04 августа 2023, 15:01

25% digital-агентств уверены, что партнёрские программы позволяют экономить время для привлечения заказчиков

В начале августа Workspace опубликовал результаты опроса агентств на тему партнерских отношений между digital-агентствами.

Портрет респондентов

Всего в опросе приняло участие 100+ агентств. 85% из них оказывает услуги по веб-разработке, 36% — по мобильной разработке, 23% — по маркетингу, 38% — по рекламе, 42% — по поисковому продвижению.

38% из опрошенных представляют московские агентства, 12% — агентства из Санкт-Петербурга, остальные — из других городов России, включая 21% из городов-миллионников. Большая часть опрошенных агентств представляют ценовые сегменты Эконом и Средний.

Результаты исследования

Организаторы опроса выяснили, какие партнерские программы — самые востребованные среди представителей digital-отрасли, какую пользу, минусы и плюсы в них видят участники, и многое другое.

Среди наиболее интересных результатов можно выделить следующую статистику.

Каждое десятое агентство имеет опыт серьёзных конфликтов со своими партнёрами. Это довольно высокое значение, показывающее, что партнерства сами по себе не являются волшебной пилюлей, гарантирующей получение качественных лидов.
Почти половина агентств из всех опрошенных в качестве главного критерия для построения успешных партнёрских отношений называют честность. Звучит банально, но по факту это тревожный сигнал, обозначающий, что честность по умолчанию не всегда прикладывается к партнерствам.
При этом самый часто встречающийся повод для недовольства агентств партнёрами — профессиональные компетенции партнёров. Организаторы опроса прокомментировал эти результаты так: «Как и в любой другой отрасли, есть игроки рынка как с высокими компетенциями, так и с низкими. Задача организаторов партнёрских программ — отсекать некомпетентных исполнителей. А в идеале — мотивировать всех остальных участников для профессионального роста».
Каждое десятое агентство получает до 10% заказов именно из партнёрских программ. Это значит, что из партнёрских программ при желании всё же можно извлекать выгоду. Главное — выбрать самые подходящие программы и адаптировать под них некоторые процессы.
25% опрошенных уверены, что главная польза от участия в партнёрских программах — это экономия времени на поиск заказчиков. И только 8,9% видят основную пользу в том, чтобы экономить финансы на платном привлечении заказчиков.
38% агентств считает, что у них нет конкурентов. По мнению организаторов исследования эти результаты не отражают реальное положение дел, но зато наглядно демонстрируют, что зачастую при принятии решений руководители агентств опираются на субъективное восприятие реальности.

С полной версией исследования, включая комментарии агентств, можно ознакомиться на портале Workspace.

Сергей Бесшабашнов, основатель Workspace: «Обмен лидами между разными участниками рынка — это мощнейшая механика, позволяющая разным игрокам достигать свои бизнес-цели. Однако нельзя сказать, что быть посредником в этом вопросе — это лёгкое и благодарное дело. Чтобы все участники процесса были счастливы, ты должен регулярно поддерживать достаточно высокую планку требований, модерировать процессы, разбираться в спорных ситуациях, организовывать удобный сервис. Любой конфликт интересов начинается с того, что стороны идут на площадку и ждут от тебя помощь и справедливое решение. А быть арбитром — это всегда большая ответственность и риск уклонения в необъективность. А ещё плюс ко всему тебе нужно бороться за объёмы и где-то доставать лиды с помощью партнеров-передатчиков или напрямую с помощью рекламы и тому подобное. Если на площадке будет мало запросов, то она не будет интересна партнерам-исполнителям, выступающим в роли принимающей стороны».

Присылайте свои комментарии к ситуации на digital-рынке (короткие или развёрнутые, во втором случае сделаем вам полноценную колонку в статейной ленте Коссы):

Email: 42@cossa.ru
Телеграм: @cossawer
VK: vk.com/cossa