Вчера в 12:32

Рейтинг Рунета: только 6,3% компаний, оказывающих диджитал-услуги, регулярно получают заявки через входящие звонки

Нерациональное недоверие заказчиков заставляет использовать устаревший канал.

Эксперты Рейтинга Рунета провели опрос 110 компаний-участников рейтингов и выяснили, что для половины входящие звонки на телефон, указанный на сайте, приносят всего 10% заявок и меньше 30% из них проходят скоринг.

93,7% получают через телефон меньше 30% заявок, и только 10% сказали, что получают качественные заявки, которые проходят скоринг в 50% случаев или чаще.

8% опрошенных в принципе отказались от размещения телефона на сайте.

Александр Туник, руководитель продуктового направления Рейтинга Рунета: «Несмотря на такие результаты, заказчики всё равно считают, что телефон должен быть, потому что его полное отсутствие вызывает, пусть и не очень рациональное, недоверие».

Присылайте свои комментарии к ситуации на digital-рынке (короткие или развёрнутые, во втором случае сделаем вам полноценную колонку в статейной ленте Коссы):

Email: 42@cossa.ru
Телеграм: @cossawer
VK: vk.com/cossa