Cookie, иммерсивные технологии, ренессанс CRM и ещё четыре вопроса, которые волнуют маркетологов: трендбук Okkam MarTech

Okkam MarTech с помощью ИИ выделил семь главных вопросов, которые волнуют маркетологов и диджитал-специалистов в 2024 году, и ответил на них в «Мартех-Трендбуке-2024». Рассказываем, как устроено и чему посвящено это исследование.

Старт дискуссии дали интервью российских маркетологов и диджитал-специалистов. Десятки статей, подкастов, видео собрали в датасет и проанализировали с помощью нейросетей. В итоге выделили 20 тем, которые маркетологи поднимали чаще всего. Убрав те вопросы, которые сложно исследовать предметно (например, «как побороть инфляцию на ТВ»), получили семь маркетинговых болей с фокусом на продвижение, измерение эффективности рекламы, инновации и людей.

• Как измерять эффективность маркетинговых кампаний в омниканальном мире? Оптимальный способ понимать, куда уходят маркетинговые деньги, — это использовать старые проверенные инструменты аналитики, добавляя к ним новые, т. е. поженить привычные статистические методы с новыми нейросетевыми моделями. Какими именно — объясняют эксперты-практики.

• Cookie — стоит ли беспокоиться: их то отменяют, то снова возвращают? Слово представителям платформ: как их решения помогают рекламодателям преодолеть проблему отказа от third-party cookies. Сравнили, опросили экспертов, обобщили опыт использования каждой технологии.

• CRM-маркетинг в 2024: назад в будущее? Ранее считалось, что CRM предназначен исключительно для работы с текущей базой клиентов. В 2024 году 82% респондентов исследования Manzana Group назвали привлечение клиентов приоритетом номер один для CRM-маркетинга. Разобрались, каким теперь должен быть эффективный CRM-маркетинг и какие инструменты разумно использовать.

• Рынок ИИ-ботов. Сейчас это едва ли не один из самых быстрорастущих коммуникационных каналов. Не исключено, что через пару лет мы будем покупать интеграции в чат-боты, например, как сегодня запускаем инвентарь retail media. Собрали примеры интересных российских и западных внедрений ИИ-ботов в разных категориях от образования до здравоохранения и моды.

• Генеративный ИИ. Маркетинг стал одной из самых проактивных индустрий в освоении генеративных технологий. Но надо признать, что мира, где «вкалывают роботы, счастлив человек» не случилось. Генеративный ИИ — не ClubHouse и даже не Threads (исчезать не думает). Другими словами, пора запрыгивать в освоение технологий, чтобы не упустить возможности для роста бизнеса.

• Иммерсивные технологии в рекламе: действительно ли они помогают пробиться через рекламный шум и справиться с баннерной слепотой? Три четверти пользователей обратили бы внимание на рекламу с элементами дополненной реальности, но самой по себе AR недостаточно.

• Кадровый голод. Где искать, а главное — как удержать маркетолога с необходимыми навыками и компетенциями? Спойлер: HR-задачи также можно решать при помощи маркетинговых технологий.

В каждой главе Мартех-Трендбука-2024 специалисты из ведущих компаний делятся практическим опытом внедрения новых подходов, объясняют, стоит ли их использовать и если да, то для решения каких задач. Это не просто список новых продуктов, но и отзывы практиков, которые применили обсуждаемые технологии, составили мнение об их эффективности и делятся своими наработками.

Трендбук будет полезен практикующим маркетологам и диджитал-специалистам: его основная ценность — в подходах к применению технологий, которые напрямую влияют на бизнес.

Скачать Мартех-Трендбук-2024 можно по ссылке →

Присылайте свои комментарии к ситуации на digital-рынке (короткие или развёрнутые, во втором случае сделаем вам полноценную колонку в статейной ленте Коссы):

Email: 42@cossa.ru
Телеграм: @cossawer
VK: vk.com/cossa

Эффективная и выгодная реклама с сервисом от МегаФона

Широкий выбор рекламных каналов, более 100 параметров по интересам, подробная аналитика и другие возможности уже ждут в Личном кабинете. А еще кешбэк 100% за запуск рекламы в первый месяц и еще 10% — каждый месяц.

Узнать больше >>

Реклама. ПАО «МегаФон». ИНН 7812014560. ОГРН 1027809169585. ERID LjN8K1P7y.