма без дизайна и картинок), интерактив и геймификация.

Исследование — объективный способ сузить неопределенность и понять, что делать в бизнесе. Но все тренды надо приземлять на конкретный сегмент и применять, когда компания видит, что инструмент помогает экономить или зарабатывать.

Присылайте свои комментарии к ситуации на digital-рынке (короткие или развёрнутые, во втором случае сделаем вам полноценную колонку в статейной ленте Коссы):

Email: 42@cossa.ru
Телеграм: @cossawer
VK: vk.com/cossa

Эффективная и выгодная реклама с сервисом от МегаФона

Широкий выбор рекламных каналов, более 100 параметров по интересам, подробная аналитика и другие возможности уже ждут в Личном кабинете. А еще кешбэк 100% за запуск рекламы в первый месяц и еще 10% — каждый месяц.

Узнать больше >>

Реклама. ПАО «МегаФон». ИНН 7812014560. ОГРН 1027809169585. ERID LjN8K1P7y.